關(guān)于作者：彼得-德魯克，現(xiàn)代管理學(xué)科的開創(chuàng)者，被譽(yù)為現(xiàn)代管理學(xué)之父，大師中的大師。
一、為什么實(shí)現(xiàn)卓有成效是每一個(gè)管理者都面臨的挑戰(zhàn)？
1、管理者工作成效問題關(guān)系到組織成敗的關(guān)鍵，想成為一名卓有成效的管理者，須先搞清楚兩個(gè)概念，一是什么叫卓有成效，另一個(gè)是什么是真正的管理者？
什么叫卓有成效，20世紀(jì)上半葉，奉行的是泰勒的科學(xué)管理，重點(diǎn)是提高勞動(dòng)者的生產(chǎn)效率，但是后來知識(shí)工作者越來越重要，他們的工作成效直接決定組織績(jī)效，他們更多地是要?jiǎng)?chuàng)造性地去做對(duì)的事情，才能讓工作有效果，知識(shí)工作者成果如何衡量？對(duì)于他們來說卓有成效更多的體現(xiàn)在是貢獻(xiàn)上，必須強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)，要了解別人的需求，并且有責(zé)任讓別人了解自己的工作。追求卓有成效就是強(qiáng)調(diào)工作的貢獻(xiàn)。
什么是管理者？就是組織中的知識(shí)工作者，他的工作必須對(duì)組織有所貢獻(xiàn)，能實(shí)質(zhì)性的影響組織的經(jīng)營(yíng)能力和績(jī)效。其首要任務(wù)就是管理好自己，也就是人人都是管理者，每一個(gè)人都應(yīng)該是自己的CEO。管理者不是職位高低的區(qū)分，而是看他的工作是否會(huì)對(duì)組織的能力和績(jī)效產(chǎn)生顯著影響。
實(shí)現(xiàn)卓有成效的管理為什么這么難？管理者身在組織中，某種程度上來說，管理者就是組織的囚徒，首先管理者的時(shí)間往往屬于別人，其次管理者往往被迫忙于日常事物、疲于應(yīng)付一些突發(fā)事件，再次管理者的工作成果必須被組織所吸收利用，才能發(fā)揮效果，要花大量事件與上級(jí)和其他部門人員進(jìn)行溝通；最后，管理者容易將自己的注意力局限于組織內(nèi)部，從而忽視組織為之服務(wù)的外部世界。對(duì)此，德魯克指出，鑒于以上四種挑戰(zhàn)，每一個(gè)管理者必須應(yīng)對(duì)，有意識(shí)的學(xué)習(xí)如何提高自己的有效性，通過學(xué)習(xí)正確的方法、不斷地訓(xùn)練和時(shí)間，就能做到卓有成效。
二、要做到卓有成效，管理者應(yīng)該如何做好時(shí)間管理？
認(rèn)識(shí)自我先從認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間開始，持之以恒地記錄自己的時(shí)間安排，然后對(duì)時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真檢討，做好時(shí)間優(yōu)化管理，砍掉浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，那些活動(dòng)可以讓人代之，那些會(huì)議無效？該取消的取消，該授權(quán)的授權(quán)。對(duì)于人員過多、開會(huì)頻繁、信息不暢等問題上優(yōu)化時(shí)間管理。
對(duì)于同樣的問題一而再再而三的發(fā)生，要總結(jié)思考組織本身的管理缺陷問題，從制度上解決這類漏洞問題。把可能發(fā)生的危及盡早預(yù)見和應(yīng)對(duì)，好的組織管理，應(yīng)該是單調(diào)無味的，該解決的問題早已在日常的管理中解決了。正如海爾從本書學(xué)到的“將例外管理變成例行管理”。
