【導(dǎo)讀】

“心理名片”能建立起人們之間的熟悉感，可以盡快促成人際關(guān)系的建立。人們交際的時(shí)候大都沒有注意到這一點(diǎn)，找不到溝通的突破口，讓對(duì)方和自己站在同一立場(chǎng)上進(jìn)行溝通。如果能注意這一點(diǎn)，做事就會(huì)事半功倍。舉個(gè)例子來說，有一位青年，應(yīng)聘幾家單位都被拒之門外，感到十分沮喪。最后，他又到一家公司應(yīng)聘，聽說這家老總以前也有與自己相似的經(jīng)歷，于是應(yīng)聘時(shí)他講了一下自己的求職經(jīng)歷，引起了老板的共鳴，老板就給了他職位。

一、遞出一張“心理名片”

1、名片效應(yīng)

名片效應(yīng)指的是，人們?cè)诮浑H的時(shí)候，如果表明自己與對(duì)方的態(tài)度和價(jià)值觀相同，向?qū)Ψ絺鬟f一些他們所能接受和熟悉并喜歡的觀點(diǎn)或思想，然后再悄悄地將自己的觀點(diǎn)和思想滲透和組織進(jìn)去，使對(duì)方產(chǎn)生一種印象，似乎我們的思想觀點(diǎn)與他們已認(rèn)可的思想觀點(diǎn)是相近的，就會(huì)使對(duì)方感覺到你與他有更多的相似性。

2、心理學(xué)專家支招

制作一張有效“心理名片”之前，要善于捕捉對(duì)方的信息，多站在對(duì)方的角度想問題，看一看對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)在哪里。

遞“心理名片”的時(shí)候，還要找一個(gè)合適的時(shí)間，這樣才不顯得突兀，讓對(duì)方在一種放松的狀態(tài)下接受你的目的，而不是在警覺中敵視你，這才是最好的交流狀態(tài)。

二、想得到利益，先交出你的真誠(chéng)

1、?華盛頓合作規(guī)律

華盛頓合作規(guī)律講的是人與人之間合作的復(fù)雜性。人們?cè)诤献鞯臅r(shí)候，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無成事之日的一種情況，有點(diǎn)類似于我們常常講的“三個(gè)和尚沒水吃”的故事。

2、 心理學(xué)專家支招

要想實(shí)現(xiàn)雙贏，就需要合作雙方拿出自己的真誠(chéng)，只有交出真誠(chéng)，才能從本質(zhì)上解決大家互相推諉的情況，建立共同的目標(biāo)，收獲利益。在這里，講到的真誠(chéng)絕對(duì)不是一句口號(hào)，而是商業(yè)合作的“術(shù)”。

要學(xué)會(huì)用真誠(chéng)去搞關(guān)系，在別人需要的時(shí)候，及時(shí)伸出援手，就有可能在你想不到的時(shí)候收到莫大的回報(bào)。

三、笑到最后，遠(yuǎn)離職場(chǎng)“近視眼”

1、魯尼恩定律

魯尼恩定律是奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家魯尼恩提出來的，意思是說競(jìng)爭(zhēng)就好像賽跑和打架一樣，跑得快的不一定能贏，弱小的未必就會(huì)輸。只有那些笑到最后的人才是勝利者、贏家。

對(duì)于職場(chǎng)來說也同樣如此，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)像是一項(xiàng)長(zhǎng)距離的賽跑，一時(shí)的領(lǐng)先并不能保證最后的勝利，陰溝里翻船的事并沒少發(fā)生。同樣，一時(shí)的落后并不代表會(huì)永遠(yuǎn)落后。

2、心理學(xué)專家支招

職場(chǎng)發(fā)展需要有長(zhǎng)期的眼光，在變幻莫測(cè)的職場(chǎng)，每一天都充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，每一天都決定了你是否能擁抱成功。想要笑到最后，就要從現(xiàn)在開始，從正確心態(tài)的培養(yǎng)開始，要懂得分析自己的現(xiàn)狀，給自己設(shè)立一個(gè)有挑戰(zhàn)性的職業(yè)目標(biāo)，了解自己的潛能，找到不足。

還要用謙虛的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)差距，實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。在職業(yè)生涯規(guī)劃中，最重要的是找到自己的核心職業(yè)描述，以此來明確自己的職業(yè)方向。

