5月7日下午，PR媒體俱樂(lè)部作為主辦方，攜手王兵先生在北京舉辦了一場(chǎng)線下主題演講活動(dòng)：《轉(zhuǎn)身——破解從記者到公關(guān)的三大困惑》。

本次活動(dòng)，王兵先生為有志于或者已經(jīng)轉(zhuǎn)型公關(guān)的媒體人，對(duì)其面臨的三大困惑心態(tài)、認(rèn)知、技能釋疑解惑，而且還提供了實(shí)用的公關(guān)工作方法指導(dǎo)。

這場(chǎng)活動(dòng)，可謂是全程干貨，僅傳播給現(xiàn)場(chǎng)30多位小伙伴，怎么能發(fā)揮它的最大價(jià)值呢？所以，PR媒體君把王兵先生的演講內(nèi)容整理提煉，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)分享，在線上進(jìn)行二次傳播。

引子?“轉(zhuǎn)或不轉(zhuǎn)”是個(gè)問(wèn)題

王兵先生首先拋出一個(gè)問(wèn)題，讓現(xiàn)場(chǎng)分為4個(gè)小組的嘉賓們來(lái)了場(chǎng)實(shí)例演練：

現(xiàn)場(chǎng)嘉賓積極參與討論：

經(jīng)過(guò)幾分鐘激烈的討論后，現(xiàn)場(chǎng)的4個(gè)小組分別討論出了方案，但是基本類似，總結(jié)起來(lái)可以分為2個(gè)方案：①打通關(guān)系，跟機(jī)場(chǎng)報(bào)備，用cosplay的形式還原游戲里的場(chǎng)景及打斗場(chǎng)面，跟機(jī)場(chǎng)、商家合作，將機(jī)場(chǎng)人流邀請(qǐng)到微信社群；現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道；線上通過(guò)微信、微博以及網(wǎng)紅傳播。②前期預(yù)熱；期間游戲還原到現(xiàn)實(shí)活動(dòng)場(chǎng)來(lái)；現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，提前選擇20張椅子貼上標(biāo)簽，邀請(qǐng)坐到這些椅子上的乘客穿上游戲裝備乘坐飛機(jī)；同時(shí)機(jī)場(chǎng)大廳直播。

王兵先生評(píng)價(jià)道：“現(xiàn)場(chǎng)討論出來(lái)的所有的創(chuàng)意方案在討論階段就會(huì)被槍斃掉，不可能提供給客戶，因?yàn)檫@些創(chuàng)意在機(jī)場(chǎng)都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的”。

為什么這么說(shuō)呢？王兵先生詳細(xì)地給大家講解道：“一、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，安全報(bào)備在機(jī)場(chǎng)是不可能通過(guò)審批的。二、成本問(wèn)題都沒(méi)有涉及到?！?/p>

這個(gè)活動(dòng)最后提了12種創(chuàng)意方案，被買單的創(chuàng)意是：

有一天，機(jī)場(chǎng)就像往常一樣人來(lái)人往，忽然來(lái)了幾輛大巴停在旁邊，從大巴里魚貫走出了一群人，他們穿著游戲角色里的各種服裝，穿過(guò)辦理登記的大廳，穿過(guò)安檢進(jìn)入登機(jī)口，乘上飛機(jī)去旅游。

等他們走了，機(jī)場(chǎng)廣告位全部播放這款游戲的廣告。

這樣的方案，不需要和機(jī)場(chǎng)報(bào)備，他們只是著裝有些奇怪的旅客?；顒?dòng)成本就是請(qǐng)扮演者去旅游的費(fèi)用，而那些人是游戲玩家。

實(shí)例演練之后，回到我們的主題：從記者到公關(guān)，轉(zhuǎn)，還是不轉(zhuǎn)，是個(gè)問(wèn)題！

從記者到公關(guān)三大困惑：心態(tài)之惑 、認(rèn)知之惑、技能之惑。

心態(tài)之惑?如何改變“本位思考”

一、本位的演變

公關(guān)經(jīng)歷了由媒體本位、客戶本位到粉絲本位的變化，是不斷地前端化，以用戶為中心，注重用戶體驗(yàn)。

二、角色與身份

說(shuō)到角色和身份，就涉及到團(tuán)隊(duì)組建方式。不論是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)，還是平臺(tái)驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)；或是更細(xì)分的管理驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)，作業(yè)模塊都離不了“公關(guān)的四大實(shí)操作業(yè)模塊”：

