短視頻界兩大巨頭

一、背景分析

1.1 市場背景

從文字到圖片再到視頻，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占據(jù)了非常重要的地位，它是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都要搶占的先機和要攻占的重要領(lǐng)域。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶碎片化時間更充分地被填補了，用戶接觸內(nèi)容更加方便，內(nèi)容的變現(xiàn)越來越直接，信息量越來越大，可視性越來越強，表現(xiàn)形式也越來越豐富。
與此同時，美拍、秒拍、小咖秀等短視頻App的出現(xiàn)，進一步降低了視頻制作門檻，帶動了新一代的人人參與熱潮，實時、互動的視頻模式帶來了全新的用戶體驗。
而快手與抖音兩大app勢頭正猛，齊頭并進。

1.2體驗環(huán)境

體驗產(chǎn)品：抖音iOS版本

軟件版本：version3.4.0

設(shè)備型號：iPhone8 plus

操作系統(tǒng)：iOS12

體驗時間：2018年11月

體驗產(chǎn)品：快手

軟件版本：5.10.5

設(shè)備型號：iPhone8 plus

操作系統(tǒng)：iOS12

體驗時間：2018年12月

二、快手，抖音的產(chǎn)品理念

2.1. 產(chǎn)品定位

（1） 產(chǎn)品定位

快手——以短視頻記錄生活的社交平臺
抖音——專注于新生代的音樂短視頻

（2）理念

快手的標語是“記錄世界，記錄你”，旨在讓每個普通人都有展示自己的舞臺，不會著重推薦頭部流量。這說明了快手是一款去中心化的產(chǎn)品，背后的價值觀是讓每個人自由的發(fā)聲，去表達自己。不針對明星進行傾斜，不與頭部用戶捆綁簽約，不設(shè)置熱點人物、熱點話題等榜單。

抖音的標語是“記錄美好生活”，旨在讓用戶分享和看到美好的、高質(zhì)量的東西，這就意味著抖音必須是一款中心化的產(chǎn)品，所以其會著重推薦優(yōu)質(zhì)的流量，制作普通者很難有機會獲得推薦。

（3）客戶認知

快手：有趣和接地氣。
抖音：有趣，潮酷和年輕。

三、首頁設(shè)置

抖音與快手

1.快手

快手的首頁是視頻封面，每觀看一個視頻都得返回首頁，然后點擊下一個，每一次觀看都會重復(fù)這個步驟。會對客戶造成不好的用戶體驗。

討好用戶的產(chǎn)品共性就是：幫用戶省去這些麻煩、不改變用戶習慣、更少的選擇性、更簡單的交互、減少用戶學習成本。

快手每次觀看后返回首頁，就多了的篩選的過程，需要用戶思考下一個視頻點擊哪一個？那么這個事情就需要用戶去動腦，外加每次浪費1~2秒的時間來重復(fù)這個事情，這很可能使用戶就會失去耐心，難以做到沉浸式體驗。

而且用戶點開某個視頻，依賴的是上圖所示的點贊數(shù) 和視頻封面。這兩點是互相影響的，首先在沒有贊的情況下，視頻封面會直接影響用戶是否點擊，所以快手的用戶會在視頻封面想辦法。比如：加上文字、表情等，吸引點擊。

贊越多點擊率肯定會越高，這無疑會給零贊的新視頻更多壓力，也許它們會無人問津，這樣也許會打擊一些新人的積極性。

2.抖音

抖音首頁進來直接就是一個全屏的播放界面，會自動開始播放，上下滑動可以切換視頻，個人、評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)都集中在右側(cè)中間部分，可右手單手操作，用戶操作起來方便快捷。

首先可以看到頁面完全沒有多余的元素，給到用戶的就是一個滿屏播放狀態(tài)，精神和視覺完全集中在視頻內(nèi)容本身，沉浸感十足。

主要功能集成到右側(cè)，右手單手操作非常的舒適愜意。
抖音上下滑動切換視頻，無法預(yù)知下一個視頻，你或許能刷到0觀看的新視頻，這樣新手視頻也能得到一定的曝光和觀看。

總結(jié)：從以上幾點分析與對比，確實抖音觀感體驗要優(yōu)于快手。另外，這兩款A(yù)PP程序的智能算法都很強大，根據(jù)你的瀏覽或者評論，能準確的推算個人愛好，就會給你更多相似內(nèi)容。

四、評論功能

快手與抖音的評論功能

1.快手

(一)、快手的評論功能

（1）. 看評論時，播放狀態(tài)

快手，手勢上滑即可評論。因為習慣性的滑動屏幕，幾乎每個視頻你都會看到評論，看到評論時視頻停止播放了。

（2）. 輸入框引導文案

快手輸入框的引導文字的“說點什么”，很普通的說法。

（3）. 點贊功能的不同

快手目前不支持評論點贊。

2.抖音

（二）、抖音的評論功能

（1）. 看評論時，播放狀態(tài)

抖音評論需要點擊右側(cè)icon才會出現(xiàn)，評論區(qū)只占用了2/3個屏幕?？丛u論時視頻沒有暫停，或許是為了完整的體驗性及沉浸感吧。假設(shè)點擊評論時暫停播放了，會切斷你沉浸在視頻的感覺，觀感會被打斷，顯得突兀。

（2）. 輸入框引導文案

抖音“有愛評論，說點兒好聽的~”，事實上這句話的效用大于引導，可以起到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的作用。

（3）. 點贊功能的不同

在抖音的評論能被其他用戶點贊，贊多的能排到前邊，成為神回復(fù)。
看評論也能成為樂趣，給自己觀點類似的用戶點贊，同類人能找到歸屬感。
得到贊的用戶能獲得成就感，進而刺激用戶積極寫評論。

五、用戶分析

快手用戶地域分布和年齡分布都十分廣泛，且男女比例相當，中低以下消費能力用戶較多，可見快手用戶人群遍布全國，來自于各行各業(yè)。

使用年齡

六、框架結(jié)構(gòu)

抖音產(chǎn)品結(jié)構(gòu)流程圖

快手產(chǎn)品結(jié)構(gòu)流程圖

七、總結(jié)

記得曾經(jīng)在一篇文章上讀過一個關(guān)于抖音和快手的評論說，一個是精致的臺上表演，一個是平凡的街邊才藝，我覺得非常合適。
總而言之，產(chǎn)品功能設(shè)計是產(chǎn)品理念的折射，做產(chǎn)品的價值觀、用戶群體的需求決定了產(chǎn)品最終的功能。所以我們不能簡單的說快手是“l(fā)ow”，正如同也不能說拼多多是“消費降級”一樣，價值觀和目標用戶的需求使然。