四、做“功夫熊貓”，制造驚喜

1、冷熱水效應(yīng)

準(zhǔn)備一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。先將手放在冷水中，再放到溫水中，會(huì)感到溫水熱；如果先將手放在熱水中，再放到溫水中，會(huì)感到溫水涼。同一杯溫水，出現(xiàn)了兩種不同的感覺，這就是冷熱水效應(yīng)。

2、心理學(xué)專家支招

在職場(chǎng)中，應(yīng)該利用“冷熱水效應(yīng)”，在想沖動(dòng)的時(shí)候，保持冷靜，不刻意張揚(yáng)，就不會(huì)給人們形成起點(diǎn)高、能力強(qiáng)的心理定勢(shì)，以后每有進(jìn)步與發(fā)展，都讓人看得清楚，覺得此人有發(fā)展?jié)摿?。人們也不?huì)過早地把他作為升遷競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，即使他后來進(jìn)入角逐，人們也會(huì)寬容地認(rèn)為他是勤能補(bǔ)拙、厚積薄發(fā)，會(huì)對(duì)其更加的看好！

五、要學(xué)會(huì)利用你的“背景”

1、社會(huì)背景效應(yīng)

在生活中，人們看待和評(píng)價(jià)一個(gè)人的時(shí)候，常常會(huì)自然而然地結(jié)合這個(gè)人的社會(huì)背景，如一個(gè)人的工作收入、家庭社會(huì)地位等進(jìn)行評(píng)價(jià)。心理學(xué)家將這種社會(huì)心理現(xiàn)象稱為“社會(huì)背景效應(yīng)”。

2、心理學(xué)專家支招

職場(chǎng)背景是一個(gè)寬泛的概念，包括地域背景、教育背景、工作背景、家庭背景等，它涉及種種社會(huì)關(guān)系，能夠發(fā)揮的作用卻往往超過常人想象。它可能讓你平步青云，為你的事業(yè)增添成功的可能性。利用自己的社會(huì)關(guān)系創(chuàng)造價(jià)值是一種正當(dāng)?shù)氖侄危绻粋€(gè)人沒有強(qiáng)硬的社會(huì)關(guān)系，那么請(qǐng)記住，除了血緣關(guān)系，一切的社會(huì)關(guān)系都可以憑借自己的努力去建立。

六、讓你的職場(chǎng)“裝備”亮起來

1、配套效應(yīng)

從心理學(xué)的角度分析，人們?yōu)榱诉_(dá)到內(nèi)心的平衡，追求配套是對(duì)的，例如：從商業(yè)的角度來看，如果一個(gè)商業(yè)投資者，想要重新從事一種行業(yè)，做一個(gè)新的領(lǐng)域，需要一些人力和資金的投入，就要像在做一個(gè)新的品牌一樣考慮到配套效應(yīng)。

2、心理學(xué)專家支招

個(gè)人的發(fā)展也同樣如此，很多行為也是配套的。例如一個(gè)銷售人員，經(jīng)常需要約見客戶，和顧客一起吃飯、喝茶，談生意，在當(dāng)月向公司報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候，一個(gè)精明的老板可能不會(huì)因?yàn)槟銏?bào)銷的金額不足一百元而欣慰。他反而會(huì)覺得很吃驚，因?yàn)檫@和銷售的行為是不配套的。

生活畢竟不是電視劇，職場(chǎng)有職場(chǎng)的規(guī)則和玩法，想做職場(chǎng)達(dá)人，就要配好行頭——也許，和一個(gè)高雅西餐廳不搭配的，正是你的服裝和素顏！

七、三明治的美味溝通，“贏”的藝術(shù)

1、肥皂水效應(yīng)

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，如果在批評(píng)下屬之前，能夠給下屬先“涂抹”上一些肥皂水，就能降低其對(duì)于批評(píng)的“反感”，減輕傷害的同時(shí)，也能有效地激勵(lì)和鼓舞別人，而且會(huì)使得員工將這種善意的批評(píng)作為向上的動(dòng)力，及時(shí)改正錯(cuò)誤并更加忠實(shí)于團(tuán)隊(duì)。

2、心理學(xué)專家支招

職場(chǎng)中，一定要注意自己對(duì)別人的批評(píng)和建議時(shí)的語言和態(tài)度，每個(gè)人的內(nèi)心里都有追求快樂、逃避痛苦的情緒傾向，人都喜歡得到贊美和肯定，而害怕有人批評(píng)，有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作失誤總是痛心疾首、嚴(yán)詞訓(xùn)斥，認(rèn)為批評(píng)得越嚴(yán)厲，下屬改正的質(zhì)量就越高。

