今天情人節(jié)，
有沒(méi)有人送你（你有沒(méi)有送給她）玫瑰花和巧克力？
你和誰(shuí)一塊過(guò)呢
單身狗會(huì)不會(huì)在此時(shí)感到一萬(wàn)點(diǎn)傷害？
我們?cè)诠ぷ魃顚W(xué)習(xí)中經(jīng)常要面對(duì)類似這樣的情況，
但是應(yīng)對(duì)卻有很大不同
為什么有的輕則不快，重則郁悶，甚至對(duì)于自己的人生產(chǎn)生懷疑
而有的卻一笑而過(guò)
心中想著如何去遇見(jiàn)那個(gè)最適合的人
依然是滿臉桃花笑春風(fēng)
究竟是什么讓不同的人對(duì)同一件事情的看法和處理方式、結(jié)果會(huì)有這么大的不同的呢？
李中瑩《重塑心靈》中關(guān)于理解六層次是這么說(shuō)的
所有事情，在我們思考空間里都有六個(gè)層次，從上往下是：
6）系統(tǒng)。自己與世界中的各種人事物的關(guān)系。（人生的意義）
5）身份。自己以什么樣的身份去實(shí)現(xiàn)人生的意義（我是誰(shuí)，我有怎么的人生）。
4）信念、價(jià)值。配合這個(gè)身份，應(yīng)該有什么樣的信念和價(jià)值觀（應(yīng)該怎么樣、什么重要）
3）能力。我可以有哪些不同的選擇？我已掌握、尚需掌握哪些能力（如何做，會(huì)不會(huì)做）
2）行為。在環(huán)境中我們做的過(guò)程（做什么，有沒(méi)有做）
1）環(huán)境。外界的條件和障礙（時(shí)間、地點(diǎn)、人事物）
為了便于理解六個(gè)層次，我們先來(lái)看二個(gè)例子
栗子1：期末考試，孩子有一門功課考試不及格，通常的家長(zhǎng)反應(yīng)有什么呢，用理解六層次來(lái)分析：
【事情】孩子考試不及格。
【環(huán)境】“這不是他的錯(cuò)，教室里的嗓音很多，而學(xué)?？倳?huì)有些使學(xué)生分神的事發(fā)生”
【行為】他這次考試準(zhǔn)備得不好
【能力】他對(duì)數(shù)學(xué)一向領(lǐng)悟得很慢
【信念】考試不大重要，重要的是他對(duì)學(xué)習(xí)有興趣
【身份】他不適合學(xué)數(shù)學(xué)，他太蠢了
【系統(tǒng)】他這樣的人生將會(huì)一事無(wú)成
栗子2：年終考核時(shí)，小李的業(yè)績(jī)不理想
【事情】小李在公司的年末績(jī)效考核不理想
【環(huán)境】 今年家里很多不順心的事情使他分心
【行為】 他沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待績(jī)效考核
【能力】 他處理工作效率太低
【價(jià)值】 他的工作對(duì)公司來(lái)說(shuō)重要性并不高
【信念】考核成績(jī)并不是工作成就的唯一標(biāo)準(zhǔn)
【身份】 小李不適合這份工作
從以上二個(gè)例子，可以看到，對(duì)于理解層次的應(yīng)用：當(dāng)一個(gè)人覺(jué)得有困難時(shí)，我們?nèi)裟軌蛘页隼щy在哪一個(gè)層次的話，便能更快、更有效地幫他找到解決的辦法。層次越低的問(wèn)題，越容易解決。當(dāng)問(wèn)題上升至信念或身份層次時(shí)，解決便會(huì)困難得多。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)低層次的問(wèn)題，在更高層次里容易找到解決方法。反過(guò)來(lái)，一個(gè)高層次的問(wèn)題，用一個(gè)較低層次的解決方法，難以產(chǎn)生效果。
我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的目標(biāo)當(dāng)然是為了解決問(wèn)題，接下來(lái)如何讓我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的溝通中，通過(guò)合適的話術(shù)，來(lái)促動(dòng)對(duì)方的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力呢。
在《重塑心靈》有這樣一段話：
在語(yǔ)言溝通中，我們經(jīng)常會(huì)把交談的方向引導(dǎo)向三個(gè)方面：
一是弄清楚對(duì)方話語(yǔ)的意思，或者在說(shuō)過(guò)的內(nèi)容里面把焦點(diǎn)調(diào)細(xì)，把其中的部分放大，就像用小鉗把內(nèi)容的一些資料撿出來(lái)，這樣的技巧叫做“下切”(chunk---down)；
