蘋果商務(wù)(Apple Business)

蘋果商務(wù)（或者叫做蘋果商務(wù)管理，Apple Business Manager）。因?yàn)槲易⒁獾教O果商務(wù)在國內(nèi)用的人很少，介紹的文章少之又少（就連官網(wǎng)上的文檔也不是很詳細(xì)），而且19年10月之前在中國大陸是用不了的，所以我們是一點(diǎn)點(diǎn)摸著石頭過河總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。

蘋果商務(wù)應(yīng)用范圍

蘋果定義的通過蘋果商務(wù)分發(fā)的應(yīng)用類型：

1. 定制應(yīng)用
2. 組織內(nèi)部員工使用的應(yīng)用

怎么好像把企業(yè)級(jí)應(yīng)用的活兒給搶了，沒錯(cuò)，我們公司的CEO私下和蘋果中國的高層領(lǐng)導(dǎo)聊過，蘋果后面可能會(huì)進(jìn)一步收緊企業(yè)級(jí)應(yīng)用，把合規(guī)合法的企業(yè)級(jí)應(yīng)用逐步引導(dǎo)至蘋果商務(wù)。雖然只是朋友間私下閑談，但是可以看出蘋果確實(shí)很重視蘋果商務(wù)，特別是在大陸地區(qū)。

說到這里，不得不談?wù)勌O果對(duì)“定制應(yīng)用”的定義。

image

這是之前我在公司內(nèi)部技術(shù)分享時(shí)做的一頁幻燈片，下面的英文是蘋果官網(wǎng)中的原話。蘋果還舉了一些例子，方便大家理解定制應(yīng)用：

image

定制應(yīng)用互相之間相似度可能非常高，但是蘋果不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)問題拒絕通過應(yīng)用審核！也就是江湖上所說的App Store 應(yīng)用審核 4.3條款問題，因?yàn)閼?yīng)用相似度太高而無法通過審核的問題，大家不用擔(dān)心。
另外，強(qiáng)烈建議大家到蘋果商務(wù)分發(fā)的官方網(wǎng)頁去看一下。

蘋果商務(wù)中的參與者

蘋果商務(wù)比較復(fù)雜的是，這種分發(fā)方式里面有3種角色，分別是開發(fā)者、蘋果商務(wù)賬號(hào)管理員、用戶。理解了這三者之間的關(guān)系非常重要。下面我先放一張?jiān)?code>App Store發(fā)布、安裝應(yīng)用的圖示，這樣好對(duì)比理解：

image

此時(shí)有兩種角色，參與者的參與時(shí)間順序自上而下，不同角色及其參與的工作有不同的顏色的方塊與之對(duì)應(yīng)。開發(fā)者在App Store Connect進(jìn)行創(chuàng)建、上傳、提交審核的工作，App審核通過后用戶就可以在App Store搜索安裝了。

下面是通過蘋果商務(wù)進(jìn)行分發(fā)的圖示：

image

先大致瀏覽一下，左右兩個(gè)角色工作基本沒變，只是在其中兩個(gè)步驟前面多了和蘋果商務(wù)同色的圓圈標(biāo)志，表示這兩個(gè)步驟中的具體工作由于蘋果商務(wù)的存在而和以往有些不同。另外，中間增加了蘋果商務(wù)賬號(hào)管理員相關(guān)的工作。

