確定競(jìng)品分析的目的：

不同競(jìng)品分析報(bào)告分析重點(diǎn)不同，具體的側(cè)重也有所不同，有的偏向于前期行業(yè)調(diào)研或公司發(fā)展，有的偏向于功能對(duì)比，有的可能偏向具體功能的解決方案。

確定競(jìng)品的種類，可以分為以下三類：

• 直接競(jìng)爭(zhēng)類：產(chǎn)品定位（目標(biāo)方向·目標(biāo)用戶需求，產(chǎn)品功能等）相似，這一類比較需要時(shí)長(zhǎng)關(guān)注
• 間接競(jìng)爭(zhēng)類：產(chǎn)品的目標(biāo)人群可能相似，但是功能需求方面不太相同；或者產(chǎn)品的商業(yè)模式不同，但其他內(nèi)容相似。

• 潛在競(jìng)爭(zhēng)類：行業(yè)相近·業(yè)務(wù)相近的企業(yè)產(chǎn)品。
  例如滴滴：

  
  
  滴滴競(jìng)品確定.jpg

獲得的信息渠道：

• 公司的季報(bào)、年報(bào)。
• 公司的官網(wǎng)（包括版本更新、人才招聘、最近新聞等）、產(chǎn)品論壇（用戶的反饋、客服的回答等）。
• 艾瑞、易觀國(guó)際等數(shù)據(jù)網(wǎng)站的行業(yè)分析報(bào)告等。
• 行業(yè)媒體的新聞、論壇或分析文章等。
• 從對(duì)方公司、相關(guān)渠道、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門獲得對(duì)方內(nèi)部的信息等。
• 作為用戶，使用對(duì)方產(chǎn)品，進(jìn)行客服或技術(shù)咨詢等，獲取想了解的信息（特別是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)規(guī)則等方面）。
• 尋找對(duì)方產(chǎn)品用戶（核心用戶、普通用戶等）進(jìn)行訪談等。
• 百度指數(shù)、alexa.com、Google adplanner等。

分析的角度：

• 行業(yè)分析：了解行業(yè)的整體情況，如產(chǎn)品市場(chǎng)占比、包含盈利模式及代表性產(chǎn)品、目標(biāo)用戶區(qū)別等。
• 盈利模式：包括產(chǎn)品的盈利模式，盈利情況、運(yùn)營(yíng)的資金投入（可以與該公司其他產(chǎn)品線進(jìn)行對(duì)比，有時(shí)可以確認(rèn)該產(chǎn)品是否是公司的發(fā)展重心）。
• 產(chǎn)品技術(shù)：技術(shù)是否前沿、對(duì)于用戶迅速增長(zhǎng)的壓力承受能力、穩(wěn)定性、技術(shù)框架等（看來(lái)還是要了解代碼?。。?/li>
• 戰(zhàn)略層：產(chǎn)品定位，目標(biāo)用戶是哪些（用戶特征：地域差異、年齡差異、學(xué)歷差異、收入差異等）？核心需求是什么？想讓用戶從產(chǎn)品中獲得什么
• 范圍層：目標(biāo)用戶的相關(guān)需求有哪些？應(yīng)該有哪些功能？
• 結(jié)構(gòu)層：結(jié)構(gòu)流程，用戶如何達(dá)到某個(gè)頁(yè)面，并且在他們做完事之后能去什么地方（可以給出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖）？
• 框架層：頁(yè)面布局、按鈕、表格、照片和文本區(qū)域的位置，是否到達(dá)這些元素的最大效果。
• 表現(xiàn)層：產(chǎn)品UI和UE（產(chǎn)品在交互和視覺上的體驗(yàn)）
• 數(shù)據(jù)分析：包含盈利情況、推廣情況、用戶群體覆蓋、市場(chǎng)占有率，總注冊(cè)用戶量/裝機(jī)量/轉(zhuǎn)化率/用活/在線時(shí)長(zhǎng)等
  在實(shí)戰(zhàn)中，很多數(shù)據(jù)的意義非常大，又難以收集。出了上述的產(chǎn)品數(shù)據(jù)外，營(yíng)銷數(shù)據(jù)（如促銷數(shù)據(jù)/渠道數(shù)據(jù)等）、營(yíng)銷數(shù)據(jù)（時(shí)長(zhǎng)份額、財(cái)務(wù)狀況等）、媒體數(shù)據(jù)（新聞報(bào)道、分析報(bào)告等）、組織數(shù)據(jù)（產(chǎn)品線人員數(shù)、招聘數(shù)據(jù)）等偶爾也會(huì)用到。

