相信每個人的工作在人生中占有重要位置，甚至能在一定程度上決定人生是否幸福。每個人在工作中都有自己想達成的目標(biāo)，但關(guān)于如何工作，有太多似是而非的技巧和說法，常常讓人不知如何判斷和選擇，在困惑和彷徨中錯失一個又一個機遇。
《12個工作的基本》出自日本的職業(yè)研究專家大久保幸夫，他專攻人才管理、勞動政策、職業(yè)設(shè)計。著有《應(yīng)屆生無業(yè)》《享受能力的社會》等作品。他在本書中并不直接教人應(yīng)對工作中的具體問題，而是從工作的本質(zhì)出發(fā)，幫助各位讀者了解工作需要的能力，擁有滿意的職業(yè)生涯。他向讀者傳授一套適用于解決工作中所有問題的基本方法。具體來說，就是幫讀者掌握反應(yīng)力、樂觀力、目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力、持續(xù)學(xué)習(xí)力、專業(yè)構(gòu)筑力等12種工作需要的基本能力。為確保各年齡段的人——無論是二十歲左右的青年人，還是五六十歲的老年人——都能一口氣讀完，他還特意采用了平實易懂的語言風(fēng)格，而且沒有使用任何專業(yè)術(shù)語。
大久保幸夫認為，無論你初入職場還是工作多年，是否擁有高學(xué)歷和光鮮的資格證書，只要學(xué)會這12種基本能力，就能在此基礎(chǔ)上自如地演化出針對人際溝通、自我管理、團隊協(xié)作等各種具體問題的工作方法論，進而從容不迫地應(yīng)對職業(yè)生涯中可能遭遇的種種困境，也只有掌握了這些能力，才能達到“享受好工作”的境界。
在學(xué)習(xí)12個工作的基本能力開始之前，我們首先需要了解以下幾個問題：
如果不清楚自己想要做什么，應(yīng)該怎么辦？
在接受就業(yè)輔導(dǎo)時，很多老師的開場白就是“請自己分析一下，想想自己想做什么？”一下子氣氛就很尷尬，因為我不知道，只想有錢。其實，我們沒有必要為現(xiàn)在并不清楚自己想做什么樣的工作而感到焦慮。其實，想嘗試做某種工作的動機，只有在真正接觸那種工作之后才會出現(xiàn)。對于從沒做過的工作，是不會產(chǎn)生動機的。所以，最重要的是去試錯，去做就對了。
企業(yè)，想要什么樣的人才？
文中明確指出，企業(yè)希望錄用的“人才”已經(jīng)跨越不同業(yè)界的藩籬，有了一個“放之四海而皆準(zhǔn)”的標(biāo)準(zhǔn)形象。換句話說，其實所有企業(yè)都在爭奪為數(shù)不多的同一類“人才”，只是這一標(biāo)準(zhǔn)還沒有被每位求職者和學(xué)校所熟知，才會導(dǎo)致學(xué)習(xí)與就業(yè)之間出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)效果不夠理想。我們以往所認為的學(xué)歷和證書，只是考察的一部分，企業(yè)更重要的就是你具備什么樣的能力，而通過這些能力給企業(yè)創(chuàng)利的，才是他們尋尋覓覓的“人才”。
什么時候適合培養(yǎng)能力？
培養(yǎng)能力是存在最佳適齡期的，本書的一大福利就是明確告訴你在各年齡段鍛煉相應(yīng)的能力，以此來擁有理想的職業(yè)生涯。
12個工作所需掌握的能力分別是什么？
一、反應(yīng)力
反應(yīng)力是最基本的交流能力，心理學(xué)家梅拉賓曾做過實驗，探究一個人判斷他人對己態(tài)度的關(guān)鍵依據(jù)是什么。結(jié)果，他得出了下面這個有趣的公式：
對人態(tài)度=表情×55%+聲音×38%+言談×7%
尤其可見，反應(yīng)力決定信息收集能力，更是讓對方理解自己的絕佳方式。
二、親和力
通過柔和的表情或詼諧的笑容吸引人，可以讓我們獲得更多。
三、樂觀力
面對壓力，通過自己的處理方式，能夠戰(zhàn)略性地消除壓力，是一種必須具備的能力。我們要學(xué)會直面壓力，一種方法是直接消除壓力根源。但實際上，能直接解決的問題一般也不會令人感受到壓力了，所以這種方法并不容易實現(xiàn)。
另一種方法是對壓力根源進行分析、反省，為以后做好準(zhǔn)備。
總之，保持樂觀，讓你活到99！
四、目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力
自己為工作制定目標(biāo)，拒絕成為“待命族”?！白粤ⅰ焙汀白晕邑撠?zé)”都是企業(yè)對個人要求的關(guān)鍵詞。所以可以對照公司確立的企業(yè)前景、整體目標(biāo)或部門目標(biāo)，先自行考慮個人目標(biāo)。
那如何輕松設(shè)定個人目標(biāo)？
