非暴力溝通的要素?

為了彼此能樂于互助，我們專注于四個方面——非暴力溝通模式的四個要素。?

首先，留意發(fā)生的事情。我們此刻觀察到什么？不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情。要點是，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不判斷或評估。接著，表達(dá)感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然后，說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地表達(dá)自己，前三個要素就會得到體現(xiàn)。

?舉例來說，一位母親可能對她處于青春期的兒子說：“費利克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只，我不太高興，因為我看重整潔?！?

接著，她立即提出非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否愿意將襪子拿到房間或放進洗衣機？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。

I便簽：詮釋、清晰、準(zhǔn)確、致用:

what：

片段介紹了非暴力溝通的四個要素。

why：

當(dāng)我們遇到?jīng)_突時，不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞讲粌H會造成矛盾進一步僵化，而非暴力溝通可以讓我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人交流，幫助別人更好的了解自己當(dāng)時的感受，也有助于解決問題。

how：

1. 說事實：不做評論，只訴說大發(fā)生的事情。例如：我看見地沒有掃（事實?）；地面怎么還是這么臟（評價×）

2. 談感受：接著表達(dá)自己當(dāng)時的心情。例如：我感到很傷心。

3. 講需求：接著訴說自己是什么需求沒有被滿足才導(dǎo)致那樣的心情和感受。例如：我喜歡整潔。

4. 提請求：最后提出具體的解決方案。例如：我掃地，你拖地，一起打掃吧！

where：

可以用在我們?nèi)粘Ｉ钪信c人交流時使用。

A1便簽：鮮活、故事、對應(yīng)、反思:

在學(xué)校里，當(dāng)遇到自己不開心的事時，會直接說一句“你有病吧”。雖然有時只是開玩笑，但有時還是會引發(fā)一場小爭吵。（直接訴說感受）（反思）在遇到這樣的事情時，自己當(dāng)時的做法相當(dāng)于給了對方一個黑盒子，上面只寫著不開心，其他的都得讓對方猜。如果自己當(dāng)時說出當(dāng)時的情況（還原事實）以及哪些地方感受到不尊重或者被侵犯（訴說想法），并且提出自己的請求（提出請求），對方就會了解你的想法，下次對方就會注意的。

A2便簽：目標(biāo)、行動、關(guān)聯(lián)、可控:

目標(biāo)：兩天內(nèi)，教會父母非暴力溝通的要素，并在五種情況下練習(xí)使用。

行動計劃：

1.?說事實：回想五個產(chǎn)生矛盾的情景，讓兩個人訴說發(fā)生的事；

2.?談感受：讓父母表達(dá)自己當(dāng)時的心情；

3.?講需求：讓父母表達(dá)自己為什么會有這種心情；

4. 提請求：提出解決方案，是想讓對方做什么事還是想讓兒子做什么事。