1. 對(duì)于開發(fā)者來說，上架應(yīng)用有些許不同，我們會(huì)在文章后面的蘋果商務(wù)應(yīng)用上架章節(jié)詳細(xì)講解。
2. 對(duì)于蘋果商務(wù)賬號(hào)管理員來說，需要在應(yīng)用通過審核后在ABM(Apple Business Manager)批量購買App，然后將購買后的兌換碼下載下來。這里有了3個(gè)新概念：
   2.1 蘋果商務(wù)的賬號(hào)。這種賬號(hào)需要單獨(dú)申請(qǐng)，我們會(huì)在文章后面的蘋果商務(wù)賬號(hào)申請(qǐng)章節(jié)詳細(xì)講解。
   2.2 批量購買。這里應(yīng)用購買的價(jià)格就是開發(fā)者上架應(yīng)用時(shí)設(shè)置的價(jià)格。當(dāng)然也可以是免費(fèi)的，免費(fèi)也需要購買，只不過價(jià)格是0。具體操作會(huì)在文章后面的蘋果商務(wù)應(yīng)用批量購買章節(jié)詳細(xì)講解。
   2.3 兌換碼。所謂兌換碼其實(shí)就是一段字母和數(shù)字組成的代碼，比如：4RFFN69R6L66。
3. 對(duì)于用戶來說，因?yàn)槎ㄖ茟?yīng)用和App Store中的應(yīng)用可能非常相似，甚至有相同的名稱和Logo，如果這些應(yīng)用都能搜出來，App Store就會(huì)出現(xiàn)很多看起來一模一樣的應(yīng)用，會(huì)讓用戶無所適從，所以這些應(yīng)用不會(huì)直接出現(xiàn)在App Store中。安裝應(yīng)用的方式變成了在iOS設(shè)備的App Store中輸入兌換碼。讓用戶去找到輸兌換碼的入口，然后再輸入這么長(zhǎng)的一大串字符，用戶肯定會(huì)罵街。所以蘋果非常貼心地加入了鏈接自動(dòng)跳轉(zhuǎn)App Store并自動(dòng)兌換安裝的功能，鏈接形如：https://buy.itunes.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/freeProductCodeWizard?code=4RFFN69R6L66。你應(yīng)該已經(jīng)注意到了，其實(shí)鏈接的前面是固定的，最后的參數(shù)就是兌換碼。用戶只要訪問這個(gè)鏈接，即可一鍵安裝應(yīng)用，非常方便。

注意：兌換碼被兌換后就會(huì)失效，所以要給到每個(gè)用戶不同的兌換碼，或者說要讓每個(gè)用戶訪問不同的兌換鏈接。

蘋果商務(wù)賬號(hào)的持有者理論上來說，應(yīng)該是用戶所在組織或者定制應(yīng)用的客戶。比如：

1. 中國移動(dòng)要為它的所有員工開發(fā)一個(gè)內(nèi)部辦公軟件，此時(shí)開發(fā)者是中國移動(dòng)，蘋果商務(wù)賬號(hào)持有者也是移動(dòng)，用戶是移動(dòng)的員工。
2. 中國移動(dòng)想讓騰訊給它的員工定制一個(gè)換過移動(dòng)logo的微信，這時(shí)開發(fā)者是騰訊，蘋果商務(wù)賬號(hào)持有者是中國移動(dòng)，用戶是中國移動(dòng)的員工。
3. 中國移動(dòng)想讓騰訊定制一個(gè)電視盒上用的微信，這時(shí)開發(fā)者是騰訊，蘋果商務(wù)賬號(hào)持有者是中國移動(dòng)，用戶是買了中國移動(dòng)電視盒的人。

理論上應(yīng)該是這樣，但是現(xiàn)實(shí)往往是（后兩種情況下）中國移動(dòng)不愿意申請(qǐng)賬號(hào)，因?yàn)樘闊?，而且給騰訊錢了，給錢的就是大爺啊??。所以實(shí)際上可能開發(fā)者賬號(hào)和蘋果商務(wù)賬號(hào)都由開發(fā)者自己申請(qǐng)維護(hù)。但是必須搞清楚這三者角色的區(qū)別和每個(gè)角色要做的工作的區(qū)別！

蘋果商務(wù)賬號(hào)申請(qǐng)

申請(qǐng)者身份必須是組織，不接受獨(dú)立個(gè)人身份申請(qǐng)。
申請(qǐng)者需要具有：鄧白氏編碼、AppleID、和公司相關(guān)的網(wǎng)站域名、和網(wǎng)站域名相同后綴的郵箱(比如jianshu.com是你的網(wǎng)站，你需要有一個(gè)類似“古川小朗@jianshu.com”的郵箱)。
賬號(hào)申請(qǐng)和使用均免費(fèi)。

AppleID申請(qǐng)不說了，如果不會(huì)申請(qǐng)，這篇文章不適合你的智力水平。
鄧白氏碼申請(qǐng)，也不說了，以我的智力水平申請(qǐng)不下來，大家網(wǎng)上自己查查吧。

填寫申請(qǐng)

訪問蘋果商務(wù)注冊(cè)網(wǎng)站 ：

image

填寫組織名稱、鄧白氏編碼、公司電話號(hào)碼、公司網(wǎng)站，選擇正確的時(shí)區(qū)和語言。向下滾動(dòng)頁面，繼續(xù)填入您的個(gè)人信息，包括名字、姓氏、工作電子郵箱、職務(wù)。其中工作電子郵件地址應(yīng)該使用公司域名后綴地址，上面說過了。職務(wù)如實(shí)填寫即可。 最后填寫驗(yàn)證聯(lián)系人信息，包括名字、姓氏、工作電子郵箱、職務(wù)職稱。

