作業(yè)：在安靜的狀態(tài)下感悟：那些小人，刁民，老天都不棄，我們應(yīng)該如何做一個(gè)強(qiáng)者的心態(tài)，而善待他們，并且“渾”之？結(jié)合過往試思考之。
? ? ? ? 上兩圖， 是前幾日楊校長(zhǎng)在群里分享了一個(gè)馬云關(guān)于公益心態(tài)手法和商業(yè)心態(tài)手法的節(jié)選。我的工作，就遇到了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例。７月９號(hào)，我們單位聯(lián)合其他兩個(gè)機(jī)構(gòu)共同組織的“魔方”比賽活動(dòng)開始。手法和心態(tài)，是商業(yè)是公益，我自己也亂了?；顒?dòng)的進(jìn)行中，遇到了幾個(gè)問題，分歧最大的也是與本章最密切的：
? ? ? ? 活動(dòng)開始前，開了三次協(xié)調(diào)會(huì)，三個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和分行領(lǐng)導(dǎo)參與了會(huì)議，定了活動(dòng)的基礎(chǔ)調(diào)子；但我們單位內(nèi)部沒有開專會(huì)，“廣泛”征求“同事”的意見，沒有正式會(huì)議集思廣議，在支行的微信群公布活動(dòng)方案，要求大家在２４小時(shí)內(nèi)提出修改意見，第二天定稿，對(duì)外發(fā)布。這個(gè)２４小時(shí)，沒有人提意見；可是活動(dòng)進(jìn)行一周后，再次就活動(dòng)遇到的問題，討論的時(shí)候遇到了“不同的意見”，這個(gè)意見還是無法修改的：參賽選手的資格。
? 我們初設(shè)的規(guī)則選手的參賽資格是6_18周歲。沒有報(bào)名費(fèi)，免費(fèi)培訓(xùn)，是否開戶，不是必須條件。
? ? ? ? 我們內(nèi)部出現(xiàn)的不同的意見，來自剛參加工作不足三年的年輕同事，他們認(rèn)為，我們不能無償給他們做服務(wù)。這不是免費(fèi)給別人做嫁衣嗎？最好修改規(guī)則，必須是我們的客戶才能參加比賽。不開卡不能參加比賽。
? ? ? ? 參賽選手方面，遇到問題最大的是誠(chéng)信和守時(shí)。兩種表現(xiàn)，一種是報(bào)名臨時(shí)取消，有一次特意為3個(gè)報(bào)名的參賽者安排了教練，結(jié)果三個(gè)人都取消了。另一種是培訓(xùn)一個(gè)半小時(shí)，竟然遲到1小時(shí)。
? ? ? ? ? 學(xué)習(xí)了道德經(jīng)，我自己總要有提高。對(duì)于他們征求意見的時(shí)候不提現(xiàn)在提，盡管也感覺不舒服，但是，還是要看到他們的用心，因?yàn)橹挥杏眯牟拍馨l(fā)現(xiàn)問題，只有想提高活動(dòng)的效果，才會(huì)提出問題。
? ? ? ? 根據(jù)老師的分層邏輯，我們做活動(dòng)的目的，重要的是有新客戶來開戶，但是根本重要的是關(guān)系與定位，是人與人之間，是個(gè)體與機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，是唯一重要還是任一隨機(jī)。
? ? ? ? 老師還講到，一個(gè)人與一個(gè)城市的關(guān)系，是因?yàn)橐粋€(gè)人或者事情，那客戶與我們建立什么樣的聯(lián)系呢？魔方比賽，過程有挑戰(zhàn)有進(jìn)步有創(chuàng)造，但體驗(yàn)是難忘的是快樂的！如此一來，快樂是吸引力，是我們一起創(chuàng)造一起體驗(yàn)……
? ? ? ? 善不善都善之，信不信都信之，所以，可以得善德信。反觀自己，我們得首先做到守善做到守信。已經(jīng)確定的事情，不能隨意更改，不能出爾反爾……即便遇到因共同的利益需要做調(diào)整，也要取得對(duì)方的同意，才能做調(diào)整。
? ? ? ? ? 假設(shè)，有些人一定要把不合作的人定義為小人，刁民，可是他們選擇相信我們，既然老天都不棄，我們做強(qiáng)者，作為組織者，又怎么能不相信他們呢？倘若不能包容不會(huì)的不合作的人，我們又如何稱得上強(qiáng)者呢？又如何讓他們自化呢？只有無條件的善待他們，接納他們，把開心和成長(zhǎng)的種子，種在孩子們心里，讓它慢慢長(zhǎng)大……
? ? ? ? 況且，并不是所有的參賽者，都是我們需要的，我們也需要篩選。不如，就用自然的力量，渾然天成，不去刻意制造問題，一切順其自然。假以時(shí)日，花兒一定怒放。
? ? ? ? 今天，就這個(gè)問題請(qǐng)教楊校長(zhǎng)，楊校長(zhǎng)指點(diǎn)我如下。
? ? ? 人的格局，制約著人的成功。子曰，“放于利而行,多怨”。意思是說，如果一個(gè)人只依據(jù)個(gè)人的利益而行動(dòng)，就會(huì)招致很多的怨恨。上面的故事告訴人們這樣一個(gè)道理：任何人做事，不應(yīng)當(dāng)私利當(dāng)頭，而應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)考慮大家的利益，這樣才會(huì)成為一個(gè)有德之人。因此，我們有必要記住孔子的另一句話：“君子喻于義，小人喻于利?！薄?/p>
? ? ? ? 只要愛給大家了，人性化到位了，服務(wù)到位了，不強(qiáng)求一時(shí)一事。當(dāng)你做的足夠講信，講義，會(huì)有客戶漂洋過海。
? ? ? ? ? 當(dāng)我看到漂洋過海的時(shí)候，幾乎眼淚流出。我跟家長(zhǎng)溝通過，他們有很多人，真是從15公里之外趕來。對(duì)于堵車的程度全國(guó)有名的濟(jì)南，15公里可以形容為漂洋過海了。
? ? ? ? 此刻，內(nèi)心特別感動(dòng)，因?yàn)橛幸恍┤?，愿意漂洋過海來支持。他們的善和信，也在化我。
下面兩張圖片，我2016年國(guó)慶節(jié)拍攝自內(nèi)蒙古的胡楊林……
