錢(qián)丟丟《每天聽(tīng)本書(shū)》D38-《助推》-理查德·泰勒和卡斯·桑斯坦。2017.8.15

今天每天聽(tīng)本書(shū)是成甲解讀的《助推》。

成甲是得到說(shuō)書(shū)人中我最喜歡的一個(gè)，他解讀的書(shū)質(zhì)量都不錯(cuò)，思路清晰、內(nèi)容豐滿(mǎn)，真的能讓你記住點(diǎn)什么，而且人也夠帥。

今天的《助推》挺有來(lái)頭的，曾被《金融時(shí)報(bào)》和《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》評(píng)為了年度最佳商業(yè)圖書(shū)，并入選了亞馬遜網(wǎng)站當(dāng)年年度最佳十部商業(yè)圖書(shū)之一，它也是美國(guó)前總統(tǒng)奧巴馬的枕邊書(shū)。

這本書(shū)里告訴你什么是助推？為什么要助推？如何助推？（具體如圖，圖片來(lái)源：得到）

1.什么是助推？

就是不通過(guò)強(qiáng)制性的手段，而是通過(guò)改變做決定的環(huán)境和條件來(lái)影響人們做出最優(yōu)的選擇。

說(shuō)白了，就是通過(guò)套路，誘導(dǎo)你主動(dòng)做出別人想要的的選擇，然后你還以為是自己的主意。

當(dāng)然，這個(gè)被誘導(dǎo)做出的選擇不一定是對(duì)我們不利的，只是由于各種各樣的情況、我們有可能會(huì)做出錯(cuò)誤的選擇，所以就有人設(shè)計(jì)一些助推的手段，讓我們主動(dòng)做出那些最優(yōu)的選擇。

比如，男生的公共廁所的小便池經(jīng)常是液體飛濺的到處都是，墻上掛滿(mǎn)了各色的標(biāo)語(yǔ)也不好使，什么“往前一小步，文明一大步”之類(lèi)的，都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的作用。

直到有個(gè)荷蘭有個(gè)學(xué)者想出了一招，他設(shè)計(jì)的小便池上雕刻了一只黑色的蒼蠅，這樣男生們就會(huì)有了個(gè)瞄準(zhǔn)的目標(biāo)，會(huì)不自覺(jué)的瞄準(zhǔn)它，就大大降低了尿液飛濺。

再比如，去餐館點(diǎn)餐，如果是第一次去，你往往會(huì)點(diǎn)菜排上靠前的、或是標(biāo)注有招牌菜、熱銷(xiāo)菜之類(lèi)的菜，這個(gè)就是商家一個(gè)小小的“助推”。

2.為什么要助推？

經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)假設(shè)，就是人都是“經(jīng)濟(jì)人”，在做決策的時(shí)候都考量各種利弊做出最優(yōu)化的選擇。

而現(xiàn)實(shí)中呢，人其實(shí)是“社會(huì)人”，在決策的時(shí)候并不能總是理性的做出最優(yōu)的選擇。

我們?nèi)擞袃商讻Q策系統(tǒng)，一套是理性系統(tǒng)，一套是直覺(jué)系統(tǒng)。

理性系統(tǒng)做決策的時(shí)候會(huì)調(diào)動(dòng)大腦進(jìn)行理性思考、權(quán)衡利弊，做出最優(yōu)選擇，這樣做出的選擇可能是最好的，可是費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不可能什么事情都動(dòng)用這套系統(tǒng)。

直覺(jué)系統(tǒng)往往憑著直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)快速的做出判斷，省時(shí)省力，可是很容易出現(xiàn)偏差。

所以我們有時(shí)候會(huì)難以做出正確的選擇，需要一點(diǎn)點(diǎn)助推。

3.如何助推？

有三招，

第一是設(shè)置自動(dòng)觸發(fā)機(jī)關(guān)。啥意思呢？就是你做這個(gè)決定是由于外界的環(huán)境或是條件的變化引導(dǎo)你無(wú)意識(shí)做出的，不需要你動(dòng)腦思考。

