一、怎樣轉(zhuǎn)移語(yǔ)言的攻擊性？
①、公敵法
如果一對(duì)情侶約好了晚餐，但男孩突然要加班，他該怎么說(shuō)？
“對(duì)不起，我突然要加班，咱們今天先不吃了好嗎”這是一條特別常用的回答，但女孩十有八九會(huì)發(fā)脾氣。
所以高手會(huì)說(shuō)“對(duì)不起，今天那個(gè)傻缺老板又突然要加班，真是氣死我了，真的特別相見(jiàn)你！”
估計(jì)后者的女朋友不僅不會(huì)生氣，還很有可能輕聲安慰這位因?yàn)榧影嗖荒芗s會(huì)的可憐家伙。
②、團(tuán)隊(duì)法
比較兩種說(shuō)法
“你也來(lái)組織酒會(huì)吧！”
“咱們一起組織酒會(huì)吧！”
很顯然，后者才是真正的措辭高手。
二、怎樣加強(qiáng)語(yǔ)言能量？
①、數(shù)字法
兩個(gè)比較：
“一顆300米”是格力高公司的奶糖宣傳語(yǔ)。意為一顆奶糖含有的能量能支持一個(gè)人跑300米。
相對(duì)于其原意“一顆奶糖就含有大量營(yíng)養(yǎng)”有了更強(qiáng)的沖擊力。
“天才就是很少的靈感加上很大的努力”這句話(huà)由于加入反義詞，已經(jīng)有了很大的沖擊力。
但愛(ài)迪生的原句更加吸引人：“天才就是1%的靈感加上99%的努力”
兩個(gè)例子：
“101班狗”——迪士尼動(dòng)畫(huà)片
“3分鐘烹飪”——熱門(mén)烹飪欄目標(biāo)題
數(shù)字發(fā)單純從語(yǔ)言效果的角度看，2、4、6、8、10等偶數(shù)顯得比較柔和，所以弱；1、3、5、7、9等奇數(shù)則顯得有棱角，所以強(qiáng)。
②、驚奇法
驚奇法非常簡(jiǎn)單，就是：「感嘆詞」+「內(nèi)容 」
例如：街邊的小吃廣告語(yǔ)寫(xiě)著：“大章魚(yú)燒”? 就會(huì)比較平淡
但只要加上驚奇詞：“哇！大章魚(yú)燒”
語(yǔ)句的能量就能得到很大的提高，引起注意。
③、高潮法
高潮法，就是將答案后置。
“我必須守護(hù)的人終于出現(xiàn)了……那就是你”——《哈爾的移動(dòng)城堡》
“只有兩種選擇……要么拼命去活，要么拼命去死”——《肖申克的救贖》
一個(gè)比較：
“請(qǐng)看例題”
“光聽(tīng)下面這部分，大家就沒(méi)白來(lái)……請(qǐng)看例題”
④、Top法
真實(shí)頂點(diǎn)法
「 銷(xiāo)量No.1 」「 第一榨 」
表現(xiàn)頂點(diǎn)法：如果沒(méi)有真實(shí)的第一戰(zhàn)績(jī)，就從表現(xiàn)手法的角度，讓客人認(rèn)可商品的受歡迎程度。
「點(diǎn)心的本壘打之王 」「全世界最想上的課 」
⑤、反差法
這個(gè)方法具體來(lái)說(shuō)：就是將「反義詞」前后放置，形成令人印象深刻的信息。
“好像在做夢(mèng)，可又不是夢(mèng)”? ? ? ? ——《龍貓》
“最好是金牌，最壞也是金牌”? ? ——悉尼奧運(yùn)會(huì)上田村亮子答記者問(wèn)。
“口味深濃，兼具清爽”? ? ? ? ? ? ? ? ? ——Super Dry啤酒廣告
“天不造人上人，亦不造人下人”? ——《勸學(xué)篇》
「美女與野獸」
三、如何包裝新詞匯？
①、合體法
合體法就是將兩個(gè)呼應(yīng)的詞語(yǔ)組合在一起，產(chǎn)生新奇的效果。如：
「 棒球章魚(yú)燒 」「 草食男子」
②、新概念法
兩個(gè)例子
有種白薯叫“山田芋”，盡管格外好吃但白薯終究只是白薯，自身再有實(shí)力，銷(xiāo)量還是不盡如人意。
最終讓它打開(kāi)銷(xiāo)量的是它的新名字：生焦糖芋
燒餅的公司做的是向汽車(chē)廠商提供導(dǎo)航系統(tǒng)的生意，一直希望和廠商合作一款「高價(jià)高規(guī)格型號(hào)」產(chǎn)品，但廠商給的回應(yīng)一直是“No”
但今年提議卻順利通過(guò)了。因?yàn)樗麄冞x擇了新的措辭：“讓我們制作貴公司的「旗艦型號(hào)」吧！”
四、怎樣有效說(shuō)服？
①、選擇偏向
如果顧客在端詳一件沒(méi)有庫(kù)存的襯衫，店員應(yīng)該怎么做？
“抱歉，這件襯衫只剩這一件了”估計(jì)會(huì)讓人產(chǎn)生「挑?！够颉副蝗嗽嚧┻^(guò)」的印象
但如果說(shuō)：“您真有眼光，這種襯衫賣(mài)得特別快，這是最后一件了”顧客心動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的概率就會(huì)大大提升。
