這家中國公司的職員，每天都在做奇怪的事。數(shù)位程序員不研究代碼，而是研究摔倒的方式，一天要摔好幾百次;研究院不在實(shí)驗(yàn)室做研究，而是到街邊專門收集噪音；花重金聘請國際高管，但沒有要求他創(chuàng)造效益，而且請他去探索研究地球……

這家公司是不是感覺非?！安徽?guī)”？但這家企業(yè)的名字叫騰訊，當(dāng)前是中國最牛的互聯(lián)網(wǎng)科技公司之一。據(jù)不完全統(tǒng)計，這家企業(yè)累計已經(jīng)發(fā)展了50多個社會項(xiàng)目，而且這些項(xiàng)目都是全國領(lǐng)先的公益項(xiàng)目。

99公益平臺、健康碼、騰訊為村……每個項(xiàng)目都掀起了科技的浪潮。摔倒是為了開發(fā)老人防跌倒系統(tǒng)、收集噪音是思考如何利用AI技術(shù)幫助聽障人群，邀請大為入職騰訊，重點(diǎn)是踐行“科技向善”的理念，去研究如何用科技解決地球所面臨的挑戰(zhàn)。

既然做這么多事，目的只有一個：“為了世界更美好！”騰訊在4月19日宣布：將騰訊公益平臺與企業(yè)社會責(zé)任部進(jìn)行升級，在企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（英文簡稱 CDG）下設(shè)立可持續(xù)社會價值事業(yè)部。

“種子發(fā)芽”，成立之初就只想做好事

騰訊QQ成立之初，馬化騰為了研究用戶的需求，一人分飾幾角，直男變美女，陪著用戶聊天。這才讓騰訊QQ得以誕生流行。

在成立之初，“為別人考慮”的基因就已經(jīng)根植生長在騰訊。這導(dǎo)致騰訊的員工都對金錢、效益沒有啥直觀概念。比如騰訊主要創(chuàng)辦人之一的陳一丹，一口氣捐了幾百億身家，以一己之力曾屠榜2017年福布斯中國慈善榜榜首，還被成為“互聯(lián)網(wǎng)公益第一人”。

陳一丹的故事并不是個例。公司內(nèi)部早已形成了求真向善的文化，其員工們都將“做對社會有益的事”這個樸素的想法帶到工作中，也延伸到工作之外，自發(fā)形成了很多有創(chuàng)新活力和社會價值的志愿者行動。比如微信的成功，也是在于緊扣用戶的需求，捕捉產(chǎn)品細(xì)節(jié)，才得以走出了“康莊大道”。

正是這樣的向善公司基因，才有了開頭程序員研究摔倒的故事。這家公司關(guān)心“適老化”話題，為了銀發(fā)老人，研究了“屏幕共享”和“遠(yuǎn)程協(xié)助”功能，只為改善老人們的上網(wǎng)體驗(yàn)?？紤]到老年人不會用健康碼，騰訊專門推出適老化版本，讓相關(guān)功能覆蓋全國至少3000萬老年群體，有效打破了疫情期間老年人的出行窘境，展示了科技的溫度。

騰訊對于特殊人群的需求觀察，可以細(xì)致到聽歌、社交使用等方面。早在2018年，騰訊的QQ空間已經(jīng)推出“圖片語音即時描述功能”。該功能基于騰訊AI Lab的“圖像描述生成技術(shù)”，能自動識別圖片內(nèi)容，“說出”文字描述，進(jìn)一步優(yōu)化視障用戶社交體驗(yàn)。同時，騰訊還自愿開放“無障礙 AI 技術(shù)”項(xiàng)目，讓更多企業(yè)、開發(fā)者能夠自由接入并使用，為障礙群體獲取信息的提供了極大的便利，真正做到科技惠民。

向善文化升級 探索企業(yè)社會價值

隨著企業(yè)不斷成長，騰訊能做的事情越來越多了。在鄉(xiāng)村振興的發(fā)展中，騰訊早在2015年就啟動“騰訊為村”項(xiàng)目，致力于鄉(xiāng)村一棟互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。截至2020年2月29日，全國共有29個省、215個市、845個區(qū)縣、2395個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的15176個村莊或社區(qū)加入騰訊為村平臺，認(rèn)證村民超過251萬人。

還有騰訊公益平臺，發(fā)起99公益日，已經(jīng)連續(xù)舉辦了長達(dá)6年。截至目前，騰訊公益平臺早已是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺，入駐公益機(jī)構(gòu)有超過 2 萬家，項(xiàng)目超過 9 萬個，超過4.4 億人次共捐贈逾 118 億。而且騰訊還在用區(qū)塊鏈等技術(shù)，促進(jìn)公益機(jī)構(gòu)的透明化。

此外，騰訊也特別關(guān)心國家科技事業(yè)的發(fā)展。比如，騰訊基金會捐資 10 億，設(shè)立了科學(xué)探索獎，目前已有兩屆共 100 位青年科學(xué)家獲得資助。同時騰訊還舉辦了科學(xué)WE大會、醫(yī)學(xué)ME大會等科學(xué)大會，共同探討科學(xué)生命等話題。

日積月累之下，騰訊對社會的發(fā)展有著極高的洞察力，這也讓疫情暴發(fā)之際，騰訊能夠快速反應(yīng)，開啟線上辦公、推出健康碼、還有將騰訊AI醫(yī)學(xué)技術(shù)及時送上武漢一線。據(jù)了解，這樣高強(qiáng)度的反應(yīng)力讓馬化騰、劉熾平等人都震撼了，也得到啟示。為此，這才有了騰訊成立可持續(xù)社會價值事業(yè)部的誕生。

在致員工信中，馬化騰和劉熾平宣布，宣布了“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”的大戰(zhàn)略。 信中說道：“所有努力是為了把可持續(xù)社會價值創(chuàng)新的根基，扎根在社會土壤之中；騰訊將持續(xù)呼應(yīng)國家與時代的需要，與不斷發(fā)展的社會共生、共榮?！?/p>

據(jù)悉，當(dāng)前這個部門有兩個核心任務(wù)：一方面，將傳統(tǒng)公益方式升級為公益捐贈與可持續(xù)創(chuàng)造并重，強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字技術(shù)和平臺優(yōu)勢，實(shí)踐可持續(xù)社會價值創(chuàng)新。另一方面，它還將聯(lián)動公司各產(chǎn)品、各業(yè)務(wù)，形成相互支撐、分兵合力、牢牢扎根的社會價值創(chuàng)新格局。很快，部門將內(nèi)設(shè)向善實(shí)驗(yàn)室群。這是一種靈活的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)模式，包括科技創(chuàng)新、教育創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、碳中和等領(lǐng)域的項(xiàng)目，都將在向善實(shí)驗(yàn)室群孵化。

騰訊可不是說說而已。當(dāng)前，騰訊已經(jīng)給出500 億元首期資金為新戰(zhàn)略留出了足夠的試錯與成長空間。