二是為了建立與對(duì)方一致的氣氛，用含義更廣的詞語(yǔ)去暗示意義上的共通，因而建立接受對(duì)方和允許對(duì)方引導(dǎo)的感覺(jué)。因?yàn)椤耙饬x”存于一個(gè)人的潛意識(shí)，是很主觀和不能盡言的，所以在語(yǔ)言層次取得意義上的一致感覺(jué)時(shí)，對(duì)方會(huì)被帶到新的思考方向上，這樣的技巧叫做“上堆”(chunk—up)；
三是探索對(duì)方說(shuō)話的意義，因此能引導(dǎo)對(duì)方注意到有同樣意義的不同可能，找出在同一層次的其他選擇，使思想和生活更加豐富，這樣的技巧叫做“平行”(parallel)。
一、上堆：
上堆的語(yǔ)言，總的帶入更大、更廣泛的事物或意義，如找出對(duì)方做事情的動(dòng)機(jī)。
舉例：
問(wèn)：“你常常罵孩子，是希望得到什么？”
對(duì)方說(shuō)：“我希望他能夠上進(jìn)，成為一個(gè)好孩子”
這時(shí)，我們就可以回應(yīng)：“希望他能夠上進(jìn)，除了責(zé)罵，應(yīng)該有其他的方式和途徑吧？” ，以此引導(dǎo)對(duì)方?；蛘?，回應(yīng)：“是啊，你這樣都是為了他好”，以此引起共鳴。
二、平行
平行是跟對(duì)方說(shuō)過(guò)的，處于同一性質(zhì)層面的其他可能性。
如：跟“看書”平行的，可以是唱歌、畫畫、游泳等；跟“輪船”平行的，可以是飛機(jī)、公交車、長(zhǎng)途客車等。
舉例：
一個(gè)人心情不好，總是以酒消愁時(shí)，我們可以勸他：“你喝酒是為了消愁，而消愁除了喝酒，還可以去旅游、參加朋友聚會(huì)、聽(tīng)音樂(lè)、郊游，都是不錯(cuò)的方法?！?/p>
三、下切
下切是通過(guò)將對(duì)方的話，進(jìn)行細(xì)化了，以了解對(duì)方深層結(jié)構(gòu)的技巧。如：了解某種說(shuō)法的具體事實(shí)。
舉例：
當(dāng)一個(gè)人說(shuō)：“老板故意刁難我”時(shí)，我們可以做如下處理：
問(wèn)：“他是怎么刁難你的？”
答：“他總說(shuō)我做事情馬虎”
問(wèn)：“怎么表現(xiàn)出你的馬虎？”
答：“打文件總有錯(cuò)別字”
哈哈，用下切的方法，相信大家很容易就知道： 老板是否在刁難他了吧？
以上三個(gè)方向的語(yǔ)言技巧，統(tǒng)稱為“上堆下切”。這套技巧從三個(gè)方向（上、下、平行）擴(kuò)大交談的覆蓋面，便談?wù)摰膬?nèi)容更豐富，效果更理想。
從理解層次看，“上堆”是趨向精神、身份和信念價(jià)值，“下切”是趨向行為和環(huán)境，“平行”則是能力層次。
從實(shí)際的運(yùn)用效果來(lái)看：當(dāng)我們面對(duì)困難或問(wèn)題時(shí)，運(yùn)用“下切”技巧，容易找到問(wèn)題所在，從而為下一步行動(dòng)提供思
路。當(dāng)我們?nèi)〉贸煽?jī)或成功時(shí)，運(yùn)用“上堆”技巧，更能找到規(guī)律，更能給到有力的鼓勵(lì)。
接下來(lái)，我們來(lái)聊一聊溝通中的語(yǔ)言模式之上堆下切
比如說(shuō)：
你和你的LG在聊天，你說(shuō):晚上我們出去吃飯吧。
LG說(shuō)：好啊,你想吃什么呢？
你說(shuō)：我想吃火鍋。
LG：好啊，那么你想吃魚(yú)火鍋呢？還是吃羊肉火鍋呢？
你:那就羊肉火鍋吧。
大家看一下我上面的這些話里，你能注意到一些什么模式的東西么？LG每一次的話，就把內(nèi)容向下具體化了，這就是我們今天要說(shuō)的下切。這個(gè)下切的好處就是可以把問(wèn)題具體化，找出問(wèn)題的真正的關(guān)鍵所在。
再比如說(shuō)：你讓下屬去做一件事，
他說(shuō)：這件事情不好搞？
那么你問(wèn)：這件事的哪里不好搞呢？
他說(shuō)：這件事商品部不太支持呢？
你：商品部的誰(shuí)不支持呢？
下屬：商品部的李經(jīng)理沒(méi)有和供應(yīng)商談好。
你：他們?cè)谀囊粋€(gè)環(huán)節(jié)還沒(méi)有談好呢？
下屬：他們?cè)陉P(guān)于貨品的物流費(fèi)用方面沒(méi)有談好。
大家留意一下這個(gè)語(yǔ)言模式，是不是可以讓你像拿一把小攝子一樣，一點(diǎn)一點(diǎn)的找出你所要的信息？
再舉個(gè)例子：
