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今天晨讀的主題是演講,運(yùn)用的三個(gè)原則分別是:實(shí)話實(shí)說、講述故事和用圖說話。這也是我在目前銷售工作中經(jīng)常用到的方法。每一次銷售過程,都可以看作是一次演講。
實(shí)話實(shí)說,本該是人們常有的一個(gè)基本準(zhǔn)則,也會(huì)讓客戶有真實(shí)感,通常會(huì)為銷售者加分,但是很多人擔(dān)心客戶會(huì)因此而認(rèn)為自己不行,所以不肯承認(rèn)自己在某些方面有局限,強(qiáng)撐做勢(shì)反而讓自己變得比較空,結(jié)果可能會(huì)適得其反。
講述故事,通常會(huì)比較生動(dòng),也比較好說明問題,更容易理解。但注意講述故事的時(shí)候,需要保護(hù)客戶隱私,可以講一個(gè)客戶如何處理疾病后成功投保的事情,但是不要講跟客戶隱私和個(gè)人信息相關(guān)的事情。
用圖說話,會(huì)更加形象生動(dòng),掌握常見的圖示,用自己清晰的語言和描述,幫助客戶更快的理解人生不同階段收入和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,是我常做的一件事。包括孩子做應(yīng)用題無法理解的時(shí)候,也會(huì)用畫圖的方式跟孩子解決,效果也很好,一目了然。
生活中的每一次交流其實(shí)都是一次演講,練習(xí)從每一次交流開始,小小的堅(jiān)持,會(huì)帶來大大的改變!
參考書目:《用圖秀演講》