上一篇文章中我們講到了管理閉環(huán)的七個步驟，突然想到好像只給了圖并沒有把每個步驟具體羅列出來，現(xiàn)在先來還還賬，這七個步驟分別是：
1、管理指令
2、行為標(biāo)準(zhǔn)及重點
3、初步執(zhí)行（模擬演練）
4、執(zhí)行監(jiān)督與改善
5、第一循環(huán)，再次重復(fù)標(biāo)準(zhǔn)與重點
6、第二循環(huán)，重復(fù)所有步驟一次
7、大循環(huán)，反饋指令信息并修正管理指令
很多人說，管理是門藝術(shù)，但從這七個步驟您可以看出來，初級的執(zhí)行管理或者說閉環(huán)管理是一個重復(fù)性極強的熟練工。我們再回來最初的問題，是不是做到管理閉環(huán)，營銷管理者們就累死了？
老規(guī)矩，不回答，先說個故事，一個“救火隊長”的故事！
? ? ?我在28歲的時候，第一次升任營銷團隊主管，對于我的幾位主管同事也站在了不同的角度去觀察：
? 北區(qū)的大區(qū)經(jīng)理，手下幾個得力干將，大項目大客戶都抓在自己手里，比較不放心其他同事，怕客戶跟蹤和項目推進力度不夠。
? ? 西區(qū)的大區(qū)經(jīng)理，沒有酒桌上解決不了的問題，如果有，再安排洗一洗；
? ? 南區(qū)的大區(qū)經(jīng)理，遵循有錢大家賺的宗旨，經(jīng)常特批一些費用，但價格卻是不錯；
? ? 我是東區(qū)的大區(qū)經(jīng)理，在他們眼里，屬于保姆式管理者，更關(guān)注人，項目都讓同事們自己上，關(guān)鍵時刻才出現(xiàn)；
? ? ?而我們的這位救火隊長是華北大區(qū)經(jīng)理，他給我的感覺就是每天電話溝通所有相關(guān)人至少2-3次，從研發(fā)到發(fā)貨，只要是他們大區(qū)的事情，幾乎都是他在出面。
? ? 關(guān)鍵問題是，這位哥哥的團隊事情又是最多的，新的營銷制度下發(fā)了，我問他怎么看，他說看都沒看，反正都得簽，結(jié)果第一個月按照新制度執(zhí)行的時候，華北大區(qū)的投訴遠遠超過其他大區(qū)，救火隊長也被點名批評；
? ? ?新產(chǎn)品下發(fā)，我恨不得讓所有銷售脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一周，再加展示訓(xùn)練再加上跟研發(fā)和技術(shù)請教基礎(chǔ)問題，華北大區(qū)團隊則是在新產(chǎn)品發(fā)布3個月之后才開始向客戶說起，更別說推薦，本來可以占領(lǐng)空白市場的，結(jié)果被競爭對手搶先，營銷總監(jiān)問責(zé)，他則私下聊天說，新產(chǎn)品又不懂，又不會賣，瞎耽誤功夫，而他團隊的同事則反饋，申請了好幾次的培訓(xùn)都被他駁回了，說沒必要自己看看就行，有新產(chǎn)品的項目連流程都搞不清楚被內(nèi)部投訴之后，“救火隊長”內(nèi)部要求，新產(chǎn)品先不要賣，等等再說。
? ? 就這樣，每次的執(zhí)行都慢半拍不說，后續(xù)的投訴、協(xié)調(diào)一大堆的事情，總是把他忙的“存在感”極強，而確實也給一部分內(nèi)部管理人員留下了“認真、踏實”的印象。
? ? ?但一次內(nèi)部考試卻讓“救火隊長”回家了。由于公司的產(chǎn)品迭代速度快，且對營銷和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化要求越來越高，在那一年的年終會議，對所有的營銷及營銷管理人員進行了一次突擊考試。
? ? ? 救火隊長率領(lǐng)華北團隊登上了營銷制度，產(chǎn)品知識雙排名倒數(shù)第一，而當(dāng)年華北區(qū)的業(yè)績增長，尤其是新產(chǎn)品推廣的指標(biāo)也未完成且數(shù)字很難看。雖然對于原有客戶的維護和老產(chǎn)品的銷售不錯，但救火隊長的“苦勞”并沒有換得功勞，次年第一季度，一位新的大區(qū)經(jīng)理走馬上任了。
? ? ? 現(xiàn)在看來，不得不佩服當(dāng)時營銷老總的決策，雖然風(fēng)險很大，但華北區(qū)后來的表現(xiàn)充分證明了團隊還是希望能跟著一個能帶著他們高效執(zhí)行，共同進步的管理者。
? ? ? 話說回來，做得到管理閉環(huán)的都是在前面吃苦，因為需要多次的監(jiān)督，反饋，教練，宣貫，但形成習(xí)慣之后，團隊的執(zhí)行效率和執(zhí)行動作幾乎是完美的。而做的步驟越少，后期欠的債越多，就像我們計劃一個月跑100公里，大約跑20天，每天5公里；但如果沒有完美執(zhí)行，前面三周只跑了20公里，后面一周就要完成80公里的跑量，不受傷才怪呢。
作為一名營銷團隊的主管，面臨新產(chǎn)品、新制度、新營銷策略的次數(shù)非常多，養(yǎng)成團隊良好的閉環(huán)執(zhí)行就要先從自身的管理閉環(huán)開始。
