
群策群力不是個好辦法。
當(dāng)人們在工作中要做出一個重要決策時,通常要找來一幫信息充分、頭腦清楚的同事一起來商量。表面上看,讓你聽到不同的聲音,可以考慮周全,做出更全面的決策。實際上多個腦袋,不如一個腦袋有用。
法國社會心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐寫了一本書叫做《烏合之眾:大眾心理研究》,書中指出了當(dāng)個人是一個孤立的個體時,他有著自己鮮明的個性化特征,而當(dāng)這個人融入了群體后,他的所有個性都會被這個群體所淹沒,他的思想立刻就會被群體的思想所取代。而當(dāng)一個群體存在時,他就有著情緒化、無異議、低智商等特征。
導(dǎo)致這個奇怪而又高度一致的現(xiàn)象原因是什么呢?態(tài)度觀點相同的人聚在一起會從好幾個方面加強你既有的信仰。首先,經(jīng)過爭論,你發(fā)現(xiàn)自己能公開表達自己以前只是模模糊糊想過的觀點。其次,你可能秘密地隱藏了自己的思想,因為你覺得這些思想,是不同尋常的、極端的、不會被社會接受的。然而,和觀點像相同的人在一起,這些秘密的思想就找到了浮出水面的機會,這反過來也鼓勵了其他人將他們極端的觀點與你分享。
群策群力不是一個好辦法,那么決策的最好辦法是什么呢?最好的辦法是盡量避免各種可能遮蔽思考的錯誤。
困難在于,合理決策的大部分技巧都只是追求對可能性和邏輯做出透徹的理解。
我要比你過得好,千金難買我愿意。
舉個例子:A工作和B工作完全一樣。A工作給你年薪5萬,給你同事年薪3萬;B工作給你年薪6萬,給你同事年薪8萬。你會選擇哪一個工作。
調(diào)查顯示,大部分選擇了A工作。從純粹的經(jīng)濟觀點來看,這個決定不合理。但我們?nèi)祟愡h遠不是理性的動物。我們是很容易被各種各樣的因素影響的社會性動物,這些因素包括我們怎樣感覺、我們怎樣看自己、以及別人怎么看我們,等等。盡管客觀地說,B工作比A工作薪水高,但A工作使我們比周圍的人每年多掙兩萬元,由此帶給我們的優(yōu)越感足以彌補B工作所能多給的那一萬元。
我們的這項特點,在無意識的狀態(tài)下影響著我們的決策,一不下心就做出錯誤的決策。我們并不是自己所希望的那種理性動物,我們很容易被各種各樣快速有效的技巧擺弄。要小心那些“不僅如此”的技巧、以優(yōu)惠打折等方式向你推銷商品的人。同樣的,也要小心那些先提小要求,逐步的得寸進尺的人,或者那些先提大要求,然后很快換成更為“合理的”要求的人。
當(dāng)然,你也可以使用同樣的技巧來影響別人。你的力量可能對意志薄弱的人產(chǎn)生重大的影響,因此,請善待他人,不要濫用自己的力量。
不為自己的決定后悔。
研究顯示,不論是租哪間公寓、買哪一輛車,還是決定投資什么領(lǐng)域,那些看了選項之后,又忙活其他事情一段時間的人,比其他人做出了更好的決定。
這就涉及一個“無意識思考理論”。 無意識的力量既然可以幫助人們變得更富創(chuàng)造性,那么它也同樣可以鼓勵人們做出更好的決定。當(dāng)必須在有所差異的選項中進行選擇時,你的有意識很擅長以理性的、清醒的方式來對比研究并做出決定。
然而,當(dāng)情況變得更為復(fù)雜的時候,你的頭腦只能以有限的能力來處理有限的事實和數(shù)據(jù),因而做出的決定不會太好。
