本章中你會了解到，當(dāng)有相同領(lǐng)域知識的專業(yè)人才分布在不同團隊中時，如何幫助他們培養(yǎng)能力和技能。

我信奉匠藝精神。我認(rèn)為，當(dāng)你是真正的專家時，就會一直想要學(xué)習(xí)和增長技能。你可以在我的博客“你怎么做才能成為更好的專家”一文中找到更多相關(guān)信息。我還認(rèn)為，作為管理者，同時也是一位專家，你需要試著創(chuàng)建一種組織，讓人們有機會在其中學(xué)習(xí)和增強能力。你應(yīng)該鼓動大家參加會議，去其他公司交換經(jīng)驗，讀書，在PluralSight之類的網(wǎng)站上參加培訓(xùn)，閱讀博客，可能還要自己寫博客。而且，我認(rèn)為向你的員工顯示你對于增長知識的認(rèn)真態(tài)度也同等重要。你可以給大家機會在工作時間提升自己，從而達(dá)到這個目的。

我曾經(jīng)在多家公司工作過，并且一直熱衷于增長知識。我的部分策略是，創(chuàng)建一個持續(xù)存在的平臺，在其中人們可以定期見面并討論他們的領(lǐng)域知識。在某些公司中，我把這叫做“專家圈”；在另一些公司中，我把這些小組叫做“協(xié)會”。當(dāng)前我更喜歡“協(xié)會”的稱呼，因為它讓我想到了要成為一名工匠。

協(xié)會是一種組織，或者范圍廣泛的“興趣社區(qū)”，由一群想要分享知識、工具、代碼和實踐的人組成。舉幾個例子：測試社區(qū)、Scrum教練社區(qū)等等。社區(qū)的目的是要成為讓大家成為更好的工匠。想要達(dá)成這個目標(biāo)，我們可以討論新技術(shù)、分享經(jīng)驗或者邀請專家分享。社區(qū)并不是要討論工作相關(guān)的話題。

例如，在曾經(jīng)工作過的一家公司里面，我辦過Scrum教練協(xié)會。我把自己任命為協(xié)會會長，因為要負(fù)責(zé)推進(jìn)協(xié)會的活動。在Scrum教練協(xié)會之外，我在測試協(xié)會里面也非?；钴S。

管理層怎么處理？

當(dāng)你在組織協(xié)會的時候，和很多事情同等重要的是，你要獲得管理層的支持。你要向他們解釋協(xié)會的概念，可能還包括一些古老的概念，像學(xué)徒（初級）、熟練工（中級）和大師（高級）。你會發(fā)現(xiàn)，從過去的歷史中我們能夠?qū)W到很多組織協(xié)會的經(jīng)驗，但要知道那都不完美！然后你要說明為什么要組織協(xié)會活動。對我來說，目的是要提升參加協(xié)會的人們的知識水平——在我當(dāng)時的情況下，是要通過交流經(jīng)驗讓他們成為更棒的Scrum教練。

協(xié)會不是要討論項目問題。也不是要討論團隊或者個人的特定問題。我的哲學(xué)是：“世界上每位Scrum教練都應(yīng)該可以參加我們的Scrum教練協(xié)會活動，并發(fā)現(xiàn)其中的樂趣。”關(guān)于項目和公司沒有什么知識是必不可少的。以下是一些觀點，讓你確信做些協(xié)會的管理工作是有好處的：

你會提升專業(yè)領(lǐng)域的知識，因為參加外部會議的朋友會在協(xié)會里面分享他們的知識。

你可以使用它來創(chuàng)建公司品牌并推銷自己的公司。我相信你會希望雇傭原因參加協(xié)會活動的專業(yè)人士。

它會促進(jìn)跨團隊的關(guān)系，這些人在同一個領(lǐng)域中，但在不同的團隊里面工作。

是否要強制參加？

讓我們先假設(shè)管理層同意你組織協(xié)會活動，讓你可以邀請人們來參加。你計劃每個月的第三個星期四都會有一個半小時的活動，從十點半到十二點。你要知道，接下來人們就會開始問：“我需要參加這個活動嗎？”你怎么說？從個人角度，我喜歡說：“是的，這個活動是強制參加的?！比欢?，我也知道你無法強迫人們來學(xué)習(xí)。協(xié)會對我來說是關(guān)于學(xué)習(xí)和分享的。所以，我實際上會說：“不，但你為什么不參加一兩次呢？來試試吧?！边@都取決于你，作為協(xié)會會長，你要讓協(xié)會的活動充滿吸引力，所有人都想要參加。

