簡約至上,要求我們從目標(biāo)用戶的需求和期望出發(fā),結(jié)合人們本身的心理特征和行為特點(diǎn),用最簡單的方法創(chuàng)建易用、有效而且讓用戶愉悅的設(shè)計(jì)。
如何讓產(chǎn)品做到簡約至上呢?在回答這個(gè)問題前,我們要先清楚的知道,簡約設(shè)計(jì)針對的用戶是誰?所有人?亦或特定用戶群?
目標(biāo)用戶有各自的消費(fèi)行為和產(chǎn)品使用特征。這里我們可以將其分為三種不同型用戶:
第一,隨意型用戶,即新手用戶,他們是隨便玩玩,門檻夠低就試試的那種,這部分用戶不是產(chǎn)品使用的主流用戶,比例一般占20%。
第二,主流用戶,也叫中間用戶,大約占205他們?yōu)橥瓿赡硞€(gè)任務(wù)而用你的產(chǎn)品,幾乎不會(huì)有興趣用所有功能。
第三,專家用戶,他們喜歡深入研究產(chǎn)品,探索各種新功能,這部分用戶占整體用戶群比例最少,大約10%.
設(shè)計(jì)人員要考慮的是占比的最大群體,即主流用戶的需求。而不是只顧及專家型用戶,在產(chǎn)品界面提供各種不同或更高深的按鈕操作,不是說不是提供這些設(shè)置,而是我們應(yīng)把主要的操作位置留給能幫助中間用戶完成最基本功能的操作。
怎么做才能最大化顧及到主流用戶,讓產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上兼顧得當(dāng),做到簡約呢?
第一,刪除
傳統(tǒng)電視的“72鍵”,縮減為11個(gè)鍵,操作更簡單、方便。現(xiàn)在的論壇點(diǎn)擊注冊,不再彈出要求輸入的用戶名,用戶密碼或驗(yàn)證郵箱,而是直接提供淘寶、微信、QQ等帳號(hào)一鍵登陸,免云過往注冊和驗(yàn)證麻煩。
第二,組織
若實(shí)在有太多操作不能刪除避之,可以考慮重新分塊組織。把過多的東西,分到合適的組里。既可以按空間法如點(diǎn)開第一級(jí),打開第二級(jí)分,也可以按時(shí)間法如點(diǎn)擊第一步、再點(diǎn)下一步。
第三,隱藏
主流用戶不經(jīng)常用的,但又少不了的功能,就隱藏。
比如微信設(shè)置轉(zhuǎn)帳到達(dá)時(shí)間,用戶想調(diào)整微信顯示的字體大小,只能到“我”-“設(shè)置”-“通用”-“字體大小”里進(jìn)行設(shè)置。這個(gè)功能隱藏深,用戶對此功能的需求頻次不高,但難免有用戶想調(diào)整字體故沒被刪除。
第四,轉(zhuǎn)移
有必要存在但不方便的功能,可以考慮“轉(zhuǎn)移”。
現(xiàn)如今,在電視上輸用戶名、密碼?很不方便,那就用手機(jī)掃描二維碼,在手機(jī)上掃描二維碼,簡化方式達(dá)成目的。
與此類似的實(shí)現(xiàn)手段如網(wǎng)站二維碼登陸,需要驗(yàn)證帳號(hào)用戶使用語音、人臉識(shí)別手段(iPhone X利用人臉部識(shí)別驗(yàn)證使用者)
總結(jié)下:用戶有很多需求,不同特征的用戶群體對產(chǎn)品的功能要求不同,簡約的本質(zhì)不是放棄什么,而是取舍,是得失的衡量結(jié)果。只服務(wù)70%的主流用戶,看上去是舍,是失,但結(jié)果卻讓最主要的用戶滿意了,是取,是得。只有想清楚產(chǎn)品要服務(wù)哪群人,才能把那群人服務(wù)好。