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你有沒有發(fā)現(xiàn),不管是日常生活社交,還是職場(chǎng)工作上,我們總會(huì)遇到各種各樣的關(guān)于選擇上的糟心事。比如約會(huì)去哪兒玩啊、朋友聚餐怎么安排、部門工作方案如何定等等,組織者往往會(huì)為此,進(jìn)行精密的計(jì)劃和安排,心力交瘁,并給大家合理的選擇,最后反而吃力不討好,弄得大家都不愉快。
相關(guān)場(chǎng)景:
1、男女戀愛約會(huì)。“親愛的,肯德基和西貝,今晚的約會(huì)你更想去哪里?我來安排?!?/p>
“那就去吃肯德基吧!”
后續(xù):女——“上次吃肯德基一點(diǎn)都不好玩,人多排隊(duì)等那么久也就算了,在我們旁邊的那家孩子還一直哭鬧。如果去西貝的話,說不定還好點(diǎn)?!?/p>
2、老同學(xué)聚會(huì),微信群內(nèi)。“各位老同學(xué),趁著過年的熱乎勁,想和大家組織一場(chǎng)同學(xué)聯(lián)誼聚會(huì),具體時(shí)間定在這個(gè)周六或周日,活動(dòng)內(nèi)容可以是去海底撈、自助餐、K歌、泡溫泉等都可以,大家可在群里討論具體時(shí)間地點(diǎn),周四晚定?!?/p>
“哎呀,這周沒時(shí)間啊,家里有親戚要來?!?/p>
“是AA制嗎?老吃飯也沒啥意思?!?/p>
“太晚,就別叫我了!老婆不讓外出?!?/p>
后續(xù):某人——“看看,我就說吧!上次你們要是聽我的,一起去吃自助餐就好了,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,還干凈。就不會(huì)有老K后來在海底撈喝醉酒打人的事了?!?/p>
3、產(chǎn)品的使用和選擇。很多用戶在購買某品牌手機(jī)之后,往往會(huì)有一個(gè)短暫的購買后悔期,“哎呀,這個(gè)屏幕顯示沒我想象的好,要是買那一款就好了?!?/p>
之前諾基亞手機(jī)盛行的時(shí)候,它的產(chǎn)品線很長,每個(gè)系列手機(jī)會(huì)有很多個(gè)型號(hào)供用戶選擇和購買,最多的時(shí)候有14個(gè)系列,幾十種機(jī)型,大屏幕小屏幕各種按鍵各種體驗(yàn)。這就導(dǎo)致諾基亞在產(chǎn)品更新迭代上,不能做到很好的閉環(huán)。太多的選擇,并沒有給諾基亞品牌聚焦和形成有效的影響力,格局太散,反而拉長了產(chǎn)品制作周期和研發(fā)進(jìn)度,浪費(fèi)大量的成本,導(dǎo)致后來的諾基亞手機(jī)瀕臨破產(chǎn)。
再看看后來的蘋果手機(jī)就不一樣了,所有的手機(jī)就一個(gè)按鍵,只做這幾款機(jī)型,然后在這幾款機(jī)型里不斷迭代升級(jí),把產(chǎn)品線拉的很短,不給用戶有太多的選擇,反而在用戶中形成很好的口碑。始終保持著一種“我相信我的選擇,而你也一定相信我的品味”的態(tài)度。
4、日常購買力。買日常用品,逛便利店、超市或商場(chǎng)的時(shí)候。一般,超市商場(chǎng)里會(huì)有很多品類供你選擇,比如要買一瓶醬油吧!有海天、廚邦、魯花、加加等,口味有生抽和老抽。在選擇購買上,就要花費(fèi)很多時(shí)間,因?yàn)槟阋乱庾R(shí)的考慮哪個(gè)牌子更好,味道更佳。但是,恰好這天沒醬油了,你又特別急著炒菜用,跑去便利店買,可人家只有一個(gè)海天,還是生抽的。本來想買老抽的你,竟沒得選,一咬牙覺得也沒啥,立刻就買了,根本沒有選擇的包袱。