其實(shí)作為公關(guān)人員，不管你的角色和身份，專才還是全才，都需要有責(zé)任感、服務(wù)性、執(zhí)行力、專注度。

三、專業(yè)半徑

每個(gè)人的專業(yè)半徑都要足夠強(qiáng)大，足以應(yīng)對(duì)多方面的問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題。而不論是調(diào)研分析，還是策略規(guī)劃，所有的解決問(wèn)題都是以市場(chǎng)和消費(fèi)者為導(dǎo)向的。

擴(kuò)大專業(yè)半徑，最快速的方法就是把能力提升跟日常工作結(jié)合起來(lái)。

在社交化時(shí)代，#自學(xué)習(xí)力#是社會(huì)個(gè)體賴以生存的護(hù)身符。以下是王兵先生推薦書籍，還推薦了專頭、約飯、在行、實(shí)力派等學(xué)習(xí)平臺(tái)。

四、價(jià)值修煉

王兵認(rèn)為做公關(guān)有三重境界，第一重是Like（喜歡），第二重是Love in（愛(ài)上），第三重是Enjoy（享受）。

王兵的價(jià)值修煉方法：3修、1觀、4力：

3修：修心、修行、修信；

1觀：職業(yè)價(jià)值觀，包括客戶價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、公眾價(jià)值觀；

4力：邏輯溝通力、創(chuàng)新學(xué)習(xí)力、洞察創(chuàng)意力、團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力。

在價(jià)值修煉和學(xué)習(xí)的時(shí)候，像海綿一樣的吸收。

在王兵先生做分享的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓有些用手機(jī)記錄下來(lái)，有些拿起手機(jī)把干貨拍下來(lái)。

認(rèn)識(shí)之惑?不一樣的公關(guān)

一、公關(guān)團(tuán)隊(duì)

找到相對(duì)適合的團(tuán)隊(duì)，與贏的團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。

拆掉“平臺(tái)”，不要因平臺(tái)局限而受到限制；廢掉“流程”，不為流程所累；干掉“炮兵”，讓團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都變成高度自我驅(qū)動(dòng)型人才。

二、公關(guān)的價(jià)值與意義

公關(guān)的作用與價(jià)值：

1，與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效溝通，管理、修正、提升受眾認(rèn)知；

2，傳播、樹立、塑造、優(yōu)化企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形象；

3，間接或直接促進(jìn)銷量；

4，預(yù)防、降低、化解聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；

5，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率。

三、前景和趨勢(shì)

說(shuō)到未來(lái)前景和趨勢(shì)，王兵先生講到：

數(shù)字時(shí)代，媒體到底“變”在哪里？

告別媒介依賴。現(xiàn)如今很多企業(yè)除了外傳播層（廣泛可整合的外層范媒介資源矩陣）；還有自傳播層（自有渠道、自運(yùn)營(yíng)的媒介模塊）；以及內(nèi)基石層（高度專業(yè)、快速反應(yīng)的內(nèi)容生產(chǎn)）。

自有渠道媒介成為主流。強(qiáng)化原生內(nèi)容流量的對(duì)接和運(yùn)營(yíng)；提升自有渠道媒介的組合創(chuàng)新；創(chuàng)新媒體關(guān)系、媒介組合與體驗(yàn)、無(wú)差別的媒介列表應(yīng)用和實(shí)施。

去媒體化：用戶、產(chǎn)品、內(nèi)容本身都在逐漸地媒介化，核心在內(nèi)容。

而這是一個(gè)內(nèi)容泛濫，好內(nèi)容匱乏的時(shí)代，軟文終結(jié)時(shí)代逼近。從形式上講，視覺(jué)動(dòng)態(tài)化和情節(jié)故事化，以及技術(shù)性文本已經(jīng)變成主導(dǎo)，而不是純文本?，F(xiàn)在是文案導(dǎo)向加上視覺(jué)表達(dá)（就比如現(xiàn)在非?；鸬闹辈ィ?，如果再加上有細(xì)節(jié)的技術(shù)呈現(xiàn)，就是“超級(jí)無(wú)敵三劍客”。

王兵先生還講了對(duì)于媒體轉(zhuǎn)公關(guān)，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短。就要知道自己擅長(zhǎng)什么，不擅長(zhǎng)什么。做自己擅長(zhǎng)的，并且學(xué)習(xí)接觸新的東西，為轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。

