日本商社要求職員在收集情報(bào)方面必須具有百折不撓、頑強(qiáng)拼搏的精神。有些商社提出的口號(hào)是:“問題在于商社職員的意志，在于其意志的不斷加強(qiáng)”。如在交際方面，有的商社要求每個(gè)駐外人員都要同駐在國(guó)政界、財(cái)界和其他各界要員建立友好關(guān)系，并把他們列入自己的情報(bào)系統(tǒng)，為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，即使花10年時(shí)間也在所不惜。日本商社的駐外人員都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和自豪感，他們把自己看作為擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)奔走的“尖兵”。許多商社人員久經(jīng)磨練，在收集情報(bào)方面神通廣大，路子越來越廣。
上世紀(jì)70年代初，日本的電子計(jì)算機(jī)工業(yè)剛剛起步。富士通公司派往美國(guó)活動(dòng)的人員偶然結(jié)識(shí)了美國(guó)電子計(jì)算機(jī)人員吉恩?阿姆達(dá)爾。阿姆達(dá)爾從1952年起就在美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司工作，在這家公司的電子計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)中起過重要作用。1970年，他辭去了在國(guó)際商用機(jī)器公司的職位，打算自己開辦公司，生產(chǎn)可以用國(guó)際商用機(jī)器公司的電子計(jì)算機(jī)軟件程序的大功能計(jì)算機(jī)。但是，他苦于資金短缺，又借貸無門。富士通公司立即抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，慷慨解囊，幫助阿姆達(dá)爾創(chuàng)辦了一家電子計(jì)算機(jī)公司。阿姆達(dá)爾知恩報(bào)德，在技術(shù)方面給了富士通公司許多“關(guān)照”。
1974年，富士通公司生產(chǎn)出自己的M系列的電子計(jì)算機(jī)，同國(guó)際商用機(jī)器公司的370型電子計(jì)算機(jī)展開競(jìng)爭(zhēng)。1975年，富士通公司得到了阿姆達(dá)爾公司的32%的股份，隨后，富士通公司又同阿姆達(dá)爾公司達(dá)成分享技術(shù)的協(xié)議。通過阿姆達(dá)爾公司，富士通公司弄到了國(guó)際商用機(jī)器公司的許多技術(shù)資料和設(shè)計(jì)構(gòu)想。1981年10月，國(guó)際商用機(jī)器公司宣布制成3081K電子計(jì)算機(jī)。僅僅3個(gè)月后，阿姆達(dá)爾公司就生產(chǎn)出能使用3081K電子計(jì)算機(jī)軟件程序的580型電子計(jì)算機(jī)。不久，富士通公司開始生產(chǎn)380型電子計(jì)算機(jī)，這種電子計(jì)算機(jī)實(shí)際上就是阿姆達(dá)爾公司的580型電子計(jì)算機(jī)。國(guó)際商用機(jī)器公司曾就此對(duì)阿姆達(dá)爾公司提出指控，但在法律上找不到能對(duì)它施行報(bào)復(fù)的口實(shí)和論據(jù)。對(duì)富士通公司，國(guó)際商用機(jī)器公司明知它在竊用自己的技術(shù)，但更是毫無辦法，唯有內(nèi)心恨恨而已。
在日立和三菱公司人員竊取國(guó)際商用機(jī)器公司技術(shù)機(jī)密的丑聞暴露后，富士通公司董事長(zhǎng)小林大佑曾幸災(zāi)樂祝地說:“從國(guó)際商用機(jī)器公司直接竊取秘密情報(bào)不是一個(gè)好主意，他們實(shí)際上是自己找死。”他吹噓道，富士通公司比日本其他一些公司要明智。其經(jīng)驗(yàn)是，可以利用美國(guó)人可以自由調(diào)動(dòng)工作這個(gè)竅門。如果一個(gè)人想要跳槽，從這家公司調(diào)到另一家公司去，那么，他腦子里裝的一切機(jī)密自然也隨之帶走了。任何人對(duì)此都毫無辦法。
富士通公司的這一門道，日本其他一些公司也如法炮制，并取得了成功。日本三菱化纖公司為竊取美國(guó)人造絲工業(yè)的生產(chǎn)工藝，曾重金聘請(qǐng)美國(guó)公司的一名職員當(dāng)“顧問”。
這位“顧問”在洛杉磯和東京都設(shè)立了辦事處。他把突破的目標(biāo)選擇在南加利福尼亞州格里爾人造線廠經(jīng)理的身上。結(jié)果，那位經(jīng)理以極低廉價(jià)格把廠里的技術(shù)機(jī)密賣給了三菱公司，甚至把三菱公司人員帶到廠里參觀考察。那個(gè)經(jīng)理后來因此被判處4年徒刑，那位顧問也受到罰款懲處。但是，美國(guó)司法當(dāng)局對(duì)三菱公司卻無計(jì)可施，眼睜睜看著它逍遙法外。
