社群的構(gòu)建，不是我有產(chǎn)品，做個折扣優(yōu)惠活動拉個群就可以的。
也不是召集一群小伙伴，大家湊在一起有事沒事閑聊就行了。
構(gòu)建社群，需要詳細(xì)考慮多個步驟，才能持續(xù)運營，否則不是變成灌水群，就是變成僵尸群。
那我們該如何從0開始構(gòu)建一個社群呢？
1、清晰的價值
2、精準(zhǔn)的用戶
3、平衡的規(guī)則
社群經(jīng)濟(jì)將是未來一個重要的經(jīng)濟(jì)模式，當(dāng)企業(yè)或產(chǎn)品抓住用戶后，不斷增強用戶粘性，就能發(fā)展更多的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，甚至快速裂變形成龐大的商業(yè)產(chǎn)業(yè)。
社群經(jīng)濟(jì)有4個關(guān)鍵詞
場景? ?社群? ? 內(nèi)容? 連接
把這4個關(guān)鍵詞連起來，就是社群經(jīng)濟(jì)的定義。
在合適的場景下，針對特定的社群，通過具有傳播力的內(nèi)容，利用社群結(jié)構(gòu)進(jìn)行人與人的連接，快速實現(xiàn)信息的傳播，獲得有效的擴(kuò)散。
社群經(jīng)濟(jì)主要是讓用戶粘性轉(zhuǎn)化為社群裂變，從而產(chǎn)生銷售突破。
用戶粘性即指傳播營銷中客戶的忠誠度。
無論是做線上或是線下的生意，我們都需要流量。
互聯(lián)網(wǎng)的流量可以理解為用戶的訪問數(shù)量，有了流量就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化，最后達(dá)到盈利的目的。
流量來源的三個渠道
1、營銷推廣主動推廣讓我們的信息被客戶看到，這也是常用的一種方式。
例如：淘寶的直通車、刷單、百度排名都是為了讓精準(zhǔn)客戶能夠搜索到我們的產(chǎn)品；而實體店則通過發(fā)傳單、上本地的信息網(wǎng)站或者展會等方式開拓客戶
2、 主動尋找電話營銷、業(yè)務(wù)員跑市場、微信添加好友，通過主動的方式讓別人認(rèn)識我們。
3、客戶轉(zhuǎn)介紹營銷中有一條黃金法則:
“開發(fā)十個新客戶,不如維護(hù)一個老客戶！”如今流量成本越來越高，我們可以把推廣經(jīng)費用來維護(hù)忠誠度較高老客戶，不僅可以開拓后續(xù)的消費，還能幫我們不斷的介紹新客戶。
在這個時代你唯一的競爭優(yōu)勢就是比你的競爭對手
學(xué)習(xí)的更快！更多！更好！
社群裂變幾乎具備了企業(yè)營銷所希冀的全部
在社交平臺大興的當(dāng)下，只有這樣思維轉(zhuǎn)變才能幫助企業(yè)以更低成本，更高效率地獲取用戶。
用戶基數(shù)大：背靠微信生態(tài)超10億規(guī)模的用戶資源，完整覆蓋各細(xì)分行業(yè)的目標(biāo)客戶；
獲客成本低、質(zhì)量高：微信生態(tài)下成功的裂變營銷獲客成本幾近于無，基于社交關(guān)系建立的連接天然帶有信任屬性，無形中提升了客戶質(zhì)量；
強連接：基于社交關(guān)系建立的連接，為企業(yè)提供了高頻、多觸點的連接條件，支持企業(yè)低成本實現(xiàn)與客戶的持續(xù)互動；
普適：無論你處在哪種細(xì)分行業(yè)，只要存在直接與客戶連接的環(huán)節(jié)都可以找到一種適合的裂變方案。換個角度來看，裂變營銷火爆背后折射出的是營銷模式逐漸從傳統(tǒng)的流量購買思維向社交思維、用戶思維、裂變思維轉(zhuǎn)換。
在開始一個社群裂變之前，我們需要做些什么工作呢？
1、誘餌的確定根據(jù)當(dāng)前的熱點，分析用戶需求從而確定誘餌。誘餌的表現(xiàn)形式可以是產(chǎn)品、課程、資料包、服務(wù)等。
誘餌應(yīng)該遵循的3個原則
A、用戶真實想要的；
B、與自身定位或者企業(yè)息息相關(guān)的；
C、真實可以提供的；
裂變流程、規(guī)則的設(shè)計
裂變流程的設(shè)計主要是以最終想要達(dá)成的目標(biāo)為落腳點進(jìn)行設(shè)計，并設(shè)計相應(yīng)的裂變規(guī)則。
1、選擇裂變模式：當(dāng)前主流的裂變模式有群裂變、公眾號裂變、個人號裂變和小程序裂變。
2、明確你的裂變目標(biāo)，圍繞核心目標(biāo)設(shè)置裂變規(guī)則，盡可能地縮短用戶參與路徑；
3、裂變海報；做一次裂變活動，海報是必不可少的一部分，因此我們事先要準(zhǔn)備好裂變海報。