誰會組織所有協(xié)會活動？

終于到了這個時候……第一次協(xié)會活動已經(jīng)在進(jìn)行中了。你為此準(zhǔn)備了關(guān)于新概念、框架、技術(shù)、工具等等內(nèi)容的了不起的演講。大家愛死你了?。ㄖ粤私獾竭@一點，是因為你使用了快樂門（https://management30.com/practice/happiness-door/））。這是一次偉大的成功！祝賀你！但是……下個月我們需要辦下一次協(xié)會活動，你還要再就另一個話題做演講嗎？還是請另一位志愿者來做？當(dāng)你請志愿者的時候，總是會有一些人想要在活動上做演講——不要擔(dān)心。然而，我覺得每位專業(yè)人士都應(yīng)該可以就工具、技術(shù)、想法或者其他任何主題，向一組人做演講。所以，我總是會把社區(qū)活動的任務(wù)交給協(xié)會里面的所有人，讓他們來負(fù)責(zé)組織自己的活動。

人們可以自由地選擇來參加協(xié)會活動；他們可以學(xué)到很多新知識。我唯一要求回報的就是，他們要自己組織至少一場協(xié)會活動。我迄今為止得到的經(jīng)驗是，這個概念非常有效。當(dāng)然，每次活動的質(zhì)量可能有些差別。而最重要的是，所有參與者都對其有貢獻(xiàn)，你不需要每次都自己來組織活動。當(dāng)我是測試協(xié)會的會長時，我總是請一位測試人員來做演講，內(nèi)容是測試技術(shù)以及如何在他們的產(chǎn)品中應(yīng)用那種技術(shù)。我會請另一位測試人員來講一些測試的事兒?？赡苁顷P(guān)于如何在他之前的公司進(jìn)行測試，或者他參加過的一次會議——這都完全由他自己來決定。它的運行方式像是一種魔法！你會再次注意到，大家可以自由地交換活動，或者對特定內(nèi)容的活動再組織一次。有些時候，截止期限會讓有些人無法準(zhǔn)備出完美的活動，在那種情況下，最好能夠安排另外一些協(xié)會成員幫忙。

是否要做成分布式的？

越來越多的公司會有多個分布式團隊在不同的地點工作。依我所見，在分布式團隊工作的員工人數(shù)一定會不斷增長。分布式工作也會對你的協(xié)會活動產(chǎn)生影響。，活動的效果會減弱。十五人在一間屋子里面討論，相比七個人在一間屋子而八個人在地球的另一端，效果肯定要更好一些。你需要自己來做決定——你是要組織本地的協(xié)會活動還是分布式的協(xié)會活動？組織分布式協(xié)會活動的優(yōu)勢在于，不同地點的人們可以分享知識，從而培養(yǎng)不同地點人之間的聯(lián)系。而組織本地協(xié)會活動的優(yōu)勢在于，那會更有效果，并且一般來說更容易討論各種話題。你需要自己來決定在你的組織里面哪種方式最有效。我建議你從分布式開始，讓所有人都參與到同一個協(xié)會活動里面。這在準(zhǔn)備環(huán)節(jié)會非常有挑戰(zhàn)，而在這種情況下，我更喜歡最有挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備工作。我認(rèn)為這些工作會給組織帶來最多的價值。我們總是可以切換到B計劃，也就是在每個不同地點擁有各自的協(xié)會活動。

