下午三點多和朋友去辦事的路途中,開車拐進了居民樓比較密集的一條不長的雙向街道,準備去吃今天的第一頓飯。一家紅底白字、門臉干凈的米線店比較醒目,就這家吧。
環(huán)顧了四周沒發(fā)現有公廁,要不到店里看看有沒有吧?一只腳剛踏入門口,一個戴著紅色廣告圍裙、穿著黑毛衣的中年男子迎了上來。
“看看想吃點什么?”
“請問,附近有沒有廁所?”朋友問道。
“有的?!蹦凶舆呎f邊折起圍裙的一角擦著手往門外走。
“一直往前走,大約3分鐘左右,右手邊就是了?!?/p>
一般小吃店你沒確定吃飯問其他的事情,是不太理會的。這家店雖小,服務這么好,飯應該也不錯吧。點好餐找了個有陽光的位置。
男子過來到:“這里有茶水,可以先喝點?!表樦闹敢诉^去,一個圓形透明自動煮水茶桶,里面放的有大棗、枸杞、梨,加熱指示燈亮著。下面是個雙開門約70公分高的消毒柜,柜子里分類放著米白色的勺子、小碗、杯子。
奔波了半天,還真有點渴了。
店里放了五張桌子,白墻白頂,沒怎么裝修。男子和一個中年女子兩個人。產品有米線、米皮、涼皮、肉夾饃和幾種飲料。像是夫妻店。
“米線好了,你朋友的等她回來再做吧?悶了不好吃。”
“嗯嗯好,你們好細心呀。”
點餐時我竟忘記講了。起身去拿勺子,女子在接茶水,看到我說:“勺子小碗在這里。”
他們看起來不像是經常接受培訓學習的。服務意識卻比每天開晨會、開夕會、有店長、有經理的一些品牌店做的要好。
朋友的米線端上來后,男子拿了一個一次性圍裙,講到:“白棉襖濺上湯汁不好清洗,帶個圍裙吧?”
詫異!“不用,不用,我小心吃就是?!?/p>
“帶上它能放心大膽的吃飯?!蹦凶訄猿值健?/p>
到了車上,問朋友為啥不用?朋友說:“要是布料的能多次使用,戴個也行。一次性的就想著不必要浪費,小心吃就是了?!?/p>
想到以往,服務不好的店,總想提要求多要點,不給還會理論。店家覺得你事多,我們覺得他服務差。
反倒是服務好的店,能不多要不多要,畢竟東西都有成本。能自己動手不叫店員,服務行業(yè)都挺辛苦的,再說了自己動手也不費什么勁。店家總想多給,我們不忍多要。
回憶從前,記憶最深的好像是一些不起眼的瞬間的小溫暖??赡苁且粋€笑容、一句話、一個小小的幫助、一個點頭、甚至一個眼神……
愿你:每日都能遇溫暖,每日都能給溫暖。
讓溫暖在你我他之間。