在整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是整個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)者和組織者，就好像是樂隊(duì)的指揮，主要的職能是保證開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致地工作。他/她將在整個(gè)管理過程中有大量的時(shí)間在溝通和協(xié)調(diào)，這便是PM的主要責(zé)任。

首先，是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，只有保證自己的團(tuán)隊(duì)“舒暢”了，才會更好的順暢別人。就像樂隊(duì)里面有小提琴手，薩克斯手等一樣，開發(fā)團(tuán)隊(duì)中也有開發(fā)人員，測試人員，部署配置人員，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員。如果這些人員各行其是，這個(gè)項(xiàng)目是肯定要失敗的。項(xiàng)目經(jīng)理的首要的職責(zé)是做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通，保證大家的工作協(xié)調(diào)一致，不會產(chǎn)生沖突。

其次，和客戶的溝通也是很重要的，這種溝通是主要干系人確定的方式之一。因?yàn)殚_發(fā)團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人是不和客戶直接接觸的，項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)和客戶溝通的橋梁。了解客戶對項(xiàng)目功能和進(jìn)度的期望要求，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)情況及時(shí)給出反饋，才能保證項(xiàng)目進(jìn)展比較順暢。而且客戶是影響項(xiàng)目實(shí)施的主要源頭之一，對客戶的了解就是對項(xiàng)目本身的充分了解。

另外，項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目資源的申請、管理、調(diào)配等工作也是其主要職責(zé)，這就要涉及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以外的部分不屬于自己的職能團(tuán)隊(duì)的溝通。而項(xiàng)目資源包括了人員，機(jī)器，網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)費(fèi)等。所以合理的資源分配，可以大大加快項(xiàng)目的進(jìn)度。故而項(xiàng)目經(jīng)理在這之間扮演著一個(gè)必須要對路的角色人物。

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