如果你想要得到他人的贊同，請(qǐng)先讓他相信你是他忠實(shí)的伙伴，這是俘獲他心靈的那一滴蜜糖，憑借這一滴蜜糖，你就能夠贏得他人的心。
友好和善的態(tài)度比恫嚇與暴力更有說(shuō)服力。
讀書筆記 溝通始于友善
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