? ? ? 冰山原理是薩提亞提出的一個(gè)概念，薩提亞女士將人的‘’自我‘’比喻成一座漂浮在水面上的巨大冰山。能夠被外界看到的行為表現(xiàn)或應(yīng)對方式，只是露在水面上很小的一部分，在水面之下更大的山體則是長期壓抑，并被被我們忽略的內(nèi)在。

? ? ? ? 當(dāng)我們更多的去了解冰山的時(shí)候，我們會看到生命中的渴望，期待觀點(diǎn)和感受，看到真正的自我。

? ? 當(dāng)我們和別人打交道的時(shí)候，往往只能看到別人的行為，聽到別人的話語，有些敏感的人或許還能感受到別人的情緒。我們根據(jù)這些外部的信息來推測，對方心理的想法，但是我們也僅僅是推測，甚至很多時(shí)候根本推測不出來，尤其是當(dāng)自己也陷入情緒中的時(shí)候，所以很多人覺得與別人相處很難，常常會陷入對與錯(cuò)的爭論中。薩提亞運(yùn)用冰山理論，使我們更有機(jī)會看見彼此的視角，彼此的感受，彼此的期待。

? ? 薩提亞將個(gè)人的內(nèi)在冰山共分成七個(gè)層次：行為，應(yīng)對方式，感受，觀點(diǎn)，期待，渴望，自我。

冰山第一層：行為

? ? 行為位于冰山的頂端，是我們五官所直接接受到的部分，是來自他人和環(huán)境的信息。比如，一個(gè)人在憤怒的叫罵，一個(gè)人在開心的數(shù)錢，一個(gè)人在靜靜的讀書，等等。行為是我們最容易看見的部分，也是最容易出錯(cuò)的部分。

冰山第二層：應(yīng)對方式

薩提亞認(rèn)為，人們往往有四種應(yīng)對姿態(tài)。

第一種是討好，這種應(yīng)對姿態(tài)的人總是感覺自己不好，或者一旦出了問題都是自己的錯(cuò)，對別人和顏悅色，希望每一個(gè)人都對自己滿意，你常常會會犧牲自我價(jià)值。討好的人，總是會對自己說：這是我的錯(cuò)，我不值一提，我不能生氣，等等。

第二種是責(zé)備（指責(zé)），這種人剛好和采用討好這種應(yīng)對姿態(tài)的人相反，他們強(qiáng)烈維護(hù)自己的權(quán)益，為了保護(hù)自己，可能會變得充滿攻擊性和暴力，會將自己的態(tài)度表現(xiàn)出來，甚至不斷挑剔指責(zé)別人。這樣的人常常會對自己說：我絕不能讓別人覺得我好欺負(fù)，或者軟弱。

? 第三種是超理智，這樣的人很少，會觸碰到情感部分，他們會引經(jīng)據(jù)典，羅列數(shù)據(jù)來證明自己的觀點(diǎn)是正確的。這樣的人往往比較沉悶，不通人情。比較冷漠。對別人的情感也不敏銳。常常對自己說：一個(gè)人必須冷靜，鎮(zhèn)定，講話要有客觀依據(jù)，事實(shí)勝于雄辯，情緒化是不對的，等等。

第四種是打岔，打岔的人和超理智人的人正好相反，他們的想法不斷變換，很希望能夠在同一時(shí)間做無數(shù)的事情。打岔的人給人的感覺總是快樂和樂觀的，他們很討人喜歡，他們常常對自己說沒有人會關(guān)心這個(gè)。

每個(gè)人的應(yīng)對姿態(tài)都形成于自己的童年，在學(xué)會說話之前，我們會記住成人的言語，隨后我們將這些言語和感覺體驗(yàn)結(jié)合起來。

冰山第三層，感受

? ? ? 感受是普遍的人的情感經(jīng)驗(yàn)，如愛，生氣，害怕，輕視，透析和嫉妒等。感受常常強(qiáng)烈的依賴于過去的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。即便我們此刻的感覺是由當(dāng)前的事件，所引發(fā)出來的，我們也常常會根據(jù)自己長期積累的感受來進(jìn)行反應(yīng)。我們的反應(yīng)性感受是建立在期望和觀點(diǎn)基礎(chǔ)之上的。他與自我價(jià)值和自尊密切相關(guān)。人們往往會用行為來表達(dá)自己的感受，生氣的時(shí)候罵人打人，傷心的時(shí)候哭泣，等等。很多夫妻在吵架的過程中，丈夫往往比較理智，總會為自己找很多理由，甚至覺得太太胡攪蠻纏。但是太太卻可能會抱怨丈夫，你有考慮過我的感受嗎？太太可能用胡攪蠻纏的行為，在表達(dá)自己的感受。