電影《快樂(lè)飛行》中綾瀨遙飾一位新人空姐。供餐時(shí)由于乘客大多選擇優(yōu)質(zhì)牛肉，魚(yú)大量剩余。
她不知所措，“對(duì)不起，只剩魚(yú)了”這樣的話(huà)她也很難說(shuō)出口。
但經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩卻十分鎮(zhèn)定，展現(xiàn)了高超的措辭技巧：“機(jī)內(nèi)供應(yīng)以?xún)?yōu)質(zhì)香草、富含礦物質(zhì)的海鹽和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身魚(yú)，以及普通牛肉”
②、利益點(diǎn)
在博物館中展示方不想展品被碰于是貼上告示：“請(qǐng)勿觸碰展品”。但結(jié)果仍屢禁不止。
后期游人就收斂了許多，因?yàn)楦媸颈粨Q成了：“涂有藥品，請(qǐng)勿觸碰”
一家餐館里，幾個(gè)孩子大聲吵鬧，跑來(lái)跑去。服務(wù)員來(lái)到幾位媽媽身邊請(qǐng)求：“為了避免打擾其他客人，能不能讓孩子們坐在座位上？”但媽媽們并不理會(huì)。
一會(huì)兒，店長(zhǎng)注意到吵鬧，從后廚走了出來(lái)。只聽(tīng)他說(shuō)道：“剛做好的菜很燙，如果跟孩子們撞上了，會(huì)造成嚴(yán)重的燙傷，為了安全能不能讓他們回到座位上？”
幾位家長(zhǎng)連忙起身去接自己的孩子。
那如果利益點(diǎn)并不明顯存在怎么辦？我們可以創(chuàng)造一個(gè)：
“聽(tīng)說(shuō)不合上馬桶會(huì)失去財(cái)運(yùn)哦 ?！?/p>
③、暗示法
月牙的書(shū)店最近偷書(shū)屢禁不止，她只能在公告上寫(xiě)著：“偷竊是犯罪！”可是毫無(wú)效果，而且讓顧客感到不舒服，覺(jué)得自己被潛在威脅了。
后來(lái)她的母親一位老店長(zhǎng)，把公告上的幾個(gè)字改了，偷書(shū)狀況大大改善：“多虧大家?guī)椭覀冏降搅俗锓?，謝謝！”
④、認(rèn)可補(bǔ)償
認(rèn)可對(duì)方的長(zhǎng)處
柿子的男朋友不喜歡做家務(wù)，每次她說(shuō)“你把窗戶(hù)擦擦！我忙不過(guò)來(lái)?！睂?duì)方都會(huì)非常不情愿。
但現(xiàn)在她改變了談話(huà)策略，男孩常常開(kāi)開(kāi)心心就去拿抹布了。
她說(shuō)：“你能擦下窗戶(hù)嗎，只有你才能夠到那么高的地方，拜托了！”
承認(rèn)對(duì)方的能力
悠悠和外甥過(guò)馬路，路上車(chē)來(lái)車(chē)往。小男孩卻不愿牽手。悠悠特別著急，說(shuō):“這里很危險(xiǎn)，拉住我的手!”但小孩卻不為所動(dòng)。
最后悠悠只能無(wú)奈地說(shuō)：“我一個(gè)人很害怕，你能不能拉著我的手一起過(guò)馬路？”
這時(shí)被當(dāng)成大人對(duì)待的小外甥，才開(kāi)開(kāi)心心主動(dòng)牽起了她的手。
非你不可
部門(mén)聚會(huì)來(lái)得人經(jīng)常很少，大家總有五花八門(mén)的理由，作為組織者張偉很頭疼。
直到有一次他把通知消息改成了：“劉宇，你不來(lái)不熱鬧，必須來(lái)喝啊”
當(dāng)然不是群發(fā)，而是對(duì)應(yīng)姓名逐一發(fā)送。
結(jié)果當(dāng)天部門(mén)的聚會(huì)全員到齊。
著名的經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)顧問(wèn)湯姆?彼得森說(shuō)過(guò)：“花的預(yù)算是無(wú)限的”。只有認(rèn)可了對(duì)方作為人的情緒需求，談話(huà)才能順利進(jìn)行。
⑤、互惠效應(yīng)
如果你一個(gè)人很難搬動(dòng)前面的桌子，要求助于人怎么說(shuō)？
“能一起把這桌子搬走嗎？謝謝??！”
關(guān)鍵在于說(shuō)“謝謝”的時(shí)機(jī)。應(yīng)該在提出請(qǐng)求后立刻說(shuō)“謝謝”。
這就是心理學(xué)上的“互惠式好感”，即“一個(gè)人接收到好意，就會(huì)產(chǎn)生向?qū)Ψ交貓?bào)好意的心理?！?/p>
研究表明普通人每天會(huì)求人22次。而請(qǐng)求得到的回答有的是“Yes”，有的是“No”。高明的措辭每天至少能把一次“No“的回答變成”Yes”。一年365次，三年就是1000次以上。有這一千次由“No”變成的“Yes”難道人生還無(wú)法改變嗎？
