冒昧請(qǐng)教各位,如何理解社群可視化概念?從前天老師分享這個(gè)話(huà)題之后,我就開(kāi)始思考這個(gè)問(wèn)題,百度查閱了幾篇資料,閱讀了小米的《參與感》等書(shū)籍,但是對(duì)于社群可視化這個(gè)概念還是很模糊,目前也沒(méi)有這方面的權(quán)威定義。下面的是我的理解,請(qǐng)各位達(dá)人指教,不勝感激。
現(xiàn)在我們談社群一般默認(rèn)指的是互聯(lián)網(wǎng)社群,目前各種各樣的社群就是由于人天生就有社交的欲望,基于我們的各種需求而產(chǎn)生的。
那什么叫社群可視化呢?
社群可視化是指借用某個(gè)工具(例如百度腦圖)或借用某個(gè)平臺(tái)(例如論壇,微信訂閱號(hào))對(duì)社群里面的成員的需求和發(fā)展進(jìn)行個(gè)性化的動(dòng)態(tài)管理,將社群內(nèi)的成員單獨(dú)或者共同輸出的成果以方便易讀的形式展現(xiàn)沉淀下來(lái)。例如李笑來(lái)老師運(yùn)營(yíng)的新生大學(xué)社群,社群成員共同編寫(xiě)新書(shū)《新生——七年就是一輩子》,讓每個(gè)成員不僅提升自己的寫(xiě)作能力,而且收獲新書(shū)出版帶來(lái)的成就感。
為什么要進(jìn)行社群可視化呢?
社群可視化不僅可以方便的對(duì)群成員及群輸出的成果進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新和管理。 社群可視化是為了更好的服務(wù)每個(gè)群內(nèi)成員,讓每個(gè)成員的合理需求得到滿(mǎn)足。
正如《參與感-小米口碑營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部手冊(cè)》這本書(shū)中指出的那樣,互聯(lián)網(wǎng)就是口碑為王,因?yàn)榻裉煊脩?hù)主要以口碑來(lái)選擇產(chǎn)品。社群是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,所以社群的運(yùn)營(yíng)也要堅(jiān)持口碑為王的思路,用心服務(wù)好社群內(nèi)的每一位成員,而社群可視化正是基于這一思路