語言的真誠(chéng)，如果你希望把話說到心窩里，最重要的一點(diǎn)就是真誠(chéng)，你要打動(dòng)別人，首先你自己要相信，你信你自己，信你說的話，若果你自己都不相信，怎么能叫別人相信呢，我們對(duì)一些人特別有好感，很重要的一點(diǎn)難道不是做事、說話真誠(chéng)嗎？

我們時(shí)常無意間，可能說話的人并沒有一點(diǎn)惡意，卻得罪了人，而且把場(chǎng)面弄得非常尷尬，道理也很簡(jiǎn)單，言者無心，聽者有意。

人很奇妙，由于成長(zhǎng)的背景不同，一樣的句子，一樣的動(dòng)作，能引起完全不同的反應(yīng)。同樣一套黑色帶藍(lán)的西裝，你說那是黑色，別人可能講那是藍(lán)色。同樣一句話，你說紅色，不同的人心里想的紅色也絕不相同，了解這一點(diǎn)，你說話能不小心嗎？

文中提出了一些原則：

1.無法改變事情的話不說，身高不高，禿頂，皮膚不好，你就不要提到這些了，你明知道我頭發(fā)長(zhǎng)不回去，本來就這么高，天生皮膚黑，又何必說呢，只能讓別人心里一百個(gè)不是滋味。

但是一些既成的事實(shí)，有時(shí)為什么可以碰呢？因?yàn)閯e人還有一份希望。人們?cè)诮^望時(shí)，為那剩下的一線希望，可以付出最高的代價(jià)，所以，會(huì)說話的人，永遠(yuǎn)是能給人希望的人。

2.造成分化效果的話不說，比如：看一群學(xué)生的畫展，其中一個(gè)畫的極好，你對(duì)這一個(gè)人大加贊美；你是爸爸媽媽，當(dāng)著眾人的面，贊美自己孩子當(dāng)中的一個(gè)。這就說二分法，討得一兩個(gè)人的喜歡，卻在同時(shí)得罪了一大堆人。橋黑板，劃重點(diǎn)：贊美人最然是最好的說話方式，但是千萬不要在贊美甲的同時(shí)得罪乙，否則必有人暗暗恨你。

3.會(huì)傷人自尊心得話不說，別人即使做錯(cuò)了，比賽輸了，你也不能肆意貶低，否則別人一定特別不痛快。

所以，有話要好說，自己要多去思量，這樣說話會(huì)不會(huì)給別人帶來不爽，你無心之言給自己帶來特別多的敵人就得不償失，你圖一時(shí)的痛快，帶了持久的敵對(duì)，何苦呢，多想、多忍，有話好說。

未完待續(xù)...