分析方法：

• SWOT分析方法：S（strengths）是優(yōu)勢(shì)，W（weaknesses）是劣勢(shì)，O（opportunities）是機(jī)會(huì)，T（threats）是威脅。SWOT分析法是最簡(jiǎn)單的一種分析方法，就是將競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)等表達(dá)出來(lái)，但需注意簡(jiǎn)潔，避免過(guò)度分析、過(guò)度復(fù)雜。

  
  
  QQ音樂的SWOT分析.jpg

• 信息對(duì)比：將上述需要的分析維度羅列出來(lái)，幾個(gè)重要的維度包括：目標(biāo)用戶、盈利模式、核心功能（功能的有無(wú)，功能的實(shí)現(xiàn)差別、用戶滿足的期望值）、UI和UE。

  
  
  貓眼電影和格瓦拉電影的信息對(duì)比
  
  

  *十字交叉法：此種方法可以簡(jiǎn)潔、直觀地呈現(xiàn)一些對(duì)比等，在象限坐標(biāo)的選取上，可以因人而異。
  我們經(jīng)常會(huì)遇到糟糕的分析報(bào)告：有些報(bào)告一個(gè)Word，標(biāo)題沒有格式，下面是流水賬一般的各種對(duì)比（哪個(gè)產(chǎn)品有哪個(gè)產(chǎn)品沒有），缺乏文字結(jié)構(gòu)，閱讀性特別差；有些報(bào)告羅列一些自己使用過(guò)程中的可用性問(wèn)題，很可能是啰唆地說(shuō)了一堆，卻沒有一個(gè)產(chǎn)品截圖示意，以至于有些內(nèi)容看不懂，不知所云；還有一些報(bào)告說(shuō)了很多結(jié)論，但是沒有數(shù)據(jù)支撐，沒有分析過(guò)程，主觀性太強(qiáng)。競(jìng)品分析并不是為了輸出一份功能對(duì)比清單，不是為了死磕對(duì)手，而是思考產(chǎn)品本質(zhì)，提升自身服務(wù)水平。
  進(jìn)行競(jìng)品分析時(shí)，建議大家可以經(jīng)常使用5W1H的方法（What、Why、Where、When、Who、How），比如分析一個(gè)功能時(shí)，功能是什么？解決了什么問(wèn)題？使用場(chǎng)景是什么？何時(shí)使用？使用多久？用戶群是誰(shuí)？問(wèn)題是什么？通過(guò)什么方式解決的？在此基礎(chǔ)上，可以對(duì)每一步進(jìn)行質(zhì)疑和自我思考。如對(duì)于Where，質(zhì)疑：為什么是這個(gè)使用場(chǎng)景？自我思考：還有哪些場(chǎng)景可以使用？
  其實(shí)競(jìng)品分析永遠(yuǎn)可以做得更細(xì)，需要明確分析的動(dòng)機(jī)，清晰自己的需求，以此來(lái)判斷做一個(gè)怎樣詳細(xì)程度的競(jìng)品分析文檔。

產(chǎn)品分析報(bào)告的撰寫方法：

• 第一種：層次分析法
  戰(zhàn)略層：產(chǎn)品目的，用戶需求，經(jīng)營(yíng)者和用戶想從產(chǎn)品中得到什么。
  范圍層：規(guī)格功能，某個(gè)功能是否應(yīng)該成為該產(chǎn)品的功能之一，各種功能的組合方式是什么樣的。
  結(jié)構(gòu)層：流程結(jié)構(gòu)，用戶如何到達(dá)某個(gè)頁(yè)面，并且他們走完流程之后能去哪兒。
  框架層：頁(yè)面布局，按鈕，表格和文本區(qū)域的位置，是否達(dá)到這些元素的最大效果。
  表現(xiàn)層：視覺設(shè)計(jì)，產(chǎn)品圖片，文字的表現(xiàn)樣式、交互形式。
• 第二種：遞進(jìn)分析法
  1）產(chǎn)品的定位是什么？
  2）目標(biāo)用戶是誰(shuí)？
  3）用戶使用的場(chǎng)景是什么？
  4）對(duì)應(yīng)場(chǎng)景下的需求是怎樣的？
  5）該需求的實(shí)現(xiàn)步驟閉環(huán)是什么樣的？每步驟下都有哪些維度？
  6）產(chǎn)品發(fā)展前景如何，產(chǎn)品目前處于什么階段？
  7）市場(chǎng)容量、市場(chǎng)變化趨勢(shì)、技術(shù)基礎(chǔ)是什么樣的？
  8）產(chǎn)品的易用性、功能完整性、用戶體驗(yàn)等怎樣？
  9）如果做改進(jìn)方案，添加什么功能？?jī)?yōu)化哪些功能？?jī)?yōu)先級(jí)如何？

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