如何利用DISC進(jìn)行向上管理

上司可以被管理嗎?不是都是上司管理下屬?

但我們有沒有發(fā)現(xiàn),為什么同樣的事,由不同的人去和上司溝通,會有不同的效果。

例如部門的方案,他說就通過了,而我說就沒有通過呢?在和上司匯報工作的時候,他說上司就愿意聽,并且得到了很多支持,而我匯報的時候,上司就三言兩語打發(fā),大抵就兩個字-“已閱”。匯報了和不匯報差不多。

上司是可以被管理的,首先需要了解你的上司是哪種類型。

DISC的四種類型如圖:

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一、如何用DISC做好向上管理?

有一門課程在職場很受歡迎,叫做《向上管理》,主要講如何管理你的上司,讓上司受你的影響。

要做好向上管理,換個說法就是你能不能迎合上司的長處、避開上司的短處,成為領(lǐng)導(dǎo)心中值得信賴的人。你要不斷問自己“我怎樣做才能讓領(lǐng)導(dǎo)的工作更順利?”首要的,就是你要了解領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格和特點。

在DISC理論中,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格按照D\I\S\C劃分為:D指揮型、I社交型、S支持型、C思考型。

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二、如何搞定D型老板

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我們身邊總能聽到有很多朋友抱怨自己的老板是那種“不近人情、雷厲風(fēng)行、壓迫感超強(qiáng)的人。他們只看結(jié)果,決策快速,抗壓性強(qiáng)”。這就是指揮型老板的典型特征。那么和這一類領(lǐng)導(dǎo)合作要注意什么呢?

1、關(guān)注結(jié)果。他關(guān)注你的工作跡象。而不是其他形式上的東西。D指揮型的領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注工作結(jié)果本身,你的排版再精美、錯字一個也沒有,不代表你的報告質(zhì)量是過關(guān)的。

2、效率第一。D指揮型的老板自己做事很快,他也愿意自己做事情。

3、知錯就改。當(dāng)D指揮型老板罵你時,你要主動反省自己的工作。究竟是工作結(jié)果沒能達(dá)標(biāo),還是超出最后期限沒有按時完成?知錯就改,D指揮型老板會既往不咎。

4、進(jìn)度提前。做事拖拉不干脆的人很容易被D指揮型老板挑戰(zhàn)。他們喜歡快速、直接,結(jié)果導(dǎo)向,作為下屬的你需要非常注重時限,說什么時間完成,最好提前而不能推后。

5、及時匯報。讓指揮型老板覺得他對整個事情有掌控權(quán)。失去控制是D指揮型領(lǐng)導(dǎo)最害怕的事情,你要把工作進(jìn)度及時向他匯報,他就會更支持你的行動。

總結(jié)一下:在D指揮型上司的手下做事,要耐得住、頂?shù)米 镜米?。他信任你的方式就是不斷給你工作任務(wù),你要讓他掌控事情的進(jìn)展,大事讓他做主,小事你注意細(xì)節(jié)。你能懂他,你就能走進(jìn)他的內(nèi)心。

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三、如何搞定I型老板

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笑聲是社交型領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志,應(yīng)對一切變數(shù)時,大笑會化解他們很多的壓力和緊張。遇到思維跳躍、用詞夸張、喜歡說話的I社交型老板如何溝通工作?

1、I社交型的老板表達(dá)觀點的時候會用很多形容詞、副詞去修飾,有些人覺得有些夸張。熱情、幽默、外向,他們會顯得很活潑,很年輕,特別容易讓人親近。

所以要管理I社交型的老板,員工只需要說“真有趣”。這讓社交型的老板完全失去免疫力!

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四、如何搞定S型老板

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S支持型的領(lǐng)導(dǎo)比較和善,注重團(tuán)隊和諧與成員的關(guān)系融洽,他們比較保守、穩(wěn)健,做事有自己的習(xí)慣,對于創(chuàng)新和變革沒有那么積極,抗壓能力一般。和這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處,我們要注意的是?

1、學(xué)會傾聽。讓領(lǐng)導(dǎo)先說。這一類領(lǐng)導(dǎo)比較謙讓,作為下屬要學(xué)會傾聽。通過這種方式,你可以了解他的意圖和工作習(xí)慣,更好地支持他的工作。

2、給予關(guān)懷。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工是應(yīng)該的,反過來員工也需要多給領(lǐng)導(dǎo)一些關(guān)懷和關(guān)照。

3、并肩維穩(wěn)。當(dāng)團(tuán)隊出現(xiàn)爭執(zhí)和沖突時,作為下屬要尊重和支持領(lǐng)導(dǎo),與領(lǐng)導(dǎo)一起并肩維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定。

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五、如何搞定C型老板

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思考型的老板與他人的互動有幾個原則:

第一,是需要和別人保持距離;第二,他們希望凡事嚴(yán)格按照程序、流程辦事;第三,他們奉行君子之交淡如水。

要和思考型的老板溝通,有兩個建議供大家參考:

第一,信任為主。溝通方案或者想法的時候讓他先說話,如果你先講,很容易讓他挑出毛病,失去信任。

第二,善用比較。你可以橫向\縱向進(jìn)行比較,可以和身邊的事例來比較,通過比較得出的結(jié)論往往比較容易被思考型老板接受。

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六、總結(jié):

人是復(fù)雜的,行為風(fēng)格和情緒變化會根據(jù)環(huán)境、任務(wù)、人際關(guān)系的深淺等因素進(jìn)行調(diào)整。

我們在和領(lǐng)導(dǎo)溝通合作的時候,首先不能貼標(biāo)簽、想當(dāng)然去處理,需要平時多觀察、多接觸,不斷練習(xí)讓自己分析和判斷對方行為風(fēng)格的類型,再調(diào)整自己的溝通模式,這樣堅持一段時間你就可以成為管理老板的高手。

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