作為一個(gè)普通人在社會(huì)上生存，吃穿住行樣樣都離不開(kāi)。食物是老百姓最關(guān)注的，它關(guān)系到自己的身體健康。
你有沒(méi)有購(gòu)買過(guò)過(guò)期、發(fā)霉、腐爛或變味的食品？你是如何維護(hù)自己的權(quán)益呢？
? ? 01 提升消費(fèi)者的法律意識(shí)，主動(dòng)維權(quán)
上個(gè)月，我一朋友在她住所附近一家食品店，發(fā)現(xiàn)了發(fā)霉的牛肉干，于是她花了40多元買了幾根。
后來(lái)第二天，她帶著發(fā)霉的牛肉干和購(gòu)買小票去那間食品店主張索賠。
店員的態(tài)度不錯(cuò)，他向負(fù)責(zé)人報(bào)告情況后，表示可以予以賠償，說(shuō)按所購(gòu)食品價(jià)格的10倍予以賠償，也就是400多元。
可依據(jù)《中華人民共和國(guó)?品安全法》第148條
第1款規(guī)定：“消費(fèi)者因不符合?品安全標(biāo)準(zhǔn)的?品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向?產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)??負(fù)責(zé)任制，先?賠付，不得推諉；屬于?產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向?產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，?產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償?！?br>
第2款規(guī)定：“?產(chǎn)不符合?品安全標(biāo)準(zhǔn)的?品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合?品安全標(biāo)準(zhǔn)的?品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向?產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求?付價(jià)款?倍或者損失三倍的賠償?；增加賠償?shù)?額不??千元的，為?千元。但是，?品的標(biāo)簽、說(shuō)明書存在不影響?品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。”
我朋友有權(quán)利要求那家食品店賠償1000元。
盡管朋友沒(méi)有吃這發(fā)霉的牛肉干，人身健康也沒(méi)有損失，但消費(fèi)者也可以依據(jù)上面第148條的規(guī)定，要求經(jīng)營(yíng)者也就是那家食品店賠償1000元，而不是400多元。
如果你購(gòu)買的食品超過(guò)了一百元，就按十倍賠償。比如：你購(gòu)買了150元過(guò)期的產(chǎn)品，那么按十倍索賠，你可以得到1500元的賠償。
? ? ? ? ? ? 02 親身經(jīng)歷維權(quán)索賠的過(guò)程
在消費(fèi)者維權(quán)這件事上，幾年前我也經(jīng)歷過(guò)一次。我在當(dāng)?shù)匾淮笮统谢?0多元，購(gòu)買了兩瓶國(guó)外牌子的蜂蜜，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)蜂蜜已經(jīng)過(guò)期一個(gè)星期了，還好我當(dāng)時(shí)在超市開(kāi)了發(fā)票。
于是第二天便帶著發(fā)票和兩瓶蜂蜜去找超市負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)那里還在銷售過(guò)期的蜂蜜。
我主動(dòng)找到負(fù)責(zé)人協(xié)商索賠事宜，負(fù)責(zé)人態(tài)度很好，并承諾主動(dòng)按所購(gòu)蜂蜜的10倍價(jià)錢予以賠償，也就是700多元，我也覺(jué)得比較滿意，也表示了同意。如果商家態(tài)度惡劣那就要另當(dāng)別論了。
注意：向經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者索賠時(shí)，記得保存好購(gòu)買或服務(wù)小票，最好是保留發(fā)票，還要保留好問(wèn)題食品等證據(jù)資料，以便順利維權(quán)。
如若在維權(quán)時(shí)，遇到經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者不依法賠償，或態(tài)度惡劣等情況，也可以請(qǐng)求當(dāng)?shù)孛襟w幫助維權(quán)，或通過(guò)線上消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)12315維權(quán)。
以上這些成功的維權(quán)索賠事例，希望能提升大家的法律意識(shí)，用行動(dòng)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 03 維權(quán)感悟
作為消費(fèi)者，很有可能會(huì)在購(gòu)買和消費(fèi)的時(shí)候遇到種種問(wèn)題，是主張權(quán)利還是放棄權(quán)利 ，都是消費(fèi)者的權(quán)利，你可以主動(dòng)索賠，也可以放棄索賠，權(quán)利都在于你自己。
但食品安全問(wèn)題不是小事，如果大家都選擇默不作聲，不僅有損老百姓的生命健康權(quán)利，同時(shí)也會(huì)助長(zhǎng)市場(chǎng)的負(fù)面行為，不利于食品安全工作朝著健康的方向發(fā)展。
愿你我都能增強(qiáng)法律意識(shí)，學(xué)習(xí)提升法律知識(shí)，用法律來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益。
