一.對運(yùn)營的認(rèn)知：

??? 1.為什么會出現(xiàn)“運(yùn)營”這樣一個職能呢？

?????? 運(yùn)營來源于互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品價值構(gòu)成發(fā)生了部分改變；

?????? 傳統(tǒng)產(chǎn)品價值＝功能＋體驗；

?????? 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價值＝功能＋體驗＋用戶參與價值；

?????? 我認(rèn)為運(yùn)營就是產(chǎn)品和用戶之間建立并維系關(guān)系所使用的一切手段

?? 2.大前研一提出了3C戰(zhàn)略三角模型

其中，產(chǎn)品和用戶之間需要運(yùn)營去連接，建立并維護(hù)產(chǎn)品和用戶的關(guān)系；除此之外，還需要關(guān)注競爭對手的運(yùn)營方式以及產(chǎn)品的定位。

二.運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展

?????? 傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)營想對靜態(tài)，分工比較明確；

?????? 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運(yùn)營則是相對比較動態(tài)的，主要工作是用戶獲取和用戶維系，為了做到這一點，需要做到投放廣告、線上線下活動、BD合作等一系列事。

?????? 作為一家成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司，運(yùn)營的職能分工則需要有以下幾種：內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、渠道推廣運(yùn)營（流量運(yùn)營）、用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營（雙微運(yùn)營）、社區(qū)運(yùn)營、產(chǎn)品，主要的是內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營這三種。

?????? 老黃將運(yùn)營分成了5個階段，分別是

?????? P1（純新人小白）；P2（初階運(yùn)營）；P3（業(yè)務(wù)骨干型運(yùn)營）；P4（專家）；P5（高級專家）；

?????? 其中，P1階段，也就是小白的階段，主要的工作就是打雜。

?????? 為什么要打雜呢？因為我們還沒有運(yùn)營做一個所需的技能和工具。打雜的過程也就是不斷學(xué)習(xí)、完善自己相關(guān)技能、工具的過程。

? ? ? 有人對人才有個定義，就是：一萬小時的熟練工。一萬小時以后，交到你手里的工作能夠獨(dú)立完成不出錯，偶爾出彩，就算是個人才了。相信我們一定能通過一萬小時的努力，到P2階段，然后再晉升為高級專家！? ? ?