所以,結(jié)合上面的場(chǎng)景,我們可以得出:在處理一件事情上,沒有選擇,要比事前擁有選擇的好處,多得多。人都是欲望性的生物,會(huì)拿各種事物作比較。常有“這山望著那山高”的情境和心態(tài)。
朋友請(qǐng)你禮拜天幫忙搬家。你不想去,又不好意思推脫。但人家后面說了,如果不方便,也沒關(guān)系,還有其他朋友幫忙。給了你選擇和臺(tái)階的余地,你很輕松的選擇了后者。
你想請(qǐng)心儀的女孩吃飯,卻含蓄的問道:周末想請(qǐng)你一起吃頓飯,不知道有沒有時(shí)間?除非你長的帥,有魅力,女生本人也喜歡你。否則,一般都會(huì)得到否定的答案,吃個(gè)閉門羹。
領(lǐng)導(dǎo)給你布置一項(xiàng)緊急任務(wù),讓你雙休兩天之內(nèi)必須搞定,否則這個(gè)月績效就別想要了。連選擇的余地都沒有,最后的你沒辦法,只好忍痛割愛,刪除了與女友的旅行安排。
沒有選擇的好處是,對(duì)外,在自己主導(dǎo)處理事情上不給對(duì)方留有太多選擇,可以增加他們對(duì)事情的滿意度。對(duì)內(nèi),不給自己太多選擇或者別人不給你太多選擇,將會(huì)有利提高做事的效率和個(gè)人幸福指數(shù)。它會(huì)逼迫你走出常規(guī)的舒適區(qū),面對(duì)更復(fù)雜的人事和環(huán)境。這一點(diǎn),無論是對(duì)客戶、員工,還是你自己,屢試不爽,一直用一直爽。
因此,上述的案例中,怎么做比較好呢?在戀愛約會(huì)時(shí)間地點(diǎn)上,組織者盡量走心和果斷一點(diǎn),可以聽從參考,但盡量不讓對(duì)方去做無謂的選擇,畢竟組織決策的人是你,不是她。在請(qǐng)心儀女孩吃飯的事情上,直接邀請(qǐng)要比詢問、試探的效果更讓你滿意,即使結(jié)果不是你想要的,還可以進(jìn)一步適當(dāng)選擇時(shí)間邀約呀!總比一開始就讓對(duì)方選擇要好得多。畢竟,選擇時(shí)間等于沒時(shí)間。
從某種程度上講,選擇是一種包袱和心理負(fù)擔(dān)。大多數(shù)人為了避免這種負(fù)擔(dān),會(huì)下意識(shí)的選擇對(duì)自己舒服、有利、最簡單的選項(xiàng)。所以,有了選擇,事件本質(zhì)上就多了另一種走向,這也意味著你將面臨兩種結(jié)果帶來的不同心情。
同學(xué)聚會(huì)的話,幾個(gè)核心的同學(xué)商議后,定一個(gè)合適的時(shí)間,通知大家就可以了。不要給每個(gè)人選擇的余地和自由,因?yàn)?b>群體社交上,選擇本身不可能為所有人找到一個(gè)合適的時(shí)間。太多的選擇,只會(huì)帶來抱怨;而沒有選擇,最多只是有人心生遺憾。
在日常生活中,無論是穿衣打扮、還是處理事務(wù),沒有選擇,或者盡量避免少的選擇,不僅是對(duì)別人負(fù)責(zé)任的體現(xiàn),也能夠幫助自己走出舒適區(qū)、有效的治療拖延癥而節(jié)省不必要的麻煩。
選擇是一門學(xué)問,在一件事情上,如果把握不好,盡量不要設(shè)置選擇。想想看,公司員工福利外出旅行上,是去廈門彭浪嶼玩呢?還是上海迪士尼樂園呢?你會(huì)發(fā)現(xiàn),從員工那里,你永遠(yuǎn)得不到一個(gè)滿意的答案。
適度的選擇會(huì)給我們自由,過多的選擇會(huì)適得其反。值得注意的是,有時(shí)候,無論做什么,可以沒有選擇,但一定要留有余地。