今天讀到了參與感的服務(wù)篇，正巧今天也是母親節(jié)，同時(shí)也是孩子七個(gè)月大，初為人父的我最強(qiáng)烈的感覺(jué)就是感嘆母愛(ài)的偉大與無(wú)私，小米的服務(wù)雖比不上母愛(ài)般無(wú)私細(xì)膩，但一樣能讓人溫暖和感動(dòng)。

母親與保姆——忘記KPI，不為了“別的”，要發(fā)自內(nèi)心的去服務(wù)好“我”（代指用戶）。

母親與老師——母親是因“才”施教（我喜歡什么，我需要什么，我想達(dá)到什么程度），老師則是因“材”施教（教材），母親關(guān)注的是我，而老師關(guān)注的是我的分?jǐn)?shù)……

母親與愛(ài)人——都是摯愛(ài)的人，我覺(jué)得唯一不同的是，當(dāng)兩個(gè)人都掉進(jìn)水了，你如果先救愛(ài)人，母親依然會(huì)愛(ài)你，反之，就不一定了。回憶下，面對(duì)我們莫名其妙的發(fā)脾氣，母親也是承受最多的。

母親與父親——母愛(ài)細(xì)膩、溫柔，而父愛(ài)粗曠、豪放。母親更為包容而父親往往則更為嚴(yán)厲，小米的管理更像母親，對(duì)員工的授權(quán)和點(diǎn)滴系統(tǒng)就如同母愛(ài)一般，包容，輕松，細(xì)膩。少一點(diǎn)條條框框，少點(diǎn)職責(zé)和教條，也許更能培養(yǎng)出一個(gè)豁達(dá)的人才。（快樂(lè)工作，快樂(lè)工作?。?/p>

母愛(ài)是毫無(wú)條件的，母愛(ài)是不問(wèn)原因的，母愛(ài)是不圖回報(bào)的，母愛(ài)是沒(méi)有半徑的，母愛(ài)是沒(méi)有厚度的，母愛(ài)是清澈透明的，母愛(ài)是細(xì)膩永恒的，母愛(ài)是無(wú)處不在的。向所有母親致敬，感謝那最無(wú)私偉大的愛(ài)~

似乎今天說(shuō)和讀后感有關(guān)又沒(méi)關(guān)的，但不管怎么樣，在我們?nèi)?ài)之前，請(qǐng)先認(rèn)真的體味下什么是真愛(ài)……

致我愛(ài)和愛(ài)我的人！

2017/5/14