在生活中,我們經(jīng)常會聽到有人說:“這件事我已經(jīng)說了多少遍了,你怎么就是不聽?”“道理我已經(jīng)講得很清楚明白了,你怎么就是不改?”說者感覺很生氣,對方怎么就那么不明白呢?怎么就不改呢?然而你可知道,“有效果比有道理更重要?!蹦阒v得很有道理但沒有效果,只強(qiáng)調(diào)做法正確或者有道理而不顧是否有效果,是在自欺欺人。
我們教育孩子經(jīng)常講一些大道理,無論你講的道理多么正確,孩子偏就不聽你的,看你怎么辦?很多家長說沒招了。道理已經(jīng)講了一籮筐了,他不聽有什么辦法?
我們是否自我反思過,當(dāng)別人在向我們講道理時,如果自己不愿意聽,是否覺得很煩?即使心里覺得他講得對,也要故意和他對著干。或者當(dāng)時在氣頭上,和對方發(fā)生激烈的爭吵,事后平靜下來以后,覺得對方講的也有道理,也可能會反思自己做出一些改變。我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)覺得對方講得有道理時,一定是自己的心情平靜了,或者很信任對方,和對方感情很好,那么對方講的話有道理的就能聽進(jìn)去了。
真正推動一個人的力量,是在感性的一邊,再加上理性方面的認(rèn)同,就會得到想要的效果。要想讓我們的溝通有效,先讓對方內(nèi)心不反抗,如果對方和我們關(guān)系很好效果會更好。那么,怎樣才能讓我們走向有效呢?
俗話說一個人要會看眼神,就是說我們在和對方溝通時,我們要時刻關(guān)注對方的表情狀態(tài)反映出來的態(tài)度,對方是否情緒平靜。我們可以先欣賞認(rèn)可對方,讓對方感到我們和他是一伙的,或者我們是有共同目標(biāo)的,對方就放下他的警惕,這時你再適時的講出自己的道理,對方有可能就會對你的道理進(jìn)行思考?;蛘呶覀冊诤蛯Ψ綔贤〞r,選擇一個大家都心平氣和的狀態(tài),或者在輕松愉悅的環(huán)境下,說出你的道理,對方也有可能接受。
比如,前幾天因為工作的事和同事溝通交流,我走進(jìn)他辦公室的目的是想和他討論關(guān)于工作的事情,但那時他正在情緒上,我走進(jìn)門一張嘴說工作的那個瞬間,他就把臉拉下來了。他的情緒不在狀態(tài),但沒有引起我的注意,我還想和他討論關(guān)于工作的事情,結(jié)果幾句話下來,他的聲音就大上去了。他的態(tài)度引發(fā)了我的情緒,我也立刻充滿情緒和他爭論,我一定要辯過他,我們都陷在情緒中,都想證明自己是對的,都說的很有道理,但誰也聽不進(jìn)對方的話,最后成了彼此傷害。
因此沒有效果的道理,是背棄了信念和價值的規(guī)條,需要加以檢討。只追求有道理但無效果的人生,難以有成功和快樂的體驗。在三贏(你好、我好、世界好)原則的基礎(chǔ)上追求效果,比堅持什么是對的更有意義