日本企業(yè)收買海外情報(bào)一向毫不吝嗇。對(duì)一般的商業(yè)和技術(shù)情報(bào)，日本廠家都肯出5—10萬美元。如有特殊情報(bào),它們不惜一擲幾十萬金。據(jù)報(bào)道，日本六大商社一年花在情報(bào)和通訊活動(dòng)方面的錢有二三億美元。日本各公司為搜集、收買情報(bào)，每年大約要花去1.0億美元。如果算上為開展商業(yè)和情報(bào)活動(dòng)而花的應(yīng)酬費(fèi)用，日本各公司一年總共要開銷150億美元。
日本企業(yè)界對(duì)搜集情報(bào)的要求是快、廣、精。日本企業(yè)界認(rèn)為，情報(bào)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命線。要想在競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝，情報(bào)工作必須先行。例如，某個(gè)國(guó)家或某個(gè)公司發(fā)明一種新技術(shù)，如能迅速得到該項(xiàng)技術(shù)的情報(bào)資料，就可迅速加以利用，爭(zhēng)取在利用和發(fā)展這項(xiàng)新技術(shù)的速度方面超過對(duì)手。再如，某個(gè)國(guó)家或公司即將推出一種新產(chǎn)品，如能在這項(xiàng)新產(chǎn)品面世前就得到它的情報(bào)資料，本公司就可以針對(duì)這種產(chǎn)品,迅速生產(chǎn)出質(zhì)量上能與之相匹敵、價(jià)格上又稍優(yōu)惠的產(chǎn)品，搶先上市。這樣，便可在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。
二次大戰(zhàn)剛結(jié)束，日本企業(yè)界就優(yōu)先考慮建立對(duì)日本至關(guān)重要的鋼鐵和電力等工業(yè)部門，并為此大力鼓勵(lì)職員收集有關(guān)的情報(bào)。日本各公司紛紛派員前往美國(guó)和歐洲一些鋼鐵生產(chǎn)先進(jìn)國(guó)，很快就搜集到許多鋼鐵生產(chǎn)技術(shù)和銷售需求方面的情報(bào)。這些情報(bào)對(duì)日本鋼鐵業(yè)的飛速發(fā)展起了重要作用。1946年，日本鋼鐵生產(chǎn)幾乎降到了零，年產(chǎn)只有56萬噸。但在10年之后的1956年，年產(chǎn)即恢復(fù)到1000萬噸，1960年又增加到2200多萬噸。60年代，日本鋼鐵產(chǎn)量10年中猛增了3.2倍，1970年達(dá)9300多萬噸，僅次于美蘇,居世界第三位。而美國(guó)同期只增長(zhǎng)32%,英國(guó)只增長(zhǎng)13%。在鋼產(chǎn)品出口方面，日本在60年代的10年里增加了6倍，居世界第一。
半導(dǎo)體技術(shù)本來是美國(guó)開拓的，但是，美國(guó)人以老大自居，未能很好利用自己的優(yōu)勢(shì)。日本人從美國(guó)取得這項(xiàng)技術(shù)后，立即把它作為“有前途的技術(shù)”加以發(fā)展，終于在半導(dǎo)體收音機(jī)、錄音機(jī)和電視機(jī)之戰(zhàn)中把美國(guó)打得只有招架之功，而無還手之力。從70年代初開始，日本企業(yè)界又猛攻電子計(jì)算機(jī)技術(shù)。使美國(guó)的電子計(jì)算機(jī)技術(shù)受到嚴(yán)重威脅。美國(guó)電子工業(yè)界的專家十分擔(dān)心，美國(guó)掌握了幾十年的電子計(jì)算機(jī)王牌又將朝不保夕，早晚要落入日本人手中。在許多情況下，日本人能很快看到一項(xiàng)被發(fā)明者所忽視的技術(shù)的可能性，并迅即“搭便車”趕上和超過發(fā)明者。日本人的這種“拿來主義”已使歐美國(guó)家吃夠了苦頭。
日本企業(yè)收集的情報(bào)，幾乎無所不包。從化妝品的配方、礦藏資料、電子技術(shù)、公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、市場(chǎng)行情，直到富商巨賈的隱私和健康狀況，五花八門的資料，樣樣都要。日本的世界經(jīng)濟(jì)情報(bào)服務(wù)中心是一家半官方機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集和分析世界55個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)技術(shù)情報(bào)資料。它的會(huì)員包括日本300多家大商社、銀行和經(jīng)濟(jì)團(tuán)體。這個(gè)中心對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)情報(bào)資料的收集之廣和分布之深，令人驚嘆。