因此在給別人善良的建議時(shí)，應(yīng)先贊美別人的優(yōu)點(diǎn)，再給他人一些建議，然后再送上自己的期許，如此一來，人們?cè)诮邮軇e人給他的意見時(shí)，維護(hù)了自己的自尊，心里比較好受，對(duì)建議的接受度也會(huì)變得非常高。

八、沖出“完美”的圍城

1、?三分之一效應(yīng)

三分之一效應(yīng)講的是人們決策中的心理偏差，是一種普遍的心理現(xiàn)象。每個(gè)人經(jīng)常要面臨各類選擇，當(dāng)人們面臨兩種選擇的時(shí)候，兩個(gè)方案選擇其一，人們就會(huì)舍棄另外的一個(gè)方案。但是，如果人們的選擇變得更多，有三個(gè)選擇的時(shí)候，隨著選擇對(duì)象的增多，選擇余地的增大，選擇難度不但沒有縮小，反而也在增多和加大，最后讓人們陷入迷茫。

2、心理學(xué)專家支招

對(duì)于每個(gè)人來說，在做一件事情之前，必須首先確定這件事值得花多少時(shí)間來完成。同時(shí)，選擇好目標(biāo)之后，在工作中中付出多大的能量，能讓自己做的事情達(dá)到最優(yōu)化的價(jià)值，同樣也需要用智慧去選擇，不要用完美苛求工作本身，要知道人的精力是有限的，它不是取之不盡、用之不竭的。在一方面付出得多了，自然就會(huì)在另一方面付出得少一些。

作業(yè)

1、在美國(guó)捐個(gè)樓進(jìn)可以進(jìn)哈佛，各種人員招考中也有貓膩。但也有人說這個(gè)社會(huì)處處充滿了不公平，普通人在權(quán)貴面前根本無力抗衡。你怎么看待家世背景對(duì)取得世俗成功上的加成？

2、在心理學(xué)中批評(píng)，人們把批評(píng)的內(nèi)容夾在兩個(gè)表?yè)P(yáng)之中從而使受批評(píng)者愉快地接受批評(píng)的現(xiàn)象，稱之為三明治效應(yīng)。很多朋友在溝通中都會(huì)遇到這樣問題，明知道要和一個(gè)人溝通一件事情，可是又擔(dān)心自己無法和對(duì)方有效的溝通，你會(huì)如何運(yùn)用三明治效應(yīng)去溝通？

1）每一個(gè)成功的人背后都有自己付出的努力 ，不管是家世背景還是沒有家世背景，只不過家世背景對(duì)成功有更大的幫助，起點(diǎn)更高而已。

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有家世背景而成功的人也很多，比如馬云、比如劉強(qiáng)東，比如馬代騰。。。。。所以，個(gè)人的選擇和努力更重要。

有家世背景的人，也很努力的付出，讓自己的能力能夠匹配家世，比如碧桂園的年輕的女董事長(zhǎng)。

2）我一般在想向?qū)Ψ教峤ㄗh的時(shí)候，會(huì)先肯定對(duì)方的成績(jī)和付出，然后再提出如果想做得更好，有一個(gè)方案是不是考慮一下，當(dāng)然 ，我也不是強(qiáng)迫他接受，只是希望他多一方面的考慮，覺得好就接受，覺得不好，就目前 的現(xiàn)狀也不錯(cuò)。

然后溝通的時(shí)候，怕對(duì)方聽不明白 ，我會(huì)問對(duì)方：我剛才所說的問題說明白 了嗎？而不是問對(duì)方聽明白 了沒有。首先從自我的立場(chǎng)說起問題，對(duì)方較容易接受。

或者擔(dān)心 對(duì)方有抵觸情緒的時(shí)候，我先說點(diǎn)別的事情，先醞釀一下情緒，讓別人處于一種沒有防備的情況 下，再慢慢的說出要溝通的事情，循序漸近，這樣，對(duì)方情緒上就不在對(duì)立面，較容易接受。

一般情況 下，我和別人溝通問題的效果還不錯(cuò)，也能夠到達(dá)自己理想中的目的。