技能之惑?萬(wàn)能的“公關(guān)狗”

一、技能之難，首當(dāng)PPT方案

PPT六步修煉法則：PPT簡(jiǎn)報(bào)→邏輯與結(jié)構(gòu)→板式與布局→文字與圖片→由工具到思維→PPT集體作業(yè)

而其實(shí)，我們最終需要展現(xiàn)給客戶的是方案，PPT只是一種展現(xiàn)形式，是為方案服務(wù)的。

好稿子就是好方案，作案高手煉成記：

二、表哥表妹養(yǎng)成記

此“表哥表妹”非彼表哥表妹，意在“表格”，做公關(guān)，Excel是常用工具。XLS工具組：項(xiàng)目周工作報(bào)告；項(xiàng)目進(jìn)度管理大綱；活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)；流程控制表；客戶項(xiàng)目評(píng)估表；方案策略簡(jiǎn)報(bào)。

三、公關(guān)項(xiàng)目管理

下圖是王兵先生梳理出的公關(guān)項(xiàng)目管理脈絡(luò)圖：

公關(guān)項(xiàng)目管理以效率為核心。

王兵先生還總結(jié)了六要素項(xiàng)目管理法：人（Member）、時(shí)（Time）、地（Place）、事（Item）、物（Article）、錢（Money）。不論是舉辦發(fā)布會(huì)，還是做公關(guān)活動(dòng)，不管是大項(xiàng)目、還是小項(xiàng)目，都是以這六種要素為基礎(chǔ)展開。

四、萬(wàn)能的公關(guān)狗

說(shuō)到萬(wàn)能的公關(guān)狗，王兵先生又提出了一個(gè)實(shí)例演練：

這個(gè)真實(shí)的案例當(dāng)時(shí)的創(chuàng)意是：跟機(jī)場(chǎng)VIP休息室合作，讓VIP休息室的男性客戶填寫資料送給他想送給的女性化妝品試用裝，然后通過(guò)電商的方式送達(dá)；同時(shí)與航空俱樂(lè)部合作，跟航空俱樂(lè)部積分兌換禮品綁定。

“萬(wàn)能的公關(guān)狗”當(dāng)然要能夠處理公關(guān)事故，王兵先生分享了他職業(yè)生涯中遇到的公關(guān)事故，都是一些很小的、我們?nèi)粘Ｄ苡龅降男∈录?，如客戶稿有錯(cuò)別字被客戶罰款等，這里就不多做展現(xiàn)了。若遇到類似的事情，也需要及時(shí)處理，小事情也不可忽略。

結(jié)語(yǔ)?公關(guān)之“變與不變”

一、三大屬性

服務(wù)隨時(shí)隨地，內(nèi)涵和外延更豐富、無(wú)邊界化；對(duì)品牌、對(duì)營(yíng)銷、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶的服務(wù)屬性不斷加強(qiáng)；中介屬性不斷弱化，直效化；

溝通無(wú)處不在，傳播的方式和途徑，去媒介化；溝通更雙向化、多向化，更有互動(dòng)性；對(duì)效果的量化評(píng)估，實(shí)效化

創(chuàng)意本位轉(zhuǎn)移，內(nèi)容視覺(jué)、技術(shù)化及媒介化；創(chuàng)意對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、、用戶場(chǎng)景和輿情趨勢(shì)的快速契合，要求更高；短期見(jiàn)效訴求趨勢(shì)，短效化

二、三個(gè)思考：開放工具、跨界技能、產(chǎn)品思維

三、公關(guān)與流量：以流量為導(dǎo)向，集中流量的媒體，集中流量的創(chuàng)意，原創(chuàng)內(nèi)容精細(xì)化流量經(jīng)營(yíng)。

四、公關(guān)危機(jī)

危機(jī)進(jìn)入泛時(shí)代，偶然性、常態(tài)化、傳播快、傷害深。

要怎么解決公關(guān)危機(jī)呢？

分享結(jié)束后，部分嘉賓與王兵先生合影留念：

王兵先生的分享，每個(gè)點(diǎn)都可以展開，如果全部整理下來(lái)，都可以出一本書了。PR媒體君精選行業(yè)大咖的經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)分享給行業(yè)者，希望大家一起進(jìn)步，以帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。

本文內(nèi)容來(lái)自王兵分享、PR媒體整理編輯

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