有人說(shuō)談戀愛(ài)很簡(jiǎn)單，戀愛(ài)達(dá)人情感達(dá)人層出不窮，也有人說(shuō)談戀愛(ài)很復(fù)雜，復(fù)雜度源于人性的復(fù)雜；有人說(shuō)做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很簡(jiǎn)單，各種資深pm總結(jié)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架讓你快速清晰了解怎樣設(shè)計(jì)優(yōu)秀的產(chǎn)品，也有人說(shuō)做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很復(fù)雜，遇到具體復(fù)雜情況時(shí)，那些框架方法就如擺設(shè)一樣，對(duì)你的幫助甚少。在我看來(lái)，任何事物的簡(jiǎn)單和復(fù)雜的都是辯證統(tǒng)一的，而我們心智的成熟是需要一個(gè)過(guò)程的，某個(gè)階段的復(fù)雜或許就變成另一個(gè)階段的簡(jiǎn)單。
做產(chǎn)品是產(chǎn)品和用戶之間的匹配過(guò)程，談戀愛(ài)是男人和女人之間相互匹配的過(guò)程，而雙方產(chǎn)生匹配關(guān)系的前提是基于一個(gè)共同的訴求，產(chǎn)品的產(chǎn)品目標(biāo)（戰(zhàn)略目標(biāo)，商業(yè)目標(biāo)等）與用戶群體的需求需要有契合點(diǎn)才能產(chǎn)生匹配，而男女之間也同樣需要共同的需求（同樣有真?zhèn)危﹣?lái)連接。產(chǎn)品與用戶群體都是多樣化的，而男或女作為人同樣是多樣復(fù)雜的，因此雙方之間的連接點(diǎn)也是各種各樣的，都值得我們?nèi)ヌ剿魍诰颉?/p>
基于某些點(diǎn)的連接后，用戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象就變得很重要了，界面風(fēng)格是否符合自己的審美，操作是否流暢，細(xì)節(jié)是否做的足夠精致，都會(huì)影響到用戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象，從而決定是否會(huì)長(zhǎng)期使用下去，同時(shí)也決定著產(chǎn)品的次日留存或者周留存；男女之間同樣如此，如今這個(gè)看臉的社會(huì)下，若外表無(wú)法吸引他人，可能連下一次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)都沒(méi)了，或者性格上給他人的初次印象不好，也會(huì)被pass掉的，或者是比較模糊的感受、感覺(jué)（包括愛(ài)好等），“對(duì)你沒(méi)感覺(jué)”這句話的傷害值不亞于“你是個(gè)好人”。總之“最初印象”是做產(chǎn)品和談戀愛(ài)共同的第一個(gè)漏斗，要通過(guò)這個(gè)漏斗，產(chǎn)品就需要通過(guò)用戶研究來(lái)了解目標(biāo)用戶群體對(duì)界面的喜好，在用戶喜好與產(chǎn)品自身定位之間找到平衡點(diǎn)，同時(shí)不斷打磨交互細(xì)節(jié)，力求做到用戶初次使用就喜歡上你的境界；而男女之間呢，就需要做自我的形象設(shè)計(jì)，明確自身喜歡的形象的同時(shí)，去挖掘你的目標(biāo)用戶（你喜歡的男女生）喜歡的類型，找到契合點(diǎn)，不斷打磨自身形象，不斷試錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)最適合自己的style。
通過(guò)“最初印象”這一關(guān)后，用戶會(huì)與你的產(chǎn)品保持一個(gè)穩(wěn)定的關(guān)系，新用戶就轉(zhuǎn)化為普通用戶，隨著時(shí)間的推移，用戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不再局限于產(chǎn)品外觀，而是深入到深層需求。若用戶的某項(xiàng)需求還持續(xù)存在，且產(chǎn)品能夠持續(xù)滿足用戶該需求，那么用戶就有持續(xù)的動(dòng)力去使用你的產(chǎn)品，用戶與產(chǎn)品之間的關(guān)系就會(huì)逐漸升級(jí)，從普通用戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶，此類用戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值不言而喻。男女之間通過(guò)第一個(gè)漏斗之后，由普通朋友階段進(jìn)階到曖昧階段，隨著相互之間的了解加深，雙方的關(guān)注點(diǎn)也不僅僅是外表、感覺(jué)，而會(huì)逐漸深入到三觀層面，有些人還會(huì)參考一些客觀條件（家庭背景、工作、地理位置等等），能否跨越愛(ài)曖昧階段而進(jìn)入到正式戀愛(ài)階段，這些深層感受的契合就至關(guān)重要，本質(zhì)來(lái)講，如同產(chǎn)品-用戶之間的關(guān)系一樣，雙方能夠互相、持續(xù)提供對(duì)方想要的（大部分來(lái)源于精神層面），關(guān)系才會(huì)進(jìn)一步升級(jí)。