我一直強(qiáng)調(diào),營銷的功夫在營銷之「外 」。如同寫詩,功夫在詩外。
只學(xué)營銷,一般很難學(xué)好營銷。
有人說我是營銷專家,但我的書柜,反而營銷的書不多,平時也不怎么看營銷書籍。

1營銷是變化多端的套路
營銷既簡單又復(fù)雜,如同象棋、圍棋,規(guī)則并不復(fù)雜,但變化多端。
都知道營銷『4P 』,其實這是最簡單的概括。營銷有 20 多項要素,后來被一位美國專家(反正不是科特勒)歸納為 4P ,其實每個『P 』下面還有多個『子要素 』,總共是 20 多個要素。
4P 是戰(zhàn)略營銷,后來科特勒又提出戰(zhàn)術(shù)營銷,那都很勉強(qiáng),也可以說是營銷強(qiáng)行延伸的結(jié)果。
戰(zhàn)術(shù)營銷,其實就是套路。但是 20 多個要素,不斷組合,套路很多。很多學(xué)營銷的人,把 4P 看成是死的,不會靈活應(yīng)變。一個套路用得順手,就一直用,這就沒學(xué)到靈魂。
因為營銷是競爭性領(lǐng)域,你用什么套路,還取決于競爭對手。很多人說只要盯著消費者就行,別盯著對手。這是“假清高”的思想,教授可以這么講,營銷人不能這么做。
打仗的時候,如果只顧按照自己的打法,那一定是「不對稱 」的打法,要么特別強(qiáng),要么特別弱。
那么,要做好營銷,需要學(xué)習(xí)哪些營銷之外的東西呢?我覺得應(yīng)該研究下列幾個方面:行業(yè)研究、心理學(xué)、管理學(xué)、戰(zhàn)略、邏輯學(xué)等。

2行業(yè)屬性決定了營銷演進(jìn)
研究營銷,要站在企業(yè)角度。研究企業(yè),要站在行業(yè)角度。
『行業(yè)屬性』決定了行業(yè)的演進(jìn)規(guī)律。比如,假設(shè)某個企業(yè)規(guī)劃做到行業(yè)前三名,這家企業(yè)確實做到了,但也死了。因為這個行業(yè)最后只有兩家企業(yè)活下來了,這就是“增長沒有改變命運(yùn)”,這是行業(yè)屬性決定的。
行業(yè)屬性決定了行業(yè)『終極格局 』,終極格局決定了營銷目標(biāo)和方向。
這些都沒搞清楚,一頭扎進(jìn)去搞營銷,可能發(fā)展很快,但最后還是死了。營銷如果不能改變命運(yùn),還有意思嗎?

3理性的非理性,非理性的理性
有人說,營銷的父親是管理學(xué),營銷的母親是心理學(xué)。
營銷的對象是人,即使2B的營銷,對象仍然是人。只要是人,就有心理學(xué)問題。
因為理性,所以有規(guī)律,可探究。即使是非理性,其實深究起來仍然是有規(guī)律的。
只要是有規(guī)律的,就容易掌握,為我所用。
4不懂戰(zhàn)略,說服不了老板
戰(zhàn)略不是一套工具、模型和知識,戰(zhàn)略是「位置 」天然決定了的,站在老板位置,一定有戰(zhàn)略。那些說老板沒有戰(zhàn)略的人一定錯了。
只不過,多數(shù)老板的戰(zhàn)略你領(lǐng)會不了。有的老板看得不夠遠(yuǎn),但并不代表他沒有戰(zhàn)略。因為他的視野只有這么遠(yuǎn)。有的老板的理想不夠大,那是老板有自知之明,因為他的能力不足于支持太大的理想。
戰(zhàn)略是由視野、能力、資源決定的。我們認(rèn)為老板沒戰(zhàn)略,通常意味著你的視野和能力超出了老板,老板的戰(zhàn)略沒有你宏偉,沒有你長遠(yuǎn),但不能說老板沒有戰(zhàn)略。
5營銷學(xué)的父親是管理學(xué)
營銷的思想,產(chǎn)生于管理學(xué)領(lǐng)域,特別是德魯克。
營銷學(xué)領(lǐng)域基本沒有思想家。營銷學(xué)一直不是「顯學(xué) 」,管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)才是顯學(xué),像包政等老師,都說是研究管理的,偶爾客串營銷。
翻看管理學(xué)的歷史,其實就是管理思想家的歷史。『有思想,就有靈魂 』。在美國,德魯克并不被學(xué)者認(rèn)為是管理學(xué)家,說他是思想家。
管理學(xué)對于營銷之重要,還在于中國一直有個現(xiàn)象:成于營銷,敗于管理。沒有管理支撐的營銷,撐不了多長時間。
6營銷背后一定有邏輯
圍棋高手能看到20步以上,普通棋手可能只能看到幾步。這就是差距。做營銷也是一樣,『邏輯鏈 』有多長,決定了你能做得多大、多復(fù)雜。
做得越大越復(fù)雜,把復(fù)雜的問題想明白,一是取決于『結(jié)構(gòu)化能力 』,即復(fù)雜的問題梳理得有條理;二是『邏輯鏈的長度 』。邏輯鏈短,就只能想明白簡單問題。
營銷問題,往往是邏輯分析很復(fù)雜,結(jié)論很簡單。最怕邏輯很簡單,結(jié)論很復(fù)雜。
最重要的邏輯能力,一是歸納;二是演繹。只要做過一段時間,一定有「最佳實踐 」,就看你是否有歸納能力;只要是規(guī)律,一定可以演繹出眾多有效方法。
第三個邏輯能力,就是概念化能力。最簡單的概念,就是從方法到方法論。
要掌握邏輯能力,不一定要學(xué)邏輯學(xué),那會很枯燥。跟著邏輯能力強(qiáng)的人一起,做幾次實務(wù)分析,有靈性的話,很快就掌握了。
來 源|劉老師論壇