一張成功的裂變海報包含6大要素：用戶身份、主標(biāo)（+副標(biāo)）、內(nèi)容大綱、信任背書、緊迫感、額外價值。
這6大要素，其中主標(biāo)、內(nèi)容大綱、急迫感的設(shè)計是必不可少的，因此海報的文案主要是圍繞3個方面來設(shè)計，而且事先要準(zhǔn)備好3-5個版本的海報以供選擇，方便篩選。
設(shè)計誘餌獎品：準(zhǔn)確定位你的目標(biāo)裂變用戶，針對目標(biāo)用戶設(shè)置有誘惑力的獎品（獎品設(shè)置時需充分考慮成本可控）；
海報和話術(shù)設(shè)計：從把握目標(biāo)用戶心理出發(fā)，刺激用戶產(chǎn)生恐懼、獲得或求快心理，然后給出解決方案，吸引用戶參與和傳播；
4、文案話術(shù)的設(shè)計文案話術(shù)需要準(zhǔn)備3-5個版本，以便放在不同的場景中。種子渠道準(zhǔn)備：高質(zhì)量的種子渠道可有效縮短裂變發(fā)酵期，種子渠道選擇上可考慮借助 KOL 進(jìn)行初始推廣。
5、客服人員的安排每個群安排2-3位客服人員，維護(hù)社群的規(guī)則，實時把控裂變社群的氛圍，解答用戶的疑問，對發(fā)廣告或者搗亂的用戶及時移出。
6、裂變工具在做裂變前，去了解一下哪些工具比較適合你，最好可以試用看看想要有流量，就要知道我們的客戶在哪里？如何與目標(biāo)用戶之間發(fā)生連接？
影響裂變因素
1、誘餌主要分為三大類：干貨、產(chǎn)品或服務(wù)、紅包。
誘餌還必須具備一個最核心的條件：抓住用戶注意力。因此無論是實體產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品、或者服務(wù)，我們需要分析什么樣的福利才能打動目標(biāo)用戶，要能擊中用戶痛點的誘餌才能為下一步轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備。
2、裂變海報在社群裂變中，誘餌的載體一般都是海報，傳播是否成功，海報成了關(guān)鍵性因素。
1）標(biāo)題的大小要保證在朋友圈或者微信群里，不點開就能看得很清楚；
2）活動提煉的內(nèi)容要清晰、文案要直擊痛點；
3）制造緊迫感、稀缺性。比如，在二維碼旁邊加上“原價399元，掃碼即可免費領(lǐng)取”，這樣的文字，制造緊迫感，利用緊迫性和稀缺性來讓用戶快速參與活動。
3、推廣渠道推廣渠道直接決定本次活動的覆蓋面，覆蓋面越廣，活動的傳播范圍也就越寬，參與的人數(shù)也就越多，所以在開始活動之前，就要想清楚渠道從哪里來，啟動的渠道可以是朋友圈、社群、新媒體矩陣、kol等等
但是我們要注意的是在活動開始前，不要把所有的渠道一次性使用完，要分開使用，低成本試錯，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋不斷做優(yōu)化調(diào)整。
10個裂變小經(jīng)驗
1、確定活動目的：一個活動只有一個主要目的，不要又想拉新又想討好老用戶。
2、確定目標(biāo)用戶：不要假想滿足全世界，你不可能是人民幣。
? ? ?相信我，如果1和2沒有在方案策劃時先確定好，那么執(zhí)行中的海報和詳情頁設(shè)計，會讓你無限陷入改改改的工作中。
3、一個項目的海報考慮至少6版不同的思路設(shè)計海報本質(zhì)三要素：
虛榮（分享能抬高我）
貪婪（分享能得利）
懶惰（買了能快速學(xué)到）
注意：海報文案，基本遵循“痛點+得到”，海報文字不要侵權(quán)，會賠死你的。
4、朋友圈集贊、入群轉(zhuǎn)發(fā)、好友助力、瓜分獎金等縱觀你有意無意參與過的各種裂變，稍加總結(jié)你便會發(fā)現(xiàn)幾乎每個裂變案例中都包含以下這三部分：
一份誘人的獎品：可以是實物獎品也可以是現(xiàn)金或課程等虛擬資格，能夠幫你解決問題、帶來多種好處或享受到超低價格；
一張精美的海報：通過精心設(shè)計過的標(biāo)題和文案誘導(dǎo)你產(chǎn)生需求共鳴，并且給出一個解決方案，通常還有一個權(quán)威機(jī)構(gòu)作背書；
一套流暢的流程：精心設(shè)計的每一個環(huán)節(jié)，不變的是你必須在朋友圈或微信群進(jìn)行分享，一定數(shù)量的好友幫你助力后才能完成任務(wù)，最后進(jìn)入到某個公眾號、微信群或者個人號領(lǐng)取獎勵。
在我們看來，裂變可以被進(jìn)一步總結(jié)成這樣一個公式：
獎品+海報+分享流程+種子用戶=裂變恰當(dāng)?shù)厥褂眠@個公式
你也可以策劃一場刷屏裂變