在12:00沒有結(jié)束的協(xié)會活動

協(xié)會在活動本身結(jié)束之后仍然在繼續(xù)。提供一個地點，在那里大家可以分享在協(xié)會活動中討論的話題的各種信息。在一家公司里面，我使用了Yammer，對于每個協(xié)會他們都有一個Yammer的討論組。在這個組里面，他們會分享協(xié)會活動的資料，還會對活動之外的話題進(jìn)行討論，并分享有趣的博客和網(wǎng)站。這里還是需要榜樣的力量。如果你是協(xié)會會長，確保你每周都會分享些知識。確保協(xié)會討論組是這樣的地方，當(dāng)你想要了解關(guān)于協(xié)會更多話題，就可以在這里找到。如果你沒有Yammer，那么可以使用Wiki，甚至可能是Facebook或者Google+上的私有討論組。

救我！

如果你做了所有我在這里所寫的事情，你查看了Spotify的實踐，閱讀了Jurgen Appelo寫的管理3.0實踐：社團聚會（https://management30.com/practice/corporate-huddles/），但都不管用，你要怎么辦呢？要做些什么呢？當(dāng)然，答案是：你需要具體情況具體分析……但是我只有在出現(xiàn)下面這些情況的時候才會那么說：

沒有人參加，沒有人感興趣。你應(yīng)該問問自己：我的組織已經(jīng)為協(xié)會做好準(zhǔn)備了嗎？可能大家不想學(xué)習(xí)，可能他們只是想要工作，而不想花費時間來自我學(xué)習(xí)？如果是那樣的話，我建議你查看一下這里的內(nèi)容：http://www.monsterboard.com/。

我們有協(xié)會活動，人們也在組織活動，但質(zhì)量總是不盡人意，甚至有時候很糟糕。并非每個人都是非常棒的演講者，也不是每個人都有在人前講話的天賦。那沒問題——接受它吧。好的是人們想要分享他們的知識，他們想要學(xué)習(xí)！可能你需要看一下PluralSight上的《演講設(shè)計介紹（https://www.pluralsight.com/courses/presentation-design-introduction）》的課程，并在某次協(xié)會活動上分享其中的亮點。

（譯者注：讓演講者有更好的演講能力確實很重要，我也針對這個問題開發(fā)了“演說之法”課程，曾在多家科技公司以及極客邦的講師訓(xùn)練營上對演講者進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以更好地保證效果。）

我們只有一個協(xié)會活動，而多個地點無法同時加入，但我們真的只想要有一個活動。嗯，如果做不到，就做不到吧。然而，到底是誰真的想要有唯一的活動呢——你、參加者還是其他人？為什么？為什么做不到呢？試著找到根源問題并解決它。試著小步改進(jìn)，并不斷總結(jié)那些改進(jìn)。不要讓其他人來決定協(xié)會要做什么或者不做什么。讓協(xié)會自己來決定。

規(guī)模有點兒失控……其他部門的人都來參加了，現(xiàn)在測試人員都參加到開發(fā)協(xié)會的活動里面啦。救命！為什么？為啥你要叫救命？我要恭喜你！你成功了。你沒有閉門造車。如果開發(fā)人員學(xué)習(xí)更多關(guān)于測試的知識，測試人員學(xué)習(xí)更多關(guān)于開發(fā)的支持，支持工程師加入到測試協(xié)會，這不是超棒嗎？

小結(jié)

組織協(xié)會活動，讓人們意識到要學(xué)習(xí)并且給他們機會，這非常重要。依我所見，這是創(chuàng)建自學(xué)習(xí)組織的重要部分。然而，準(zhǔn)備協(xié)會活動會非常有挑戰(zhàn)。你要記住，那并不是討論日常的運維工作，也不是討論項目的進(jìn)度。當(dāng)你啟動并開始運行，那會帶來非常大的回報。所以，試試吧，不斷檢查和調(diào)整，努力獲得成功！

如果你想了解更多關(guān)于業(yè)務(wù)協(xié)會的信息，可以訪問這里：https://management30.com/product/workouts/team-collaboration-corporate-huddles/。

在下一章我們會看到另一種讓大家學(xué)習(xí)，并激發(fā)組織中創(chuàng)新的方法——探索日，那全都和學(xué)習(xí)和試驗相關(guān)。