蘋果會(huì)在驗(yàn)證鄧白氏編碼、公司信息等通過后，致電您公司的座機(jī)（可能是申請(qǐng)鄧白氏編碼的座機(jī)，也可能是申請(qǐng)?zhí)O果商務(wù)時(shí)填寫的座機(jī)），和驗(yàn)證聯(lián)系人通話，驗(yàn)證您是否有權(quán)代表公司進(jìn)行此次賬號(hào)申請(qǐng)和后續(xù)維護(hù)等工作。所以驗(yàn)證人應(yīng)該填寫公司的經(jīng)理等管理者。點(diǎn)擊右下方繼續(xù)按鈕。

電話驗(yàn)證

提交申請(qǐng)后，您的電子郵箱會(huì)收到一封蘋果發(fā)送的確認(rèn)郵件，點(diǎn)擊郵件中的“查看當(dāng)前審核狀態(tài)”按鈕，關(guān)注審核進(jìn)展。一般 2-3 天，最長(zhǎng)不超過 7 天，蘋果工作人員會(huì)致電您公司的座機(jī)，并查找驗(yàn)證人，和驗(yàn)證人通話。如果您公司的座機(jī)接聽人員沒有及時(shí)將電話轉(zhuǎn)接給驗(yàn)證人，審核狀態(tài)會(huì)顯示電話驗(yàn)證異常。此時(shí)可以撥打蘋果商務(wù)注冊(cè)客服專線 400 603 3565，向客服人員說明未接到驗(yàn)證電話的情況，客服人員可以直接聯(lián)系驗(yàn)證人或和驗(yàn)證人通話完成驗(yàn)證。

蘋果和驗(yàn)證人通話時(shí)，可能會(huì)詢問下列問題:

1. 驗(yàn)證人姓名、職務(wù)(職務(wù)應(yīng)該為 CEO、COO、IT 經(jīng)理等管理者，普通員工不具備做驗(yàn)證人的權(quán)限)
2. 正在申請(qǐng)?zhí)O果商務(wù)管理賬號(hào)的員工，是否可以代表公司同意蘋果的協(xié)議(如果回答不能，蘋果會(huì)拒絕通過審核)
3. 申請(qǐng)?zhí)O果商務(wù)管理賬號(hào)的目的(可以回答：您公司的員工需要使用定制應(yīng)用、其他公司為您的公司開發(fā)了定制應(yīng)用等。如果回答作為開發(fā)者為其他公司開發(fā)并分發(fā)定制應(yīng)用，蘋果可能拒絕通過申請(qǐng)，并提示蘋果商務(wù)賬號(hào)應(yīng)當(dāng)由你的客戶自己去申請(qǐng)。這個(gè)問題如果不明白，建議再回去仔細(xì)閱讀一下蘋果商務(wù)中的參與者章節(jié))

創(chuàng)建管理式 AppleID

如果電話驗(yàn)證通過，蘋果會(huì)向驗(yàn)證人、申請(qǐng)人的郵箱發(fā)送確認(rèn)郵件，如下圖所示:

image

此時(shí)只是通過了申請(qǐng)，還沒有完成所有注冊(cè)工作，請(qǐng)及時(shí)點(diǎn)擊郵件中的“開始使用”按鈕，

完后管理式 AppleID 創(chuàng)建工作。超過一周可能導(dǎo)致郵件中的按鈕失效。點(diǎn)擊開始使用按鈕后，會(huì)跳轉(zhuǎn)到下圖所示的網(wǎng)頁中:

image

填寫該蘋果商務(wù)管理賬號(hào)的管理員信息，姓名、工作郵箱、密碼、手機(jī)號(hào)碼等信息。

注意：因?yàn)檫@里需要新創(chuàng)建一個(gè)“管理式 AppleID”，所以此處的郵箱不能填寫提交申請(qǐng)時(shí)的 AppleID 或者其他已經(jīng)存在的 AppleID，需要一個(gè)新的以公司網(wǎng)址為后綴的工作郵箱地址。

