（一）
我的英語水平一直處于中下，第一次與老外用口語交流，完全改變了我對學習語言的看法。
大學時，由于學校沒硬性規(guī)定一定要過級，且一直都對英語沒興趣，考了一次沒達及格線的四級后，便一直處放任自流的狀態(tài)。大學畢業(yè)后，就一直在現(xiàn)在這家日資企業(yè)工作，偶爾會有些英文郵件，連猜帶蒙地能看懂個大概，并不會影響到日常工作。所以，也沒在意。
然而，隨著閱歷的增長和自我成長需要，越來越發(fā)現(xiàn)英語的重要性。于是，從今年一月份開始，重拾英語。但畢竟是業(yè)余時間學習，時間相當有限，我把重點放在了聽力上。三個月后，語感明顯增強，看些簡單的英語文章也順暢了很多。
時間雖短，卻很感謝這段時間的努力，否則這次，我肯定會在郵件里拒絕客人。倒不是因為害怕或緊張，而是因為太久沒接觸了，開口都不知道說什么，更別提有勇氣去直接與客人對話了。所以不要覺得我們的默默努力，好像沒有什么用，也許哪天就派上用場了呢。
（二）
那一天，公司同事介紹了一個新客戶給我，并要我盡快聯(lián)系，因為聽說客戶要求的貨期很急。
于是，按聯(lián)系方式給客戶打了個電話，出于禮貌，我先作了自我介紹（當然是中文的），沒想到，對方回應(yīng)了一個hello。停頓了三秒，我才反應(yīng)過來她是外國人。估計當時她也懵了，貌似她只聽懂了我公司的英文名，才知道我是哪里的，于是用英語告訴我,她不會講中文，晚點再打給我。正好，給了我一個臺階下，因為我正愁如何回答她呢。
我僅回答了一個“OK”，就趕緊把電話掛了。事后回想，其實是害怕她再問些別的問題，而我又答不出來。
怎么辦？很明顯，我就是典型的啞巴英語，關(guān)鍵時候，大腦一片空白。難道這三個月的英語就白學了？
我不甘心，這么難得的機會，一定不能錯過，這正是檢驗自己的好時候。
于是，我向同事要了她的郵件地址，鼓起勇氣，主動給她寫了封郵件，想和她見面聊聊。沒想到，她很爽快地同意了。
那幾天，忙成狗，這件事也沒放心上。因為我認為她一定會有個中國同事陪同的。事實上，并沒有。我很后悔，事先沒好好準備。
（三）
雖然我把產(chǎn)品細分成好幾部分來說明，但中間的過程還是很不順暢，就如同我們在用電腦看影片時，惱人的網(wǎng)速，時不時地打斷影片劇情，自己卻又無能無力，只能等網(wǎng)絡(luò)緩沖。
還好，客人還算耐心。幾乎每次她提出的問題，都要重復兩遍以上，連筆帶劃，實在聽不懂的，就寫在紙上給我。
因為貧脊的水平，只能她問，我答。當時根本顧不上什么語法，甚至連最基本的疑問句我都不知道怎么使用，腦子里只有一個想法：搜盡現(xiàn)存詞匯，把意思表達出來。
之前背過的讀過的再簡單不過的單詞，好似玩起了貓捉老鼠的游戲，一下消失得無影無蹤，腦中一片空白。有好幾次，尷尬得我真想在地上挖個洞。
其實，我也想更多地去了解她們所經(jīng)營的品牌，市場定位，產(chǎn)品出口地等等，可苦于詞窮，只能作罷。
比如，一直絞盡腦汁想不起來“100以內(nèi)”要怎么說，最后只好在紙上寫個小于等于號給她。后來，等客人走后，才想起來可以用“l(fā)ess than”或“below”。
答非所問也是詞窮引發(fā)的另一個典型。比如，我問她是不是分公司老板，她隸屬什么部門，她聽了三遍，仍然一臉茫然，我只好拼了“BOSS”這四個字母。她終于愰然大悟的樣子，可等她回答完畢，我才發(fā)現(xiàn)她其實還是沒聽懂我問的是什么。
還有，我記得在電梯里，我根本沒聽懂她在說什么，只聽懂“your factory "這兩個單詞。因為這個問題比較隨性，為了打圓場，我只好故意“答非所問”，把我所知道的工廠信息，只要能用現(xiàn)成的英語表達出來的，通通說了一下。我想，這樣總比我沉默無言的好，至少她還能回應(yīng)我，使對話得以進行下去。
（四）
很感謝客戶的耐心，讓我收獲很多，真切地顛覆了我的認知。
1 ? ? 學以致用，學習了一定要懂得應(yīng)用。應(yīng)用，是學習的最終目的。一邊“學”一邊“習”，會把所學的東西刻入腦中，不易遺忘。“學”指學書中理論知識，“習”指在實踐中練習所學知識，二者合一，才算得上是真正的“學習”。
任何事都是如此，學英語也不例外。如果只知道一味地接收知識，卻一直不知道如何消化吸收，便陷入了低勤奮的陷阱，我們便成了知識的“搬運工”。
把別人的知識從一處搬到另一處，知識還是別人的知識，轉(zhuǎn)化不了自己的知識，別人的東西我們怎么可能會知道怎么靈活運用呢？
打破這個死循環(huán)，只有參與實踐。為了把事情做好，在參與實際運用的過程中，大腦便會不自覺地動用起來，產(chǎn)生不斷的思考。
比如，我們會想：為什么會產(chǎn)生這個問題？為什么要這樣做？和書中學到的有哪些不一樣呢？這個項目應(yīng)用到了書中的什么？原來書里的知識還可以這樣用呀……學習知識的樂趣，由此產(chǎn)生，它能推動我們更高效地學書里的知識。
2 ?語言學習不能僅限能看懂書面文字，更要大聲說出來，要學會如何與他人進行面對面地溝通交流。
以前，我以為只要看懂了，離“說”也就不遠了。
事實卻是，看懂了的和要說出口的完全是兩回事?！翱础笔潜粍拥倪^程，是吸收的過程。“說”卻是主動的過程，是運用的過程。
我的啞巴英語就是典型的只會看卻不懂說。
為什么與我客戶交流時，嗑嗑巴巴的，大腦老是斷電，一片空白？就是因為平時說得太少了。哪怕是平時在我眼里簡單得不能再簡單的單詞，在這一刻，也忘得一干二凈。腦子的搜索功能也罷工了一樣，根本不聽我的使喚，有種有力無處使的感覺。
經(jīng)過這次體驗后，我知道，“看”和“說”結(jié)合起來，才算真正的學習語言，才算是完滿的學習知識該有的方法，二者缺一不可。
3 ? 對于初學者來說，在說的時候，不必太注重語法，意思表達出來就行了。
剛開始，我還想著，要如何表達順暢，但隨著交流的深入，我發(fā)現(xiàn)根本顧不上來了。畢竟，這樣的場面平時就沒有，缺少鍛煉，腦子容易顧此失彼。
對于一個新手來說，在腦子不夠用的情下，首先把已有的單詞或詞組不太費力地表達出來，才是最重要的。而且對方也能理解，他們也不會去計較我們的語法錯誤的。
