工作中接電話被投訴,一件不順利的事情,如何導(dǎo)致事事不順利

忙碌了一天,骨頭都快散架了。

靖子活動著肩頸,準(zhǔn)備換衣服回家,電話響了。

靖子疲憊的接通電話:“夌兒,怎么了?”

電話那頭傳來單夌兒低聲啜泣的聲音。

“跟老田吵架了嗎?”

靖子說的老田,是靖子閨蜜團(tuán)成員之一、眼科醫(yī)生單夌兒的老公田敏濤。單夌兒從心底里覺得老田沒本事,工作十多年了,一直就是縣林業(yè)局的一名科員,為此,單夌兒總是有事沒事就奚落老田。

老田雖然脾氣好,但心思重,對于單夌兒的奚落,也漸漸產(chǎn)生了逆反,兩人總隔三岔五的吵架。

“不是,”單夌兒這才哽咽地說:“下午一個病人需要做眼底檢查,剛好燦燦打電話來,想的女兒下午打電話一定是有什么事,所以就先接了,時間長了些,那個病人就去醫(yī)務(wù)科投訴我,醫(yī)務(wù)科說要按照違規(guī)違紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)處罰我?!?/b>

說到處罰,單夌兒就更加抑制不住的近乎開始大哭。

“沒事,夌兒,”靖子安慰道:“一會我叫上林禾和玫玫去一陽吧,我們四個人也好久沒聚了,想你們了。”

單夌兒聽后,沉默了片刻,隨后“嗯”了一生,便掛了電話。

林禾和尹玫玫是靖子閨蜜團(tuán)的另外兩位成員,這兩位是高中同學(xué),也是是從小玩到大的鄰居,好到穿一條褲子。

她倆相約一起考醫(yī)學(xué)院的眼科專業(yè),并雙雙被錄取,靖子則考到了醫(yī)學(xué)院的護(hù)理專業(yè)。

畢業(yè)后三人在市里同一家醫(yī)院入職,又同時被分配到比她們早一年工作的單夌兒的宿舍一起住,四個人因此成了老鐵,隔三岔五總要聚一次,誰心情不好了,其他三個必定鼎力相陪。

靖子到的時候,尹玫玫和林禾、單夌兒已經(jīng)到了。

單夌兒眼睛紅腫,尹玫玫和林禾正在打趣她,逗她開心。

靖子放下包和外套,也加入了逗逼的行列。

然而單夌兒似乎仍舊高興不起來,聽著她們打趣,她笑笑,但馬上又無精打采。

“我就怕這次處罰會影響我今年的職稱評審,我就是覺得委屈,誰沒有親人、孩子,誰沒有個急事呢?我下午幸虧及時接了燦燦電話,孩子發(fā)燒了,一個人在學(xué)校宿舍里,不知道該怎么辦。”

單夌兒說到這里,眼淚馬上又滾出了眼眶,大顆大顆的從臉頰往下滴。

“那個大爺怎么就這么不講道理,他也聽到孩子發(fā)燒了,但就是不依不饒,說我沒有醫(yī)德,上班時間不管病人打電話聊天,難道他就沒有孩子嗎?我怎么這么倒霉呢?干什么事都這么不順呢?”

靖子、林禾、尹玫玫聽了開始你一眼我一語的安慰鉆進(jìn)抑郁情緒不能自拔的單夌兒。

根據(jù)馬丁·塞利格曼博士的研究成果,國家二級心理咨詢師@璽雪文子用ABCD法對該事件進(jìn)行分析,讓你悲觀變樂觀,遠(yuǎn)離抑郁癥:

A(生活中發(fā)生的不好的事件):在接診一個眼科病人時,突然接到女兒的電話,因為女兒發(fā)燒,單夌兒一時著急多說了一會,病人不能理解而去醫(yī)務(wù)科投訴,單夌兒被處罰。

B(當(dāng)事人對不好的事件的想法):被投訴會影響職稱評審,我怎么干什么事情都不順利?誰沒有親人和孩子,他們?yōu)槭裁淳筒荒芾斫馕摇?/p>

C(想法所產(chǎn)生的后果:單夌兒沉浸在抑郁情緒中不能自拔,糾結(jié)于他人不理解自己的苦衷,糾結(jié)于也許會影響自己晉升副高級職稱,甚至覺得自己做什么都不順利。

D(璽雪文子反駁):

沒有人的人生是一帆風(fēng)順的,總會碰到這樣那樣的事情,讓我們煩惱的并不是這些事情有多么不好,而是我們?nèi)绾谓庾x所遇到的事情。

病人生氣投訴單夌兒,未必是胡攪蠻纏,也許老人也在趕時間處理對自己來說重要的事情,每個人都習(xí)慣站在自己的立場看問題,老人如是,單夌兒也是一樣,所以,生活中理解才能產(chǎn)生更多的和諧。

被投訴未必會影響晉升職稱,單夌兒過度擔(dān)心未來還不確定的事,因此產(chǎn)生了焦慮和抑郁,如果真的影響,擔(dān)心也無濟(jì)于事,徒增煩惱,我們要學(xué)會活在當(dāng)下,體驗當(dāng)下,才能減少焦慮和緊張,放松的狀態(tài)無論對身體還是心理都大有裨益。

因為一件事情不順利,而認(rèn)為事事不順利,這本就是消極思維,一件不順利的事未必會導(dǎo)致其他的事不順利,但因為一件事情不順利而導(dǎo)致事事不順利的消極思維,一定會導(dǎo)致其他事情不順利。

愿@璽雪文子反駁,如和煦的春風(fēng)沐浴你疲累的心靈,助你與自己和諧相處,享受被世界溫柔以待的幸福。

關(guān)注@璽雪文子

我懂你的心累和孤獨

愿這里成為你心靈的棲息地

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