之前做了一年的學(xué)生會官方微信和小半年的公益組織求職微信,這兩者的用戶群雖然都是學(xué)生,但關(guān)注的需求點不同,所以在內(nèi)容和排版上都不大一樣。
官方微信
官方微信的發(fā)表需要經(jīng)過兩級審核,我做好后給宣中主任發(fā)預(yù)覽,宣中主任審核后給我反饋意見,我一直修改到主任說OK,然后再給團(tuán)委書記發(fā)預(yù)覽。修改直到書記說OK,我再群發(fā)。
流程如下:

內(nèi)容:大部分是學(xué)生活動預(yù)告、報道、后期宣傳,大部分原創(chuàng),非原創(chuàng)部分只有書和電影的推薦(豆瓣),基本是單圖文。
排版:色系,我傾向于主藍(lán)色,突出學(xué)部的特色;工具有秀米、135編輯器、微信排版助手、MAKA等。
推送頻率:
每周末《下周活動預(yù)告》
每周一《上周活動總結(jié)》
每周三《好書推薦》
其他時間推送活動新聞。
用戶群體:基本為本學(xué)部的學(xué)生,從大一到大四,主要是大一到大三。
在做官方微信的過程中,感覺比較格式化,公眾號的官方性質(zhì)很強(qiáng),雖然在內(nèi)容上文案較為活潑,但基本沒有用戶互動,后期關(guān)注量穩(wěn)定在500左右,閱讀量大概為10%-20%,特別的重大事件新聞會超過關(guān)注量。
因為我在做的時候還沒有開通菜單,所以菜單這方面并沒有太多接觸。
公益求職平臺
主要面向有求職意向的在校大學(xué)生,我們一開始的定位是學(xué)部,但后來吸引了很多對互聯(lián)網(wǎng)和管理經(jīng)濟(jì)方面求職信息感興趣的各大高校學(xué)生。
內(nèi)容:
多圖文,一般為4個,《實習(xí)信息》、《技能干貨》、《筆經(jīng)面經(jīng)》、《觀點文章》。色系根據(jù)內(nèi)容變動,有固定自主設(shè)計的插圖。工具同上。
推送頻率:每周3—4期,隔一天一發(fā)。(特殊情況會在空閑天加發(fā))
用戶群體:用戶群體目前主要為大二和大三(主力)的學(xué)生,大部分大四用戶已基本失活,少部分研究生。
在做素材的過程中,有比較大的自由度,基本不審稿,所以由于輪崗制每周的風(fēng)格都不大相同。下面說說我的風(fēng)格。
首先是在資料的查找上,我在找求職信息的時候有幾個比較固定的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站的求職信息會有清楚的崗位要求、崗位職責(zé)、工作地點、簡歷投遞郵箱、截止日期等,我的原則是看到這個招聘信息我會心動,一般找4個左右不同方向,大概4—6個。用秀米統(tǒng)一排版,每一個招聘信息用不同的顏色區(qū)別。

干貨方面我一般是根據(jù)自身這階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容去找,比如之前的Prezi、office、思維導(dǎo)圖等軟件操作,還有我給自己列的書單(附云盤下載鏈接),還有產(chǎn)品體驗報告等等。這方面因為個人原因內(nèi)容方向比較單一,主要都是互聯(lián)網(wǎng)方向的,有用戶在后臺反饋希望了解更多其他方面的,我后來做了調(diào)整。
筆經(jīng)面經(jīng)有部分是整理自其他網(wǎng)站,大部分是我們學(xué)部Torch官網(wǎng)的學(xué)子心聲欄目(原創(chuàng))。
觀點文章是我在上網(wǎng)的時候感覺很有啟發(fā)的一些文章,我看了之后覺得挺有用或挺有意思,會想推薦給朋友們的。