很多重要事項(xiàng)都有最低連續(xù)工作時(shí)間的要求，如果少于這個(gè)時(shí)間，事情就做不好。如寫一篇報(bào)告，需要7個(gè)小時(shí)完成，如果每次寫15分鐘，每天寫兩次，兩周下來，也是7個(gè)小時(shí)，但是有可能你根本無法完成。如果關(guān)起門來、關(guān)掉手機(jī)、集中精力連續(xù)寫7個(gè)小時(shí)，就會(huì)拿出一份不錯(cuò)的報(bào)告。同樣的道理，如果開會(huì)討論一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)，至少要花一個(gè)小時(shí)，如果草草談了15分鐘，根本達(dá)不到效果。卓有成效的管理者對(duì)人事決策都非常謹(jǐn)慎，往往要一次性的深入思考好幾個(gè)小時(shí)，并反復(fù)權(quán)衡再三，才能最終定奪。
時(shí)間管理的第三步就是想方設(shè)法的將碎片化時(shí)間集中起來，形成整塊的工作時(shí)間。例如高層管理者可以每周有一天在家辦公，將所有例行事物集中在某幾天辦理，把其他時(shí)間騰出來，需要更長(zhǎng)的整塊時(shí)間。集中起來的整塊時(shí)間，管理者必須有效利用，集中精力，一次只做一件事，而且是最重要的事情，這就是“要事優(yōu)先”原則。不要為昨天的任務(wù)而忙碌，不要根據(jù)壓力決定優(yōu)先次序，不要說緩一緩再說。
三、要做到卓有成效，管理者應(yīng)該如何用人之長(zhǎng)、容人之短？
人的發(fā)展本來就是不平衡的，才能越高的人，缺點(diǎn)也就越多。用人要關(guān)注“這個(gè)人能做什么”而不是“這個(gè)人不能做什么”，管理者的任務(wù)不是去改變別人，而是幫助每一個(gè)人發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)、幫助他們?nèi)〉脗€(gè)人成就。讓平凡的人做出不平凡的事情才是最好的組織。
一個(gè)卓有成效的管理者，不僅要發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處，更要學(xué)會(huì)管理上司，發(fā)揮上司所長(zhǎng)。幫助上司就是幫助自己。
管理者應(yīng)該充分了解自己，發(fā)揮自己所長(zhǎng)，做自己最感興趣、最得心應(yīng)手的事情。
四、要做到卓有成效，管理者如何做有效的決策？
有效的管理者并不做太多決策，他們只做少數(shù)重要的決策，而且對(duì)管理者來說最費(fèi)時(shí)的不是決策本身，而是決策的推行。如果一項(xiàng)決策不能落地，那就不是真正的決策。若管理者只制定決策，而不執(zhí)行決策，則是無效的管理。
做決策前，要問的是不是真的需要一項(xiàng)決策？風(fēng)險(xiǎn)在哪里？如果真的需要決策，那就立即行動(dòng)，果斷決策，切忌只做一半或者折中，做決策時(shí)候不要總想著折中。
對(duì)于重復(fù)發(fā)生的事情及經(jīng)常性事件，要從更高層面解決問題，建立一套原則性的規(guī)章制度。對(duì)于一些非常態(tài)但是影響較大的事項(xiàng)，必須著眼于更高層面，確立原則性解決方案，才不會(huì)陷入天臺(tái)你做決策的狀態(tài)。
決策備選的方案不能只有一個(gè)，而要兩個(gè)以上互相沖突的方案中進(jìn)行判斷，要是一眼就看中方案的好壞，這不叫決策。要考慮正反兩方面的意見后再?zèng)Q策，。
學(xué)習(xí)本書最重要的是學(xué)習(xí)他的思考方式，學(xué)習(xí)他超越時(shí)代的視角，以及如何對(duì)社會(huì)趨勢(shì)做出敏銳判斷。把理論落實(shí)到實(shí)踐中，創(chuàng)造更多價(jià)值！
真正重要的不是趨勢(shì)本身，而是趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。
2018年10月19日得到 聽書摘錄