填好信息后點(diǎn)擊繼續(xù)。隨后頁面會(huì)跳轉(zhuǎn)至輸入短信和郵箱驗(yàn)證碼的頁面，根據(jù)提示填入驗(yàn)證碼，并點(diǎn)擊繼續(xù)按鈕。然后會(huì)出現(xiàn)下圖所示的提示信息，此時(shí)耐心等待即可。

image

最后，頁面會(huì)顯示條款與條件，必須同意蘋果的使用條款才能使用蘋果商務(wù)管理賬號(hào)。 勾選所有協(xié)議，點(diǎn)擊右下方同意按鈕。

至此，注冊(cè)蘋果商務(wù)管理賬號(hào)結(jié)束。

查看組織 ID 和組織名

組織ID和組織有什么用？
這兩個(gè)信息需要提供給應(yīng)用開發(fā)者，開發(fā)者在App Store Connect里設(shè)置給相應(yīng)的應(yīng)用，以確定某個(gè)蘋果商務(wù)賬號(hào)中可以查看到哪些應(yīng)用。

首先登陸蘋果商務(wù)管理網(wǎng)站，填寫已經(jīng)注冊(cè)好的管理式 AppleID 和密碼，登陸。登陸成功點(diǎn)擊“設(shè)置” – “注冊(cè)信息”，進(jìn)入下圖所示頁面：

image

注意：需要先為賬號(hào)開啟“自定 App”功能，剛剛注冊(cè)好的賬號(hào)默認(rèn)沒有開啟該功能。上圖中序號(hào) 3 右側(cè)紅框內(nèi)如果未顯示“已啟用”，點(diǎn)擊右側(cè)按鈕即可。

上圖中序號(hào) 4 右側(cè)紅框內(nèi)顯示的就是組織 ID 和組織名。

蘋果商務(wù)應(yīng)用上架

上架蘋果商務(wù)的應(yīng)用和上架App Store的應(yīng)用步驟基本一致，下面僅列出不同點(diǎn)供大家參考。
應(yīng)用的Pricing and Availability頁面中的Distribution for Business and Education選擇項(xiàng)中，選擇第三個(gè)，即非公開地在蘋果商務(wù)管理中分發(fā)給指定組織，如下圖所示：

image

組織ID和組織名填寫即將購買該應(yīng)用的Apple Business Manager (ABM)賬號(hào)中的相應(yīng)信息。本文上個(gè)章節(jié)已經(jīng)提到過如何查看該信息。

• 準(zhǔn)備發(fā)蘋果商務(wù)的應(yīng)用，不建議在App Store Connect中將應(yīng)用的可用地區(qū)選擇為所有國家和地區(qū)，因?yàn)樘O果商務(wù)目前只在69個(gè)地區(qū)可用。這69個(gè)地區(qū)指的是蘋果商務(wù)管理賬號(hào)申請(qǐng)企業(yè)所在國家，比如19年10月份新增了中國大陸，開發(fā)者就可以將定制應(yīng)用發(fā)布到中國大陸供大陸用戶使用，如果上圖中的組織ID和組織名還添加了某個(gè)美國的企業(yè)相關(guān)信息，那么中國大陸和美國用戶就可以下載這個(gè)應(yīng)用了。蘋果商務(wù)可用地區(qū)
• 只有當(dāng)一個(gè)應(yīng)用從未通過應(yīng)用審核時(shí)，才能選擇蘋果商務(wù)的分發(fā)方式。所以不能把已經(jīng)上架了App Store的應(yīng)用改為通過蘋果商務(wù)分發(fā)。官方說明
• 無論定制 App 是否免費(fèi)，首先都必須訪問 App Store Connect 并簽署《付費(fèi)應(yīng)用程序協(xié)議》，詳見官方說明。否則無法選擇上圖紅框中蘋果商務(wù)的分發(fā)方式（按鈕置灰）。具體協(xié)議簽署方法如下 ：

1. 進(jìn)入App Store Connect，點(diǎn)擊協(xié)議、稅務(wù)和銀行業(yè)務(wù)。
2. 查看“付費(fèi)App”協(xié)議的狀態(tài)，如果還沒有接受過該協(xié)議，點(diǎn)擊“查看并同意條款”。
3. 查看協(xié)議，勾選同意，點(diǎn)擊“同意”按鈕。
4. 填寫銀行賬號(hào)、稅務(wù)、聯(lián)系人信息。
5. 再次查看付費(fèi)App協(xié)議狀態(tài)，變?yōu)椤??有效”狀態(tài)就可以了。

