說起通用公司的輝煌歷程不得不提一位商界奇才——杰克韋爾奇。
杰克韋爾奇在通用退休之后,總結(jié)了自己的管理經(jīng)驗,將他的管理智慧集中梳理到這本《贏》的書里,全文主要討論思考一個問題:如何才能在競爭中脫穎而出。
通讀本書,核心內(nèi)容主要就3點:
如何確定公司使命和價值觀、如何成為一名卓越的領(lǐng)導者、如何制定戰(zhàn)略。
一、韋爾奇的背景
杰克韋爾奇是管理界的大師,他在45歲擔任通用電氣的CEO之后,用了20年的時間,讓通用電氣的市值增長了30多倍,從全美國上市公司盈利能力第十位上升到了全球第一。
在他的整個職業(yè)生涯中,一生只服務(wù)過一個企業(yè),這家企業(yè)就是通用電氣。
韋爾奇上任通用電氣的CEO之后,首先做的的事情是“變革”。他當時認為企業(yè)只有轉(zhuǎn)型才會有出路,后來事實證明他的判定是正確的。
后來,正是由于韋爾奇把握方向決策的正確性,再遇到一個歷史機遇,才成就杰克韋爾奇和通用電氣這個偉大的公司。
二、如何確定公司使命和價值觀
在《贏》這本書里,韋爾奇對使命的描述是“公司業(yè)務(wù)如何贏”,對于這個明確的定義,然后再要求公司在人員、資源、資金等方面做出取舍和選擇。
企業(yè)只有弄清楚自己的優(yōu)勢和劣勢,才有可能在市場上獲得自己的競爭力。如果在利益上不能贏,那其他的一切都是空談。
總之,有效的使命是能在可能的目標和不可能的目標之間取得平衡,既要有明確的方向,獲得市場的利益,又能給人希望,讓參與的人從愿景中獲得力量和動力。
韋爾奇說通用電氣的使命就是要做世界上最有競爭力的企業(yè)。如果說使命是一艘船的方向,那價值觀就是這條船上的規(guī)則。與使命相比,價值觀是具體的,可描述的,可以具體落實在行動中。
通用電氣的價值觀是不斷推行和實踐最佳的經(jīng)驗,關(guān)注變革帶來的發(fā)展機遇等。
韋爾奇認為價值觀要細化成一條一條的行動綱領(lǐng),這些綱領(lǐng)可以被員工熟記,可以在工作中時刻體現(xiàn)出來。同時,領(lǐng)導者的重要工作也是反復(fù)地給大家講述價值觀的重要性。
如果在實際工作中,遇到價值觀和使命相互偏離的情況。管理者的一項很重要的任務(wù)就是確保使命和價值觀的統(tǒng)一,這樣才能保證企業(yè)不出現(xiàn)危機。
總的來說,企業(yè)使命和價值觀都非常重要性,使命是企業(yè)的大方向,價值觀是具體的行動準則,管理者要確保價值觀和使命不相互背離,時刻處于平衡當中。
三、如何成為一名卓越的領(lǐng)導者
韋爾奇說一名卓越的管理者有2項重要的素質(zhì)就是坦誠和領(lǐng)導力。
在通用電氣,坦誠是塑造了20多年的重要企業(yè)文化之一,他說缺乏坦誠是商業(yè)生活中最卑劣的秘密,它簡直就像個殺手一樣,從根本上扼殺了新想法,妨礙優(yōu)秀的人做出貢獻。
書中介紹坦誠是反人性的,不坦誠是一種保護自己的手段。
比如你到鄰居家做客,覺得飯菜很難吃,你能直說嗎?不能,要說了你肯定會被人討厭。你收到了一個禮物,你覺得不喜歡,你能說嗎?也不能,得顧及對方的感受。
怎么做到坦誠呢?
韋爾奇說,這里面并沒有什么技巧,就是領(lǐng)導鼓勵這種精神,贊賞它,每時每刻地都談?wù)撍丫哂刑拐\精神的人樹立為榜樣。
作為管理者自己要以身作則,有話直說,實事求是,證明給所有人看,坦誠的人是安全的,是被大家接受的。
真正的領(lǐng)導都是在幫助員工成長,而且領(lǐng)導的成功都是跟別人的成長有關(guān)。
一名卓越的領(lǐng)導總是能不斷給團隊成員賦能,幫助團隊不斷成長。
他們看起來是這個團隊里最無用的人,但是也是最重要的人,他們能讓團隊成員持續(xù)地保持戰(zhàn)斗力,當團隊所有成員都發(fā)揮出自己最好的水平時,企業(yè)的贏也就是理所當然、情理之中的事情了。
四、如何制定戰(zhàn)略
企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展離不開戰(zhàn)略,制定戰(zhàn)略也是一個領(lǐng)導者最重要的工作之一。
很多人看來戰(zhàn)略是一個非常玄乎的東西,其實在韋爾奇看來,戰(zhàn)略特別簡單,他認為戰(zhàn)略就是怎么開展競爭。
他舉了一個小店的例子,在波士頓有一家賣披薩的小店,這樣的小店的戰(zhàn)略就是讓自己的披薩口味特別獨特,特別好吃,比附近所有披薩店的味道都穩(wěn)定,都更好,這就是它的戰(zhàn)略。
為什么它要選擇口味這個點呢?