汽車→國(guó)產(chǎn)汽車→奇瑞汽車→QQ車，
這一步一步的就是在做下切的工作,可以讓問(wèn)題或事情具體化。這個(gè)技巧運(yùn)用在管理中，威力極其強(qiáng)大。
好了，我們現(xiàn)在接著講上堆。這個(gè)語(yǔ)言模式又叫做后設(shè)模式，這里說(shuō)明一下，我們講上堆仍然用上面的例子。
你要去買部車，于是
你的LG說(shuō)：啊，有了車了，我們就有了自己的交通工具了，有了交通工具了，我們家的固定資產(chǎn)又多了一件了。
車----》交通工具----》固定資產(chǎn)
這個(gè)模式中大家又能夠留意到些什么呢？
把具體的搞成寬泛的了，而且還美化了。
再來(lái)一個(gè)，你們家里生了一個(gè)兒子，我們家又多了一個(gè)男人了，這個(gè)男人將會(huì)成為我們家極為重要的一員，我們是多么幸福的一家人喲！家庭幸福了，社會(huì)就和諧了，社會(huì)和諧了，國(guó)家就強(qiáng)大了?？吹?jīng)]有一個(gè)兒子居然可以上升了國(guó)家的強(qiáng)大！
兒子----》男人----》家人家庭----》社會(huì)----》國(guó)家
把事物一級(jí)一級(jí)的往上推就是上堆。
這個(gè)上堆的語(yǔ)言模式呢，又叫做米爾頓模式，是以催眠大師米爾頓的名字命名的。這也是他最擅長(zhǎng)用的催眠的語(yǔ)言模
式。上堆呢，是讓事物一級(jí)一級(jí)的向上變得抽像和虛泛，目的是擴(kuò)大影響的領(lǐng)域。和前面講的下切完全相反，下切的目
的是具體化，而上堆的目的是抽像化。
那么如何應(yīng)用呢？在親子關(guān)系中尢為好用。在孩子教育中，比如說(shuō)孩子考試得了三十名，那么，你就需要用下切了。
比如說(shuō)：寶寶來(lái)我們看看是數(shù)學(xué)考得不好呢？還是語(yǔ)文考得不好呢？哦,原來(lái)是數(shù)學(xué)成績(jī)不理想啊。那我們來(lái)看看是哪
些沒(méi)有做好呢？接下來(lái)呢，一步一步的就找出原因了。
同樣的，如果你要批評(píng)孩子考試不好呢，很多的家長(zhǎng)說(shuō)：你看看，考試考得這么差，怎么搞的？把我們家的臉都丟光了。
學(xué)完這個(gè)下切后呢，就不能這樣了。
你要說(shuō)：哦，原來(lái)我們家寶寶只是這幾道題沒(méi)有做好啊，來(lái)看看有什么方法可以解決的。
那么表?yè)P(yáng)呢，就要上堆了。比如說(shuō)，孩子考試考了100分，你可以說(shuō):哇，咱們家寶寶的數(shù)學(xué)考了100呢，寶寶學(xué)數(shù)學(xué)真
是好認(rèn)真，看來(lái)咱們家的寶寶好有數(shù)學(xué)天賦，咱們家就要出一個(gè)數(shù)學(xué)家了哈！這就需要上堆了。
當(dāng)然了，同理這個(gè)語(yǔ)言模式運(yùn)用于企業(yè)管理中威力也同樣強(qiáng)大的，結(jié)合我們之前講過(guò)的支持力和回應(yīng)與建議的技巧就變成威力無(wú)窮了！
再給大家舉一個(gè)例子，如何運(yùn)用上堆來(lái)算命，大家學(xué)完這個(gè)可以出去當(dāng)算命先生搞讀心術(shù)了。
比如說(shuō)有人找到你，你來(lái)到這里是因?yàn)樵谀氵^(guò)去的生活中發(fā)生了一些事情，而這些事情對(duì)你來(lái)說(shuō)非常的重要，它對(duì)于你
的人生產(chǎn)生了很多的影響。而今天，你想解決一些問(wèn)題，它讓你感覺(jué)到困惑，同時(shí)，這些困惑也讓你感覺(jué)到一些希望，
你想要它變得更明朗些。所以，你想要我給你一些方法來(lái)解決你的困擾，使你明天的生活變得更好一些。
今天我們學(xué)習(xí)了NLP的六個(gè)理解層次和上堆下切法。
當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)，可以運(yùn)用理解的六個(gè)層次來(lái)找到問(wèn)題所對(duì)應(yīng)的在哪一個(gè)層次，并快速找到有效的解決方法。
掌握上堆下切法，讓我們?cè)跍贤ㄖ心軌蚋珳?zhǔn)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，通過(guò)這種語(yǔ)言技巧，營(yíng)造更加和諧的人際關(guān)系，為走
向成功奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