比如，我們有時(shí)候ATM取款時(shí)會(huì)拿了錢(qián)就走，忘記取卡。那作者就說(shuō)了設(shè)計(jì)ATM的時(shí)候把程序變化一點(diǎn)，先取卡之后才能拿錢(qián)是不是就不會(huì)忘記取卡了呢？

再比如，學(xué)校的食堂想讓學(xué)生吃新鮮蔬菜而不是垃圾食品，簡(jiǎn)單啊，你就把新鮮蔬菜放在最前面，最顯眼的地方，垃圾食品都藏到后邊讓學(xué)生看不到不就可以了嗎？

第二是及時(shí)反饋。有時(shí)候事情的結(jié)果需要一定的時(shí)間才能顯現(xiàn)，我們雖然知道這個(gè)結(jié)果，可是在過(guò)程中很容易就忘記了這個(gè)結(jié)果，而做出一些不利于結(jié)果的動(dòng)作，比如，減肥，減肥就是一個(gè)典型的不能及時(shí)反饋的事情，我們都知道管住嘴、邁開(kāi)腿有助于減肥，可是這個(gè)東西變化的過(guò)程太慢，太容易讓我們堅(jiān)持不下去、或是忘乎所以了。

作者書(shū)中給出的例子是開(kāi)空調(diào)，開(kāi)空調(diào)費(fèi)電，可是一個(gè)月才交一次電費(fèi)，也許交的時(shí)候我們才會(huì)心痛一下，可是平時(shí)大熱天的時(shí)候誰(shuí)不是開(kāi)著空調(diào)涼快涼快，誰(shuí)想著一個(gè)月后電費(fèi)的事情呢？

作者說(shuō)，如果在空調(diào)上顯示每時(shí)每刻的耗電量及電費(fèi)，設(shè)計(jì)一個(gè)不停滾動(dòng)數(shù)字的小窗口，那你是不是就會(huì)看的心驚肉跳的，而控制用空調(diào)的時(shí)間呢？

第三是變復(fù)雜為簡(jiǎn)單。很多決策需要很復(fù)雜的步驟把人弄得迷迷糊糊、很煩燥，干脆就不做了。

比如美國(guó)人，一開(kāi)始的時(shí)候需要填一堆表格、做一堆選擇才能加入養(yǎng)老金體系，導(dǎo)致有的人一拖再拖，到退休也沒(méi)能加入養(yǎng)老金體系，造成很大的麻煩。所以后來(lái)美國(guó)政府就改成默認(rèn)你是加入的，除非你填一堆表格申請(qǐng)不加入才能退出。

這就有點(diǎn)像我們安裝電腦的某個(gè)程序，如果讓你自動(dòng)去選各種選項(xiàng)，可能大多數(shù)人都會(huì)蒙圈，可是人家軟件設(shè)計(jì)的就是下一步下一步下一步，你一直點(diǎn)擊就可以完成，雖然這樣會(huì)讓你一不留神就多按很多不必要的東西。

4.了解助推對(duì)我們有什么用處？

助推，即是套路。

了解助推，讓我們腦袋里有跟弦兒，不要被別人套路了，有時(shí)候也可以給別人設(shè)設(shè)套路。

比如，我老公買(mǎi)冷飲的時(shí)候，如果第二杯半價(jià)，就非得再來(lái)一杯不可，還覺(jué)得合適的不行。

我對(duì)這種行為深深的不以為然，你明明只需要花一杯水的錢(qián)，現(xiàn)在花了1.5杯的錢(qián)還有什么可樂(lè)的？你可能會(huì)說(shuō)，可是得到了兩杯水??！現(xiàn)在的關(guān)鍵是，你明明只需要一杯水，現(xiàn)在因?yàn)楸阋司投噘I(mǎi)一杯，那么你買(mǎi)水到底因?yàn)槟阈枰€是因?yàn)樗阋四?？主語(yǔ)變了就完全不一樣了??！

或者你也可以設(shè)設(shè)套路，你騙男朋友買(mǎi)禮物，不要滿(mǎn)心期待的等著他主動(dòng)送給你你想要的，試試我們助推的第一招，設(shè)置自動(dòng)觸發(fā)機(jī)關(guān)——登錄他的淘寶，在購(gòu)物車(chē)中選好自己喜歡的，然后就看他的悟性吧！

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