5、盡可能做到實時收益到賬。這種刺激多巴胺分泌，會給你的傳播帶來想象不到的用戶激勵。
6、分銷裂變率的合格線是1:1.5，也就是平均1個人要帶來1.5個新人；裂變社群生命周期較短，如有可能，把用戶都導(dǎo)到個人號上去。
7、很多課程定價99元，因為99元剛好處于用戶感性下單和高分銷收益的平衡點；88元成交的更快；365元是友情價，個人IP價值要很強；
8、如果你的裂變誘餌里，既有分銷又有打卡退款，那么你要小心了。我們曾經(jīng)這樣干，然后被羊毛黨擼到毛都不剩。
9、微信群“魚龍混雜”，負(fù)面信息容易發(fā)酵，每個群最好有1-2個托；1個微信號1天只能掃碼進(jìn)10個微信群。所以建群要提前，數(shù)量要高估。社群經(jīng)濟(jì)的到來，讓知識付費和社群電商開始成了風(fēng)潮，做社群運營，最重要的不是規(guī)則，不是老師，不是管理，是那幾個在群里活躍的人。
10、做社群運營的同學(xué)，身份最好是“小女生”，沒有人會對可愛、賣萌抗拒。紅包彈窗會讓用戶有一種喜從天降的感覺，增加好奇進(jìn)入的欲望。紅黃色調(diào)會讓人覺得喜慶，并且與利益相關(guān)。
找流量的三種渠道：線上，線下，朋友圈共12種方法
一、線上
1、微信群選擇一些有話題、活躍的微信群互動，讓別人認(rèn)同你。群里面還可以使用大小號互動術(shù)，例如：在群里主動挑起話題，然后分享，可以幫助你獲取精準(zhǔn)的流量。想出眾，就必須要與眾不同，多聊天，多輸出價值。
2、QQ群微信群沒有搜索功能，是一個封閉的圈子。而QQ群的優(yōu)勢是可以進(jìn)行精準(zhǔn)搜索，有3個群體比較重要：
1）老鄉(xiāng)群，用于零售、微商、本地開店、開餐廳的群體
2）行業(yè)群：用大小號互撩術(shù)，吸引粉絲。
3）興趣愛好群：群活躍度比較高，通常是自發(fā)自動的組織。
3、自媒體；自媒體成為當(dāng)下流行的趨勢
包括：公眾號、今日頭條、博客、一點資訊、簡書、搜狐等，進(jìn)行價值的輸出，把自己打造成領(lǐng)域內(nèi)的專家，通過自媒體培養(yǎng)自己的粉絲。
最近公眾號的流量有所下降，最好選擇多平臺同時運營。
4、分類信息網(wǎng)站針對服務(wù)本地的商家，可選擇分類信息網(wǎng)站，找到精準(zhǔn)的客戶群體，但分類信息網(wǎng)站上50%的信息都是不真實的，特別是房源或者轉(zhuǎn)讓信息，他們的目的都是為了引起你打電話的興趣，再和你產(chǎn)生聯(lián)系。
二．線下
1、 活動沙龍多參加線下的活動
例如：讀書會、馬拉松、演講俱樂部等，多展示自己。建議選擇收費的活動，因為有門檻，活動成員素質(zhì)較高。
2、 展會收名片可以參加細(xì)分行業(yè)的展會，多收集名片，客戶群體更精準(zhǔn)。
3、 興趣組織積極參加活動，建立信任感，讓更多的人認(rèn)識你，知道你是做什么的，無形中也就推廣了你的品牌和項目。
在玩中建立友誼獲得人脈，適合做直銷、保險、裝修等低頻，并且需要培養(yǎng)信任的行業(yè)。
4、實體店現(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè)的老板還沒有流量意識，而你現(xiàn)在就要開始積累客戶，加微信，有助于你以后實操社群。
有人說：顧客不愿意加我？那給顧客一個加你的理由。優(yōu)惠、打折或者是抽獎。
三．好友圈
1、 種子合伙人這是一個合伙人的時代，單打獨斗很難成功，尋找你的團(tuán)隊成員們。
一個人的流量畢竟有限，利用種子合伙人幫你引流。
2、 請人轉(zhuǎn)發(fā)請好友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)信息，或者免費咨詢求轉(zhuǎn)介紹等；
你的產(chǎn)品利潤是30元，能不能退顧客10元，請他幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，一定不要吝嗇給顧客好處。
3、 聚會加人選擇高質(zhì)量的群體，多參加線下社交，在聚會中能加不少人。
然后簡單的介紹自己能為對方帶來什么價值，并進(jìn)行備注，有時間多互動。
4. 顧客轉(zhuǎn)發(fā)微信里最值錢的不是自己的朋友圈，是朋友的朋友圈。
如何讓朋友幫你轉(zhuǎn)發(fā)信息，對方要么欣賞你，要么你給他好處。
如何設(shè)計話術(shù)、海報等請求分享，也可以通過禮品、返現(xiàn)等活動
今天的分享，到此結(jié)束，喜歡就點個關(guān)注吧?。。懈嗟纳缃粻I銷知識分享給大家！
