1、真免費假免費

免費看病、存話費送手機、商場促銷（買一送一買多少給多少打折券）各種各樣的免費模式，這些所謂的“免費模式”，往好里說就是營銷手段，但是羊毛出在羊身上，買的沒有賣的精，最終這還是商家的一種營銷技巧；往壞里說，這種免費就是魚鉤，就是個陷阱。老醫(yī)生義診，看病是免費的，但沒病也要看出個病來，要不人家的藥怎么賣出去？所以時間長了，大家對假免費都會有一種偏見，認為免費的肯定是騙人的。

但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，就真免費了。搜索免費，電子郵箱免費，聊天免費，殺毒免費，互聯(lián)網(wǎng)免費模式很多，如果沒有各種免費而開源的軟件，就不會有豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容了，也就不會有今天的互聯(lián)網(wǎng)時代了。

2、為什么互聯(lián)網(wǎng)可以真免費？

互聯(lián)網(wǎng)把微處理器、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲融合在一起，在技術(shù)革命的推動下，這三者的成本都在以驚人的速度下降?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅整合三者，而且以極低的成本接觸到了數(shù)億計的海量用戶。當(dāng)一種互聯(lián)網(wǎng)軟件以趨近零的成本和同樣趨近于零的流通成本抵達海量用戶的時候，它的價格自然也可以趨近于零。因此，免費是數(shù)字化時代的一個獨有特征。舉個例子，任何東西都有成本，今天我免費送給大家一本書，但不可能一直免費下去吧，因為送的越多，虧的越多，就算書沒價值，也會產(chǎn)生單一的物流成本，所以商家不可能一直免費營銷，短暫的促銷倒是可能。但是互聯(lián)網(wǎng)不一樣啊，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和產(chǎn)品都是數(shù)字化的，聊天和搜索都是免費的，都是一種虛擬服務(wù)。用的人不管有多少，它的研發(fā)成本是固定的，而用的人越多，每個人分攤的成本就越低。這跟現(xiàn)實的物理產(chǎn)品截然不同。既然互聯(lián)網(wǎng)是真免費，但是它總的要掙錢啊，互聯(lián)網(wǎng)到底是怎么賺錢的？

3、免費是一種商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么多年，時間證明，如果一個公司能把免費服務(wù)做的很好，比如Google搜索，騰訊聊天，那么再以這種免費服務(wù)匯聚了巨大的用戶量之后，總有辦法在海量用戶的基礎(chǔ)上構(gòu)建一種新的商業(yè)模式。這種模式不是我們發(fā)明的，實際是被中國互聯(lián)網(wǎng)證明了。舉個栗子，網(wǎng)游和殺毒軟件，最初網(wǎng)游按小時計費的，殺毒軟件是按照每套幾百元收費的。因為收費，無形中區(qū)分了屌絲和富二代，所以用戶數(shù)量就提不起來，后來出現(xiàn)了免費網(wǎng)游和殺毒軟件，他們怎么盈利的呢？游戲裝備要牛逼升級快玩的比別人好，可以去買游戲道具。免費360殺毒獲得海量用戶，在此基礎(chǔ)推行了360瀏覽器，以此平臺實現(xiàn)了規(guī)模收入。谷歌通過免費搜索獲取海量用戶，以此基礎(chǔ)建立了廣告的商業(yè)模式。騰訊通過免費聊天獲取了中國好幾億用戶，在此基礎(chǔ)上建立了以增值服務(wù)為主題的商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式主要有兩種：廣告和增值服務(wù)。廣告模式就是羊毛出在豬身上，google推送第三方廣告，享受搜索服務(wù)的用戶是不用掏錢的，另外有人為免費服務(wù)埋單。增值服務(wù)也就是為少部分用戶提供多樣化的、個性化的收費服務(wù)。它們的商業(yè)模式都是基于海量的用戶群，所謂海量，是至少要達到上億的用戶規(guī)模。什么是增值服務(wù)？其實很簡單，只要是在互聯(lián)網(wǎng)上每個人都需要的服務(wù)，我們認為它是基礎(chǔ)服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)一定是免費的，這樣的話不會形成價值歧視，增值服務(wù)不是所有都需要的，這個比例可以相當(dāng)?shù)?，它只是百分之幾甚至更少比例的人需要，所以這種服務(wù)一定要收費。免費不僅是商業(yè)模式，又是革命的手法，也是一種營銷手段，這就是互聯(lián)網(wǎng)一種精神。商業(yè)模式要搞清楚：你拿什么免費？這個東西會不會成為一項基礎(chǔ)服務(wù)？通過免費能不能得到用戶？在得到用戶和免費的基礎(chǔ)上，有沒有機會做出新的增值服務(wù)？增值服務(wù)的用戶愿意付費嗎？如果你能回答清楚這些問題就是一個好的商業(yè)模式。

