德魯克《二十一世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》云：人與人之間相互信任，不一定要彼此喜歡對方，但一定要彼此了解。讀此不禁拍案叫絕！人類作為一種群居性動物，之所以比其他物種更具創(chuàng)造力，我以為基于“彼此了解”的協(xié)作精神乃重要原因。

但難處亦在于了解了！生活幾十年的夫妻又有多少能夠內(nèi)心相知呢！大約為孩子過日子居多數(shù)吧！創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)又有幾多知己知彼呢，又有幾人能反省切悟呢！

若做到了解，我以為傾聽與反思最為重要了。以前與人談話，我總是喋喋不休，擔(dān)心說得少了不能相互了解。其實(shí)了解前提是聽別人講，甚至觀察別人如何做。反思重要緣于，不換位思考，很難切實(shí)站在對方角度考慮問題！