語言的藝術(shù)，一直是近些年的一個熱點，從十多年前的高情商說話書籍，到近幾年層出不窮的各種話術(shù)付費課程，這說明大家一直很在意該怎么說話。其實這些話術(shù)書籍和課程的背后，是大家為了爭取自身利益、有更好的人際關(guān)系和發(fā)展前景的需求。

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對于話術(shù)書籍這個分類，其中的重量級作品，就是談判類書籍。普通的話術(shù)也許適合平時的長久經(jīng)營，但是要應(yīng)對談判桌上的利益紛爭，就還是需要專門的談判技巧。這本書的作者鄭立德，是一位專業(yè)講師，既講授“有效溝通力”、“成功銷售力”，也講授“雙贏談判力”。在鄭立德看來，溝通和銷售大多是一對一，談判則是多對多的“局”。在明辨區(qū)別的基礎(chǔ)上，就有更多的技巧可以講解。

在進(jìn)行談判之前，首先要了解自己的籌碼，也要明白自己都掌握了哪些信息，比如：清楚對方的實力嗎？清楚自己的能力嗎？了解真實的人性嗎？知道自己要什么嗎？有哪些有利的條件能幫你爭取到它？你知道對方要什么嗎？對方又能開出哪些籌碼？有沒有掌握談判的“人、事、時、地、物”的五大元素？你有同理心，能將心比心，仔細(xì)聽出對方的“需求”或話語中的“虛實”嗎？你具備談判說服的能力嗎？上桌談判該如何出牌？何時出牌？如何進(jìn)行談判的攻防與推擋？談判讓步有哪些重點？如何收尾，取得承諾？有哪些應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)？

在你看來，談判中最重要的是什么呢？有人以為是錙銖必較、寸步不讓地捍衛(wèi)利益，有人認(rèn)為是自身的強(qiáng)大實力。但是，鄭立德指出，最好的溝通和談判，都是雙贏的。因此，只在意談判技巧、策略與戰(zhàn)術(shù)，是很難達(dá)到最佳的談判效果的。

這本《談判的力量》最讓我欣賞的地方，在于鄭立德并沒有教大家針鋒相對地爭奪利益，而是傳達(dá)一種正確的談判心態(tài)和價值觀：雙贏。很多時候，大家只惦記著自己的利益，忽略了為對方的利益著想。這正是很多談判僵持不下、越拖越麻煩的根源。當(dāng)然，這是社會大環(huán)境影響對人們的影響，束縛了人們從更開闊的眼界來考慮問題，只專注于眼前的利益。但是，當(dāng)人們意識到可以跳出自己的角色、為對方考慮一些的時候，問題也就迎刃而解了。

這世上的利益問題，都可以用雙贏的思維來解決。希望有更多的人能夠意識到這一點，有更多的人這么想，這個社會就會變得更加美好。這就是我推薦這本《談判的力量》的原因。