增值服務(wù)的代表就是企鵝的秘密。

4、硬件免費即硬件零利潤

軟件免費是一個很好理解概念。比如我開發(fā)一款軟件，開發(fā)成本是100萬，如果有一億用戶使用，攤到每個人頭上的成本只有一分錢，就可以忽略不計了，就可以免費了。比如微信可以發(fā)文本、圖片、語音，把運營商的短信、彩信、電話語音比下去了，而且體驗在他們之上并且免費，只要你有流量，不用為這些服務(wù)支付費用，所以微信不收取你的費用，但你每天使用微信，對騰訊來說就是個巨大用戶群體，騰訊只要推廣游戲，來個全民打飛機，在里面給你推薦商品，它能掙到比三大運營商每年收的短信費還多。但是硬件不同，原材料、物流等各個環(huán)節(jié)都要花錢，而且流程的增加還會疊加成本，這里所說的硬件免費是指硬件零利潤，換句話說就是按成本價進行銷售。比較典型的就是隨身wf和樂視電視。硬件免費會變成零價格嗎？回答是存在的。如果一個智能手機的成本是2000，而讓用戶在兩年內(nèi)通過智能手機購買某一品牌的服務(wù)，比如電子書、游戲、商品等，所花費的大大超過2000，那么智能機是否可以考慮免費呢？如果你只會生產(chǎn)硬件、賣硬件，一旦你的價值鏈被人免費了，對不起，你只能淪為代工，掙點微薄的利潤。要想生存下去，你需要建立新的商業(yè)模式，要創(chuàng)造價值鏈。所以硬件免費需要新的價值鏈來支撐，這也是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必須考慮的問題。硬件免費后，如同免費軟件一樣，變成了廠商和用戶之間交互的窗口，與用戶建立了連接。用戶用了我的冰箱、開了我的車、看了我的電視之后，我們還能不能不斷給他提供其他的服務(wù)來賺錢。硬件免費，我認為不會立即發(fā)生，但在未來，這將是趨勢。

5、免費是一種顛覆性的力量

免費的本質(zhì)就是商業(yè)模式的顛覆。

馬云是最早搞電子商務(wù)的，宣布淘寶免費，而他的競爭對手ebay是收開店費的，那么在ebay上面的商家免費不開白不開啊，不管淘寶有沒有流量，也愿意把店在淘寶上復(fù)制一家。最后淘寶通過免費匯聚了大批賣家，有了賣家就有了買家。最初宣布免費的時候，我想馬云也沒想好怎么靠免費賺錢。本來他想收費的，但騰訊的拍拍虎視眈眈，所以不得不繼續(xù)免費，永久免費。最后幾乎所有商家都到淘寶開店時，會出現(xiàn)什么現(xiàn)象，你搜一種衛(wèi)生紙，都會出來一萬個結(jié)果，你免費開店沒問題，但你如果要在搜索里排前面，那就要交增值服務(wù)費。如果不免費能有今天的淘寶帝國么。顛覆性力量不僅如此，因為ebay收交易費的，因此特別擔(dān)心買家和賣家共謀，嚴格規(guī)定賣家不許留自己的手機，不許留信箱地址。而中國人的購物習(xí)慣就是不直接溝通就沒有安全感，但直接交流淘寶收不到交易費，如是，交易免費，買家賣家聯(lián)系越多越好，還做了旺旺方便撮合交易。這樣淘寶就有了即時通信工具。既然全部免費了，淘寶提供了一個方便交易的支付平臺，為了解決信用問題，支付寶又規(guī)定買家拿到貨再通知付款，所以回過頭支付寶又促進了淘寶的交易。以馬后炮的角度來看，成功布局了互聯(lián)網(wǎng)金融。免費是一種顛覆性力量，它會破壞傳統(tǒng)的商業(yè)模式，同時又建立了新的價值體系。