進(jìn)入80年代后，日本商社感到海外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)越來越受到緊張、復(fù)雜的國(guó)際政治形勢(shì)的影響，因而又強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)搜集和分析政治情報(bào),以便及時(shí)避免經(jīng)營(yíng)方面的政治風(fēng)險(xiǎn)。有的商社人員認(rèn)為，今后，綜合商社不僅要有經(jīng)濟(jì)專家和技術(shù)專家，而且要有政治專家和軍事專家。看來，這種觀點(diǎn)完全不是危言聳聽。例如，由于伊朗局勢(shì)的變化，日本三井物產(chǎn)公司在伊朗的石油化學(xué)工程計(jì)劃無法實(shí)施，遭受慘重?fù)p失。三井公司由此認(rèn)識(shí)到，要想在局勢(shì)多變的中東地區(qū)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)而又盡可能減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，就必須準(zhǔn)確地掌握中東情報(bào)。不久，三井等商社就設(shè)立了“中東情報(bào)委員會(huì)”。
日本商社認(rèn)為，準(zhǔn)確的情報(bào)能夠趨利避害，擴(kuò)大業(yè)務(wù)，相反，情報(bào)不準(zhǔn)確，就會(huì)坐失良機(jī)，甚至翻船覆舟。因此，對(duì)情報(bào)進(jìn)行認(rèn)真過濾和分析，是充分發(fā)揮情報(bào)作用的關(guān)鍵。三井物產(chǎn)公司情報(bào)負(fù)責(zé)人說:“情報(bào)源源不斷地發(fā)來，問題在于怎樣地把它變成有價(jià)值的情報(bào)，這是綜合商社的永久課題。”另一大商社的董事長(zhǎng)說，商社的情報(bào)工作分四個(gè)階段：收集情報(bào)，審核情報(bào)，作出判斷，采取決策。
1967年，第三次中東戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)之前一個(gè)星期，伊藤忠商社的情報(bào)專家瀨島就預(yù)言中東會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)。戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，日本其他商社和西方國(guó)家情報(bào)機(jī)構(gòu)都認(rèn)為戰(zhàn)爭(zhēng)將持久地打下去，瀨島又獨(dú)具慧眼，認(rèn)為雙方都無法長(zhǎng)期占領(lǐng)對(duì)方的領(lǐng)土，而且戰(zhàn)爭(zhēng)在沙漠中進(jìn)行，因此戰(zhàn)爭(zhēng)將很快結(jié)束。公司同意瀨島的判斷，預(yù)先采取了相應(yīng)對(duì)策，為后來發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)起了很大作用。1973年，前蘇聯(lián)駐美官員同美國(guó)一家公司達(dá)成小麥貿(mào)易協(xié)定一事曾使美國(guó)政府大吃一驚，但日本某商社對(duì)此卻一點(diǎn)都不感到意外，因?yàn)檫@家商社事先探聽到蘇聯(lián)代表和美國(guó)公司會(huì)晤的消息，并根據(jù)各方面的情報(bào)推測(cè)出了會(huì)晤的性質(zhì)。
1981年，三菱商社接到有關(guān)波蘭發(fā)生工潮的許多情報(bào)?？偛咳藛T立即召開緊急會(huì)議，對(duì)情報(bào)進(jìn)行分析，斷定工潮將影響波蘭的煤炭生產(chǎn)和出口。于是，總部下令各方面立即進(jìn)一步調(diào)查波蘭煤炭的主要進(jìn)口國(guó)是哪些，這些國(guó)家是否會(huì)從別國(guó)進(jìn)口以彌補(bǔ)不足，對(duì)日本進(jìn)口煤炭有什么影響，國(guó)際市場(chǎng)的煤價(jià)會(huì)不會(huì)上漲等等。這些情報(bào)很快就從海外源源而來。根據(jù)這些確切情報(bào)，總部馬上制定出對(duì)策，向有關(guān)方面通報(bào)。這家商社的干部說:“不迅速適應(yīng)形勢(shì)的變化，商社最低限度的利益都會(huì)化為烏有。”
日本商社的環(huán)球情報(bào)網(wǎng)，可以說是日本企業(yè)迅速拓展業(yè)務(wù)的一把鑰匙，也是日本技術(shù)立國(guó)的重要支柱。日本商社夸耀說，他們的情報(bào)體系收集情報(bào)的能力可能在美國(guó)中央情報(bào)局之上，情報(bào)的迅速準(zhǔn)確程度超過日本政府的情報(bào)機(jī)構(gòu)，“可以把地球上除南極和北極外的任何地區(qū)的準(zhǔn)確情報(bào)立即傳來，傳遞我們情報(bào)的速度可按秒來計(jì)算?！睋?jù)說，日本政府和軍事機(jī)關(guān)需要的許多重要情報(bào)，確實(shí)經(jīng)常首先來自商社的情報(bào)網(wǎng)。