因為它是一家小店,因此就沒有辦法在裝修、服務(wù)以及價格上面和其他店競爭,它唯一的優(yōu)勢就是披薩的味道。
也就是說,這家店的戰(zhàn)略都在調(diào)料包里。
所謂的戰(zhàn)略其實沒有那么復(fù)雜,看看自己有哪些優(yōu)勢,哪些地方可以做得比別人都好,然后抓住那一個點不放,舍棄其他的競爭選項,這就夠了。
制定戰(zhàn)略的大原則就是反大眾化,把自己的長處越做越強,遠離那些自己沒有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域。
韋爾奇說,戰(zhàn)略一旦確定了,就不需要經(jīng)常改變,作為一個領(lǐng)導者,需要做的就是反復(fù)告訴外界自己的大方向是什么。
一句話概括戰(zhàn)略:就是對自己競爭優(yōu)勢的選擇和執(zhí)行。
如何制定戰(zhàn)略?
韋爾奇在書中總結(jié)出了三步,分別是定方向、落地執(zhí)行、持續(xù)優(yōu)化。
1、定方向
首先需要明確去哪里的方向,找到聰明、實用快速獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的辦法。
韋爾奇說這一步需要公司里懂行的人在一起碰撞,時間可能幾天或數(shù)月不等,主要討論公司目前所處的優(yōu)勢、劣勢,市場現(xiàn)在的狀態(tài)和可能會成為的狀態(tài),最后再給一個客觀又綜合的評估結(jié)果。
比如說:今天的競技場是什么樣的?最近的競爭形勢如何?你的近況如何?有哪些潛在的變量?你有什么勝招?
最后,根據(jù)綜合因素為企業(yè)制定一個明確的發(fā)展方向。
2、落地執(zhí)行
戰(zhàn)略制定完了之后,接下來就是確定怎么做,領(lǐng)導者需要根據(jù)不同人的性格特點,把合適的人放在合適的位置上。
韋爾奇在書中說,在通用電氣,他最重視的工作之一就是挖掘那些具有潛力的人才為通用電氣服務(wù)。
3、持續(xù)優(yōu)化
其實這是一個復(fù)盤的過程,很多事情往往不能一次性作對,總是在做的過程中不斷修正,讓每一次錯誤和教訓幫助自己迭代,讓自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗越來越豐富,最后成為這個領(lǐng)域里最厲害的企業(yè)。
以上三步就是韋爾奇制定戰(zhàn)略的過程,簡單的說就是找方向,找人,優(yōu)化流程。
簡單說戰(zhàn)略就是一個大的行動綱領(lǐng),要根據(jù)市場的波動去調(diào)整,但是大方向一般都不會怎么變。
韋爾奇對戰(zhàn)略的理解,他認為戰(zhàn)略就是選擇你要怎么開展競爭,要專注自己的優(yōu)勢,不斷擴大。戰(zhàn)略具體來說就是找方向,找人,優(yōu)化流程,一旦定下來就不要隨意變動。把握住這些大原則,即使偶爾也會遇到失敗,但是這能保證你越來越接近成功。
五、寫到最后
從杰克韋爾奇這本《贏》的書中,我們可以學習到他的管理思想,甚至可以借鑒他的管理精髓,從大環(huán)境下,更好的服務(wù)當下。
同時,作為企業(yè)領(lǐng)導者,一定要想辦法幫助團隊員工成長,因為每一名領(lǐng)導者的成功都是和團隊成員的成功有關(guān)。
韋爾奇說企業(yè)想要成功,首先戰(zhàn)略方向不能錯,一旦大方向確定下來,哪怕有一點點小失誤,也是會離成功越來越近。
書中還介紹說使命和價值觀的重要性。
使命是企業(yè)的大方向,價值觀是具體的行動準則,管理者要確保價值觀和使命不相互背離,時刻處于平衡當中。
如果說商業(yè)是一場游戲,那么想要贏,就得遵守最基本的游戲規(guī)則,回歸到商業(yè)的本質(zhì)。
通過這本書的閱讀,我感受到了杰克韋爾奇的工作熱情和敏銳的眼光,再加上他的獨特的智慧,通用電氣想要不成功都難。
韋爾奇所謂的贏,并不是狹隘地贏得市場競爭,而是提倡一種將成功當作習慣的精神。