
文/綠駿馬
書架上書很多,可讀完的卻很少。買書時,幻想看書給自己帶來的充實感,而真的拿到書后卻很少翻看,即使看也很難一口氣將書讀完,就這樣一拖再拖,最后束之高閣。曾對自己這種讀書讀不進的狀態(tài)自責和苦惱過,如何解決這個問題,我找到了一個絕佳的辦法。
那就是帶著問題讀書,當你在工作生活中遇到一個難題,突然想起自己買的一本書里可能會找到答案。于是你翻開書,找到書中的關鍵點,你猜接下來會發(fā)生什么?當你把這個問題搞明白的時候,這本書也差不多讀完了,書中的精華部分會深深的刻在腦海里。拿《高效能人士的七個習慣》這本非虛構類書舉例。
很多場合都聽到一個詞:雙贏思維。什么是雙贏思維?《高效能人士的七個習慣》第四個習慣講的就是“雙贏思維”。作者史蒂芬·柯維說:“雙贏者,是把生活看作一個合作的舞臺,而不是一個角斗場。”這種思維方式就與原有思維是沖突的,我眼中的世界,人與人之間多是非此即彼,非強即弱,非勝即敗的,往往他人之得便是自己之失。
這種思維邏輯會在人際關系中構建起五種交往模式,分別是:
損人利己(我贏你輸)
獨善其身(我贏)
舍己為人(我輸你贏)
兩敗俱傷(我輸你也輸)
好聚好散(不贏不輸)
這樣的人際關系生活中很常見。孩子擇校,名額有限的,望子成龍的家長讓學區(qū)房房價不斷飆升。競技體育讓我們看到人生就是一場戰(zhàn)斗,只有擊敗對手才能成為生活的強者。親朋好友吃了官司,法庭總會給出一個公正的裁決,是非成敗最終法官說了算。當然,有些人對自己沒有多少要求,喜歡當和事佬,凡事只要息事寧人,自己做什么都行。獨善其身的人只在意自己的利益,只要自我利益不受損,別人的事就留給別人去管吧。而當兩個損人利己的人遇到一起,最后一定是兩敗俱傷,甚至可能大打出手。
人際交往中是否存在一種最佳的交往模式?答案是肯定的,存在。那就是雙贏模式,利人利己,這種模式的基礎來源于雙贏思維。
有一天,阿里的銷售人員在做培訓。馬云順便云看了看,他發(fā)現(xiàn),培訓老師居然在講,如何用各種各樣的手段,把梳子賣給和尚。他聽了五分鐘后,非常生氣,立刻把這個培訓老師開除了。為什么?馬云說:“把產(chǎn)品賣給那些不需要這個產(chǎn)品的客戶,我認為這就是騙術,而不是銷售之術”。
交易的本質(zhì),就是價值的交換。雙贏思維就是說:兩個人之間合作,一定要雙方都獲得價值。如果我賺錢,是建立在你損失的基礎之上,那我就不干。雙贏思維的提出,是對我們原有思維方式的顛覆。追求贏,簡單。追求你贏,我也贏,實在是很難的一件事。
那么,怎么才能擁有雙贏思維。首先要有雙贏的品德,即誠信、成熟和知足,相信一切資源都是充足的,人人有份。其次,要講信用,彼此信任,坦誠相待。不論那一方闡述什么樣的觀點,另一方都要洗耳恭聽,力求知彼解己。請注意,知彼解己是書中講到的第五個習慣,就是要主動去了解對方,然后再爭取讓對方了解自己,這條原則是進行有效人際溝通的關鍵。
有個小女孩,和她爸爸分兩個蘋果,小女孩拿起兩個蘋果各咬了一口。爸爸很生氣,正要發(fā)脾氣,女兒舉起那個大蘋果,對他說:“爸爸,這個甜?!卑职趾軕M愧,在沒有充分了解孩子的意圖前,他就盲目做出了判斷,差點傷了孩子的心。父女之間都會出現(xiàn)理解不到位的情況,何況陌生人。人與人交往中這樣的事情很多,交流溝通時先要了解對方的真實意圖,再讓對方知道自己是怎么想的。知彼解己,就是先去理解別人,不急于下結論,聽聽對方說什么;學會傾聽,理解對方的真實想法,最終達成相互的理解。