其次,排版上,我的風(fēng)格比較小清新,偏愛秀米里面原代的天藍(lán)和天青色,對重點內(nèi)容會加粗,鏈接地址使用藍(lán)色字體+下劃線,沒有固定版式,根據(jù)內(nèi)容自適應(yīng)。
一般我都是找完內(nèi)容后再想標(biāo)題。有很多關(guān)于如何起標(biāo)題的文章,可以去搜來看看,我在印象筆記里還留了幾篇(歡迎來要~。~)。我的原則還是具體情況具體分析,一般過程如下:
先用幾個關(guān)鍵詞把文章內(nèi)容提煉出來,然后再思考要怎樣讓用戶看到標(biāo)題就有“不忍錯過”的感覺。這里需要仔細(xì)推敲用戶心理,我自己其實就是Torch的骨灰級用戶,所以站在用戶的角度去思考我想知道什么、想看什么相對容易;
然后再依據(jù)關(guān)鍵詞逐漸地修改標(biāo)題。有些文章內(nèi)容就是看點,這種標(biāo)題可以相對直白一些,不要藏太多,把看點的關(guān)鍵詞漏出來。有些文章可能說一半、露一點的標(biāo)題效果更好,比如《我猜中這結(jié)局卻沒有猜中這開頭......》,把以前學(xué)過的逆思維啊,好奇心啊等等結(jié)合起來利用。
關(guān)于插圖。大部分人都喜歡看圖,還是拿我自己來說,我尤其喜歡看高清、有趣、有用的圖,信息量不要太大,大概一張圖里兩三個小知識點,搞笑的不能太腦殘,最好是一兩句的段子那種,如果可以收藏起來當(dāng)表情發(fā)就更好啦。

(圖片來源:電影《被嫌棄的松子的一生》)
所以在找圖的時候,我會根據(jù)文案內(nèi)容去思考,這里要放圖嗎?放什么圖?一條思路是先確定圖的風(fēng)格,再根據(jù)我平時看圖的積累去搜相關(guān)的主題,然后再根據(jù)需求去修。建議最好不要用微信自帶的水印,一個是可能影響閱讀,另一個是不怎么好看??梢宰约河肞S添加LOGO,并且想辦法把LOGO巧妙地隱藏在圖里。
多圖文的第一張封面圖是矩形,之后的是小正方形。封面我一般是根據(jù)標(biāo)題去另外找圖(盡量不和文章里面的重復(fù)),小正方形圖我一般都會做成圓角,看起來比較有立體感。當(dāng)然,也不是每一期都這樣,看具體情況,有時候直角效果更好。


關(guān)于微信后臺數(shù)據(jù)
1?用戶增長情況。包括增長數(shù)量(可能是負(fù)的哦)、增長來源(掃二維碼還是點擊藍(lán)字還是名片等,這個很關(guān)鍵,我們后期可以統(tǒng)計下大部分用戶是怎么關(guān)注到我們的,然后往這個方向著重用力推廣。比如之前我們一直猜測是朋友圈帶動了關(guān)注量,所以努力地希望用戶們轉(zhuǎn)發(fā)分享)
2?閱讀量。包括每一篇的閱讀量多少,同期對比(橫向比較),再和上一期對比同類文章的閱讀量(縱向比較),然后猜測閱讀量不同的原因,思考下一期怎么調(diào)整內(nèi)容。還有閱讀量的來源,可以看出用戶是從哪里閱讀到我們的文章,前期發(fā)現(xiàn)有一半左右是從朋友圈來的,這部分人有些可能不是我們的關(guān)注者,但是對我們的內(nèi)容多少有那么點意思,所以可以分析下怎么才能把這些人也拉進(jìn)來。
3?用戶閱讀時間分布。后臺可以直接看到哪個時間段閱讀量激增,建議大家導(dǎo)出CSV,然后做個簡單的降序排序。這個需要比較長時間的觀察用戶習(xí)慣,因為我們都是一周輪一次崗,所以需要大家都保存下數(shù)據(jù),可以每月開會的時候都討論一次,看看有沒有什么波動啊異動啊,然后調(diào)整推送時間。

最后補(bǔ)充一句個人堅持的一個觀點:內(nèi)容。我認(rèn)為最本質(zhì)的還是內(nèi)容,內(nèi)容如果不好,那就是在做沒有意義的事情。
以上僅為個人觀點,歡迎小伙伴批評指正~