蔣琳——《品牌的技術(shù)和藝術(shù)》隨談

畢業(yè)后的第一份工作,就在一家知名的體育用品公司做branding的工作。專注做品牌工作有10年的年限了,branding是我熱愛的領(lǐng)域。這幾年看過非常多的品牌管理類書籍,阿桂這本書不同于海外學院派,非常深入淺出的講到了品牌最重要的幾個層面,很有感觸。

品牌管理是兼具感性和理性的層面,是藝術(shù)也是科學。在創(chuàng)意上既要有感性的直覺,也要有理性的判斷。我想就以下兩點進行一些讀后的分享和體會:

定位,市場營銷中最基本的概念,一切品牌打造的開端。定位會分為三個層次:產(chǎn)品定位、市場定位、傳播定位。很多人誤以為產(chǎn)品定位就是品牌的定位,品牌可以立足于“功能性”的利益點,例如沃爾沃的“安全”。這種方式可以短期獲得比較大市場占有率,但容易被競爭對手模仿再加入一些新的元素,蠶食市場份額。尤其是技術(shù)進度對這種策略影響很大,加快了模仿的速度。當然,定位也可以動因及感情層面的方式,耐克的目標是給世界上每一位運動員(人人都是運動員)帶來鼓舞與創(chuàng)新力。除了產(chǎn)品創(chuàng)新之外,還持續(xù)的通過賽事營銷和事件營銷宣傳品牌對人的精神鼓勵。將“JUST DO IT”展現(xiàn)的淋漓盡致。

?雖然品牌的定位可以是很多種方面出發(fā),其最高的層面是擁有品牌的理想情感定位,是一種以理性的利益點為基礎(chǔ),但可以超越單純理性訴求的價值觀或價值。它讓品牌有獨特鮮明的觀點——事情應(yīng)該是怎么樣的,生活應(yīng)該能是怎么樣的,世界應(yīng)該是怎么樣的,而不會是純粹的功能表達。它是一種信念,引導品牌所做到的一切,也讓品牌吸引號召各方的支持者。事實證明,在騰訊公司最新發(fā)布《00后調(diào)研報告》中,90/00后也更傾向有態(tài)度和信念的品牌,而非僅僅說自身的功能利益點。這點印證到工作中,新東方之所以讓很多人認為很有教育情懷,也是因為品牌心懷理想,而不僅僅當自己是一家普通的培訓機構(gòu)。提分是我們品牌最基本的保障,也是家長和學生的基礎(chǔ)訴求。但是品牌的最高理想是要致力于學生的全面成長,培養(yǎng)有終身學習、全球視野和獨立人格的人。A better you ,a bigger world 這句品牌口號也代表了品牌的最高心聲。這是一個品牌的理想,也是指導一切的方針。

??? ?創(chuàng)意,基于一個人生的洞察。談到marketing,很多人最感興趣的也許要屬廣告創(chuàng)意,一個酷炫的創(chuàng)意是很多廣告和營銷人追求的爆點。但是我相信,所謂的創(chuàng)意,是為了達到目的所采用的手段。創(chuàng)意并非目的本身,不能以因為果。正如,幽默是廣告中的手段,并非目的。甚至,有些時候更加需要的是正確的判斷和精準的執(zhí)行。一個好的想法到真正能夠達到好的結(jié)果有很長的路要走。一個極成功的創(chuàng)意,必須要有堅定不移的態(tài)度在每個細節(jié)上把他執(zhí)行出來,事實上細節(jié)也早就了一鳴驚人。這些是很多人忽略的,也是一個創(chuàng)意人員的基本功和區(qū)別創(chuàng)意人和大師的主要點。另外,好的創(chuàng)意人通常都不是流于形式,他們核心的能力都是人生的觀察者,可以洞察出人性的一面。再由這些人性的洞察,發(fā)展出一個好故事去切實的解決企業(yè)的問題。

最后,我還想談一下品牌管家的紀律。品牌是一個公司共同努力的最終結(jié)果,而不僅僅是品牌一個部門的事情,從市場、產(chǎn)品、客服、網(wǎng)路部門,人人有責,并且任何一個接觸點的不注意,都將功虧一簣。歷史上,不凡有很多曾經(jīng)擁有很棒品牌資產(chǎn)的品牌,因為一兩個細節(jié)沒有統(tǒng)一貫徹,或者是自身CSR的虛假,曾經(jīng)那些忠誠的消費者都離他而去。品牌內(nèi)涵就是一個公司統(tǒng)一的紀律,所以對于整個品牌的形象大家是否有統(tǒng)一的共識至關(guān)重要,希望每一個人都心懷品牌初衷,在做每一件工作是否都為品牌打下烙印,讓品牌更有價值。

要打造一個強勢品牌,就必須讓品牌活生生的貫穿每件工作的始終。品牌部門會恪盡職責,帶領(lǐng)大家打造一個強勢的品牌資產(chǎn),逐步形成One Voice。

謝謝!

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