冰山第四層：觀點(diǎn)

? ? 觀點(diǎn)也被稱為信念，態(tài)度，價(jià)值觀。觀點(diǎn)是在現(xiàn)在和過去的經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合下產(chǎn)生的，不只是根據(jù)此刻所見所聞的事實(shí)，也受到我們的期待與渴望的影響。比如，有個(gè)小女孩知道父母不曾擁抱她，將之理解為自己不被愛或不值得愛?；蚴前l(fā)現(xiàn)學(xué)校其他同學(xué)對她不好，欺負(fù)她，她的解釋，可能是自己很笨，或不受歡迎。這種解釋會影響他的自我價(jià)值感，以及他對自己的看法與感受。

冰山第五層：期待

? ? 每個(gè)人對他人和自己都有所期待，期待是根據(jù)渴望而來的，渴望幾乎都是相同的，期待，卻因人而異。比如，每個(gè)小孩都渴望父母的愛，但小孩怎樣知道自己得到了父母的愛呢？有些通過父母的擁抱和親吻，知道自己被愛。有些則通過和父母玩耍，知道自己被愛。再比如一個(gè)小男孩，期待和父親關(guān)系親密，他希望父親常常陪伴自己溫柔到的和自己說話，如果父親能做到，他的期待就得到了滿足，這個(gè)小男孩的情緒行為都不會出現(xiàn)問題。如果父親工作很忙，又是一個(gè)不太會表達(dá)感受的人，也不知道如何與小孩子親近，這個(gè)小男孩將會經(jīng)歷期待總不能被滿足的狀況。可是這個(gè)小男孩兒沒有辦法來滿足自己的期待，他只能忍受這種匱乏的狀態(tài)。那些未被滿足的期望，如果進(jìn)入觀點(diǎn)層面，這個(gè)孩子可能認(rèn)為自己是一個(gè)很差勁的人，所以得不到別人的愛，如果進(jìn)入感受層面很可能他會體驗(yàn)到受傷，孤獨(dú)，甚至憤怒。很多時(shí)候人們并沒有表達(dá)出他們的期望，或者他們可能也不清楚自己的期望。一個(gè)期望被愛的人，他的期望總是不能得到滿足，為了生存，他會不斷的放棄自己的期望和被愛的需求，這些經(jīng)歷不但會導(dǎo)致她產(chǎn)生低自尊痛苦傷害和自我貶低的感覺，還會讓她產(chǎn)生這樣的結(jié)論，‘’我不好，我不值得別人愛‘’。

冰山第六層：渴望

不論是什么種族文化宗教性別或膚色，所有人都想被愛，被重視，被接納，所以渴望是普世皆通的。當(dāng)我們漸漸成長時(shí)，這些渴望得到滿足或是未得到滿足，都將會對我們未來的發(fā)展，成熟，以及處理我們自身感受，有很大的影響。因?yàn)檫@些渴望我們發(fā)展出了幾種溝通方式，表現(xiàn)出來的形式，可能是得到接納或不被接納的行為，為了得到別人的重視，我們可能討好或控制別人，當(dāng)普世皆通的渴望未被滿足時(shí)，我們就很難與他人連接或者連接不穩(wěn)固。

冰山第七層：自我

冰山的核心或基礎(chǔ)就是自我，它決定了我們與自己和世界的關(guān)系。這部分最難以被察覺，被了解，常常需要花很長時(shí)間才能看清他的真正本質(zhì)?！俏摇且环N生命的真實(shí)狀態(tài)。我們在情感上完全活在當(dāng)下，能完整地兼顧我，他，情境，能讓生命力在自然狀態(tài)下，不斷成長，內(nèi)心充滿喜樂與意義感，同時(shí)能很順暢的和任何人連接，我們的目標(biāo)是與它連接，發(fā)現(xiàn)我們本來的面貌以及我們最深切想要的是什么。

以上便是‘’冰山原理‘’的理論。供大家參考，學(xué)習(xí)。

? ? 冰山原理是一個(gè)與人交往，非常有效的工具，你可以通過他的行為情緒一層層的深入她真實(shí)的內(nèi)心，看到它內(nèi)心的期待，渴望，如果你能滿足她，你們的關(guān)系會變得非常融洽。工作也會越來越順利，家庭關(guān)系也會越來越和諧，當(dāng)你能夠看到一個(gè)人的內(nèi)心時(shí)，你自己也會變得更加包容。

? ? 冰山原理還可以用來觀察自己。當(dāng)你出現(xiàn)一種行為的時(shí)候，你可以通過這種方式了解自己認(rèn)清楚自己的期待與渴望，讓自己的內(nèi)心真正富足起來。