在“深層感受”這個(gè)漏斗，就是產(chǎn)品從1到100的過(guò)程，也是男女之間關(guān)系升溫的過(guò)程，這個(gè)階段雙方都會(huì)拋開表面的東西（皮），深入到對(duì)方精神、心理的本質(zhì)（核），產(chǎn)品的核心會(huì)褪去華麗的外衣暴露在用戶眼前，提升產(chǎn)品的根本價(jià)值就需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)從各個(gè)方面去打磨，將普通用戶盡可能轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)用戶（不考慮合理的用戶層級(jí)分布），人同樣如此，是否能產(chǎn)生深層次的相互吸引，都是個(gè)人深層的本質(zhì)決定的。
深層交流接觸之后，最初的新鮮感被早已時(shí)間消磨殆盡，此時(shí)的產(chǎn)品不能用機(jī)械的方法企圖將用戶鎖死，而需要通過(guò)日積月累的迭代去占領(lǐng)用戶的心智，達(dá)到產(chǎn)品目標(biāo)所期望的定位?；蚴乔閼鸦蚴俏幕蚴菓B(tài)度，總是需要一種無(wú)形的載體在用戶心中沉淀一種專屬于該產(chǎn)品的情感沉淀，像微信、微博、豆瓣、知乎一樣，提到這個(gè)產(chǎn)品的名字，用戶心中就有一份特殊的情感，并且隨著時(shí)間的推移，這份情感會(huì)像酒一樣越來(lái)越濃郁，或許你已經(jīng)很久不曾打開它，但它給你留下的痕跡卻永遠(yuǎn)無(wú)法抹去。戀人在彼此心中留下的痕跡亦是如此，情感定位往往意味著這份感情有多牢固，從古至今從不缺少可歌可泣的愛(ài)情故事，那些情感定位的力量在戀人彼此心中早已經(jīng)超脫了世間萬(wàn)物，從古至今也不缺少薄情寡義，不過(guò)從本質(zhì)看，只不過(guò)說(shuō)明情感的沉淀不夠，或是外界干擾了情感最終的沉淀值。
最后，用戶和產(chǎn)品之間的關(guān)系終將走到十字路口，一個(gè)產(chǎn)品是走向衰退還是二次成長(zhǎng)，都取決于產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)或是競(jìng)爭(zhēng)壁壘，剛需+高競(jìng)爭(zhēng)壁壘+品牌定位，那么產(chǎn)品自然不會(huì)輕易走向衰退，但如若不滿足任何之一，衰退期就是每個(gè)產(chǎn)品避免不了的階段。另外，用戶群體也不是一成不變的，每個(gè)時(shí)代的用戶都有自身鮮明的特色和喜好，產(chǎn)品“初心”鎖定的用戶群體也會(huì)隨著時(shí)間而改變著，那么產(chǎn)品設(shè)計(jì)的響應(yīng)能力、對(duì)需求的敏感把握就是避免衰退的關(guān)鍵所在。男女感覺(jué)也存在周期，在某些臨界點(diǎn)，如果受外界或自身影響，雙方內(nèi)心就會(huì)發(fā)生波動(dòng)而產(chǎn)生一種“初始裂紋”，就像產(chǎn)品因?yàn)槟骋淮胃膭?dòng)（受公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)等因素影響）導(dǎo)致在用戶心中產(chǎn)生感情“裂紋”一樣，最終的感情破裂在起初都是由于這些細(xì)小的“裂紋”，雙方如果任由“裂紋”擴(kuò)展，那么再牢固的感情也經(jīng)受不起此般考驗(yàn)。因此不管是產(chǎn)品-用戶還是戀人之間，定期修復(fù)“裂紋”，深究“裂紋”產(chǎn)生的根源，做到從源頭遏制，那么雙方的關(guān)系將會(huì)維持在一個(gè)平穩(wěn)的范圍，在周期內(nèi)無(wú)限期推遲衰退期的出現(xiàn)（理想情況）。
BAT的產(chǎn)品一出生就是“高富帥”，坐擁資源、渠道和品牌背書，用戶會(huì)由于慣性而不需要任何理由使用它，而其他“屌絲”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一無(wú)資源二無(wú)渠道，也沒(méi)有什么品牌背書，只能通過(guò)自身努力在巨頭還未瓜分的細(xì)分領(lǐng)域辛勤耕作。不過(guò)市場(chǎng)是公平的，產(chǎn)品為王的今天，大公司如果做出來(lái)的產(chǎn)品很爛，會(huì)被罵的更慘，而小創(chuàng)業(yè)公司一旦打磨出一款精品，則完全有可能脫穎而出，成為資本熱捧的寵兒，即使最終可能也會(huì)站隊(duì)與BAT其中之一，但在一定程度上也算是一種“逆襲”。
（當(dāng)然以上陳述的情況都是最普遍最正常的情況，沒(méi)有考慮到其他異常情形）
最后還要說(shuō)一點(diǎn)，做產(chǎn)品和談戀愛(ài)還有最重要的一點(diǎn)就是去及時(shí)驗(yàn)證，思考的同時(shí)需要以“精益創(chuàng)業(yè)”的思路驗(yàn)證想法，以最小成本試錯(cuò)，找到合適的產(chǎn)品形態(tài)（愛(ài)人）。
產(chǎn)品經(jīng)理們，準(zhǔn)備好與你們的用戶“談戀愛(ài)”了嗎？
（作者為在京學(xué)生，目前產(chǎn)品實(shí)習(xí)中，轉(zhuǎn)載請(qǐng)征求作者同意，并注明來(lái)源和作者。）