在雙方達成合作之后,依然會遇到新的問題,面臨新的選擇,又該怎么辦?最佳方案:統(tǒng)合綜效(習慣六)。相信除了“非此即彼,你多我就少”之外,創(chuàng)造性的找到1+1>3的第三方案。這種方案不是妥協(xié),“好吧好吧,我們各讓一步”,1+1=1.5;也不是你幫我,我?guī)湍悖?+1=2。這個第三方案是找到共享目標。
瞎子看不見路,瘸子走不了路,兩人都寸步難行。大家的目標不是彼此嘲笑,而是走路。以走路為共享的目標,瞎子把瘸子背起來,用瘸子的眼睛,指揮瞎子的腿,就可以走路,甚至可以去很多地方。
一個西班牙的商人特別善于做糕點,他來到了美國淘金,在一次博覽會上銷售薄餅,可是很多人不敢興趣,反而與之相鄰的一位賣冰淇淋的商販倒是生意紅火,不一會兒就售出了許多冰淇淋,很快用完了自帶的冰淇淋碟子,樂于助人的西班牙商人就把自己的薄餅卷成錐形讓他盛放冰激凌。賣冰激凌的商販很不好意思,于是從那里買了很多錐形的薄餅,大量的錐形冰激凌送入了顧客口中,結果這成了世界博覽會上“最受歡迎的產(chǎn)品”,那位西班牙商人怎么也沒想到這一創(chuàng)意方案最終成為風靡世界的蛋卷冰淇淋。
在步步深入過程中,我們理解了7個習慣中的3個,而這個3個習慣恰恰是人與人交往交流合作必須具備的習慣,是我們與外部世界發(fā)生鏈接,發(fā)生關系的核心內(nèi)容。而另外3個習慣:積極主動(習慣一)、以終為始(習慣二)和要事第一(習慣三)就很容易理解了,這些習慣平時了解的比較多,主要是培養(yǎng)我們自我管理能力。
那最后一個習慣是什么呢?不斷更新(習慣七)。史蒂芬說,養(yǎng)成第七個習慣要從“身體、精神、智力、社會/情感”四個方面對自己不斷更新。
身體是革命的本錢,屬于“重要,但不緊急”的事,每天忙碌的工作容易讓人忽略身體健康問題,有人不吃早餐,有人不參加鍛煉,有人經(jīng)常加班,有人沒有規(guī)律的作息時間。這些都會影響到我們的精神狀態(tài),這與個人思維方式和認知模式不到位有直接關系,既而還會影響到個人的人際關系。不斷更新,就是要不斷磨煉自我心智,打磨前六個習慣,將這些習慣成為身體的一部分,也可說是條件反射、下意識或本能。
養(yǎng)成好的習慣,本質(zhì)上是通過思考建立起正確的認知模式,之后通過反復訓練,將認知變成習慣,然后用這些正確高效的習慣,指導我們的一生。
如果你只是想取得一點小進步,那就改變行為。如果你想取得較大的進步,那就必須要改變思維。當我們覺得改變思維很困難時,不妨從改變行為開始。每天進步一點點,自我鼓勵,不斷累積,終有一天,你會驚奇的發(fā)出自己通過改變行為實現(xiàn)了思維的轉(zhuǎn)變。
不知不覺,一本書讀完了。我們不但理解了什么是雙贏思維,也搞懂了個人習慣和與人合作的習慣的區(qū)別,這種單點突破的讀書模式,很容易讓我們理解和消化一本書,并將之轉(zhuǎn)化成自己新的思維。