以某一工作期間的目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力為例，其實無論是制定大目標(biāo)還是小目標(biāo)，都要具備兩種能力，即“源自夢想能量的動物精神”和“問題發(fā)現(xiàn)技能”。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)力
持續(xù)學(xué)習(xí)力，是象征這個時代的能力，學(xué)會將思維格式化，將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移，讓自己從強制性學(xué)習(xí)到自主性學(xué)習(xí)。
六、語境理解力
當(dāng)我們需要把A的意向傳達給B時，該怎么做？它需要充分理解其背景而不能僅僅停留在表面，也就是說，“傳達”不是一字不差的簡單轉(zhuǎn)述，而是要正確理解語境，經(jīng)過適當(dāng)?shù)摹胺g”后再告知對方。這種能力稱為“語境理解力”。
這個能力依靠三股力量支撐，分別是：感情控制力，邏輯思考力，表達能力。
七、專業(yè)構(gòu)筑力
首先必須做的，就是確定自己的專業(yè)領(lǐng)域?？峙潞芏嗳诉€在猶豫不決吧？
選擇標(biāo)準(zhǔn)有如下幾個：
1．盡量選擇已經(jīng)積累大量經(jīng)驗的領(lǐng)域；
2．要弄清楚在公司內(nèi)部是否存在被估價的可能性，在社會上是否存在高需求；
3．選擇能在相對較短的時間內(nèi)達到一定水平的領(lǐng)域；
4．能想象出自己享受該領(lǐng)域工作的模樣。
八、人脈開拓力
一旦過了30歲，開始擔(dān)任一定的職務(wù)，專業(yè)領(lǐng)域也已確定，這時才到了形成人脈的重要時期。那么，怎樣才能拓展人脈呢？
拓展人脈就是形成人際關(guān)系，所以當(dāng)然要懂禮貌、講禮儀，對待工作和約定要誠實守信。首先要見想見的人。其次，梅開二度，維持關(guān)系。再次，懷著無私的心態(tài)，介紹給第三方，加深彼此關(guān)系。最后，空出時間，不要吝嗇交際費和飲食費。
九、委任力
把工作托付給別人，是分擔(dān)，更是肩負重任。
十、商談力
商談能力分為三步：與對方建立彼此信賴的人際關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)；充分認同對方的價值觀和特性；提供專業(yè)的建議，讓對方作出決定。這與“咨詢顧問”的風(fēng)格是非常相似的。
如果具備商談力，就會成為社會需要的人才。
十一、傳授力
管理職務(wù)的一項重要工作是培養(yǎng)人才。身居管理職位，需要具備培養(yǎng)人才的技術(shù)。其中“教練技術(shù)”，備受矚目。這里所說的傳授力，是指具備豐富的專業(yè)知識和技術(shù)，并加以靈活運用，培養(yǎng)后輩或部下，向其傳授專業(yè)知識和技術(shù)的能力。也就是說，傳授力的概念更廣泛，包括教練技術(shù)在內(nèi)。
十二、協(xié)調(diào)力
協(xié)調(diào)力是更高級的能力，它包括確保整體平衡發(fā)展的“調(diào)整力”、在人與人之間起聯(lián)系作用的“中介力”、向成功方向引導(dǎo)的“推進力”這三種能力的綜合能力。
12種基本能力有著各自的最佳開發(fā)時期。
對最佳開發(fā)時期予以足夠的重視，就能比較理想地提高能力。不過，一旦過了最佳時期，掌握相應(yīng)能力的難度就會增大，關(guān)于這一點需要作好心理準(zhǔn)備。
如果已經(jīng)處于這種為時已晚的狀態(tài)，該怎么辦呢？
學(xué)會另辟蹊徑，放棄改掉弱點的做法，把精力放在拓展強項上，借此彌補弱點造成的不足。也就是：“在強項上構(gòu)建自我?！?/p>
因為每個人都希望自己的工作更成功，希望得到更好的評價，希望更充分地發(fā)揮自身優(yōu)勢，享受一份好工作帶來的快樂，所以才讓自己不斷地學(xué)習(xí)這12種能力。
要學(xué)會長年累月地反復(fù)自問：
自己的強項和弱點有哪些？
自己的目標(biāo)是什么？
自己的價值觀是怎樣的？
通過這三個問題產(chǎn)生并確立自我概念，更能逐漸理解掌握12種基本能力的重要性，最終找到適合自己的工作——天職。這份工作是你“能做”的工作，是你“想做”的工作，也是你“該做”的工作。
每個人的職業(yè)生涯都有自己的標(biāo)準(zhǔn)和高度，是通過無數(shù)次的選擇和矯正，這個選擇不是基于其他任何人的標(biāo)準(zhǔn)，而是基于你自己的標(biāo)準(zhǔn)，沿著它，會讓你始終保持正確的前進方向。