應(yīng)用審核通過后，相應(yīng)的ABM賬號(hào)中會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)該應(yīng)用。此時(shí)，需要在ABM賬號(hào)中批量購買下載兌換碼，兌換碼為Excel格式的文件。

蘋果商務(wù)應(yīng)用批量購買

當(dāng)應(yīng)用開發(fā)者填寫了相應(yīng)組織的名稱、組織ID后，就可以在蘋果商務(wù)中對(duì)某個(gè)定制應(yīng)用進(jìn)行批量購買動(dòng)作了。批量購買應(yīng)用后，用戶才能下載安裝應(yīng)用。注意，從應(yīng)用審核通過后到ABM賬號(hào)中可以見到該應(yīng)用，可能有數(shù)小時(shí)的延時(shí)。

image

1. 選擇許可類型：建議使用兌換碼方式。選擇“管理式”（MDM）也可以，但你得知道MDM(Mobile Device Manage)怎么用，這篇文章不細(xì)講MDM，已經(jīng)夠長(zhǎng)的了...
2. 填寫數(shù)量：?jiǎn)未蝺稉Q碼購買量需要在1-25000之間。注意，同一件免費(fèi)項(xiàng)目的訂購數(shù)量每周不能超過25000份。如果想突破25000的限制，可以給蘋果商務(wù)賬號(hào)多增加一些子賬號(hào)，每個(gè)子賬號(hào)每周都可以買25000個(gè)兌換碼。
3. 點(diǎn)擊獲取按鈕。
4. 下載兌換碼Excel文件：購買成功后，會(huì)在下方顯示出剛剛購買的兌換碼，點(diǎn)擊右側(cè)下載按鈕即可。（購買成功后，可能下載按鈕不會(huì)立刻顯示，一般需要等待幾分鐘）

為了方便用戶安裝App，可以設(shè)計(jì)一個(gè)解析兌換碼Excel文件內(nèi)容的平臺(tái)。讓用戶掃描二維碼，然后將二維碼中的地址重定向到某個(gè)兌換碼鏈接地址。

FAQ

1. 個(gè)人名義的Apple Developer Program賬號(hào)能否上傳定制應(yīng)用？
   能。只要滿足上文提到的兩個(gè)要求(應(yīng)用從未“通過”過應(yīng)用審核、已經(jīng)簽署《付費(fèi)應(yīng)用程序協(xié)議》)，無論組織名義還是個(gè)人名義申請(qǐng)的蘋果開發(fā)者賬號(hào)，都可以通過蘋果商務(wù)發(fā)布定制應(yīng)用。

2. 同一個(gè)賬號(hào)發(fā)布的定制應(yīng)用是否有數(shù)量上限？
   沒有。蘋果的答復(fù)很明確，只要定制應(yīng)用通過了蘋果App審核團(tuán)隊(duì)的審核，應(yīng)用就可以使用，不存在應(yīng)用數(shù)量上限。

3. App升級(jí)后已有的兌換碼是否失效，已下載的用戶如何升級(jí)？
   App升級(jí)后，之前購買的兌換碼仍然有效，用戶使用之前的下載碼下載到的app是升級(jí)后的最新版本。
   已經(jīng)下載的用戶可以通過App Store自動(dòng)或手動(dòng)升級(jí)（取決于用戶的設(shè)置），具體方式和App Store下載的應(yīng)用更新方式相同。

4. 同一個(gè)ABM賬號(hào)中,蘋果是否允許發(fā)布多個(gè)相似定制應(yīng)用？
   允許。已經(jīng)測(cè)試過，可以通過應(yīng)用審核。

5. 蘋果商務(wù)方式發(fā)布的應(yīng)用都能在哪些國家和地區(qū)進(jìn)行下載？
   只能在蘋果商務(wù)管理賬號(hào)申請(qǐng)公司的所在地國家或地區(qū)進(jìn)行下載。比如某個(gè)應(yīng)用發(fā)布到了中國移動(dòng)集團(tuán)的蘋果商務(wù)管理賬號(hào)中，那么這個(gè)應(yīng)用只能在中國大陸進(jìn)行下載（蘋果會(huì)檢測(cè)下載用戶AppleID中填寫的國家和地區(qū)是否設(shè)置為了中國大陸），即使在App Store Connect中將應(yīng)用發(fā)布地區(qū)選擇成了所有國家和地區(qū)，也只能在中國大陸下載。

引用
鏈接：http://www.itdecent.cn/p/c8361a83a338