和對情況做整體分析的方式不同,你的無意識傾向于集中關(guān)注最明顯的因素,這么做雖然會丟失更廣闊的視野,但卻能更好地處理生活中各種復(fù)雜的情況。只要給予一定的時間,它會慢慢地權(quán)衡所有的因素,并最終提供一個更為周詳?shù)臎Q策。
思之再三做出來的決定,在很多方面和匆忙草率做出來的決定一樣糟。其實,有效的決策過程只不過是先知道需要對什么做出決定,然后用什么事情將你的有意識支開,使你的無意識得以運轉(zhuǎn)。
避免后悔有辦法。當(dāng)大多數(shù)人回顧自己的人生時,都傾向于對自己沒做的事情感到后悔。下面的方法也許有助于減少你的后悔的幾率。
首先,為了避免將來感到后悔,請對任何機遇采取“我要做”的態(tài)度。
第二,如果你確實為沒有做某件事而后悔,那就看看有沒有你還能做的事情來加以彌補。把后悔當(dāng)做是對自己的一種提示和鼓勵。
最后,如果已經(jīng)不可能做什么事情來彌補了,那就在腦海里筑起一道圍墻,把可能占據(jù)你頭腦的“本來會有哪些好處”的想法圍起來。也就是說,與其成天想著本來會發(fā)生哪些好事,不如想一想導(dǎo)致你后悔的事情有可能帶來哪三種好處和哪三種壞處。
誰在撒謊?
當(dāng)別人撒謊的時候,我們一般傾向于認為撒謊者會表現(xiàn)出:避免眼神接觸;笑得更多;在座位上動來動去,或者,如果他們站著的話,重心會從一條腿換到另一條腿;手心和臉上會出汗;回答問題時語無倫次等等。
但事實上,撒謊者很有可能和說真話者一樣直視你的眼睛,他們既不會緊張地揮手,也不會坐立不安。
那么,究竟怎么才能暴露出撒謊者呢?盡管撒謊并不一定使撒謊者感受到壓力,但卻可以使他們產(chǎn)生精神負擔(dān)。所以,要成功地辨識撒謊者,就要拋棄焦慮假設(shè)之類的說法,而尋找說話者有沒有顯示出努力思考的痕跡。
請忘掉撒謊者會手心出汗、坐立不安和避免眼神接觸之類的說法。相反,請關(guān)注說話的人是不是變得更為安靜,并減少了打手勢。
同時,學(xué)會傾聽。當(dāng)說話的人突然減少了具體描述,增加了停頓和猶豫,并且避免使用“我”、“我的”一類詞而增加“他”、“她的”一類詞的時候,你要提高警惕。
如果對方變得突然閃爍其詞,請直接要求他或她正面回答。
為了有助于發(fā)現(xiàn)可能存在的轉(zhuǎn)換,試一試“誠實底線”策略。在提出可能遭致對方撒謊的問題之前,先提一些更可能讓對方誠實回答的問題。然后,在他們回答可能引致謊言的的問題時,觀察他們是否出現(xiàn)了身體和語言上的行為轉(zhuǎn)換。
同時請記住,即使你看到了這些信號,也不能說明對方就一定在撒謊。以上提供的辨識信號只是表明了存在撒謊的可能,但并不足以讓你刨根問底。
還有一項調(diào)查顯示:電子郵件中有14%是謊言,作文中有21%是謊言,而面對面的談話中有27%是謊言,電話聊天中有37%是謊言。也許對于會被存檔的東西,人們更不愿意撒謊,因為里面的謊言遲早會讓撒謊的人忐忑不安。所以,讓對方發(fā)電子郵件給你,也許你可以得的真實會多一點。
我們是非理性的社會性動物,做出非理性的行為很正常。但同時,我們又有一顆可以理性思考的大腦,在它的能力圈內(nèi),避免我們做出不理性的事情。不斷學(xué)習(xí),擴大它的能力圈,就是我們最好的選擇。
來吧,一起學(xué)習(xí)吧,讓我們更理性一點!