最近細讀了一本書,找到了關于這個問題最好的答案——《聯(lián)盟》
作者:[美] 里德·霍夫曼 本·卡斯諾查克里斯·葉 ?

1.?過去我們常認為,公司像一個家庭,員工只要忠誠,就能按部就班得到穩(wěn)定的升職加薪,直到退休。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,早就不是這樣。調(diào)查發(fā)現(xiàn),在20世紀80年代,有56%的企業(yè)高管認為,忠誠的員工理所應當?shù)玫焦镜拈L期雇用。但在90時代,只剩6%的高管抱有這種想法??梢哉f,家庭關系式的雇傭關系,早就結(jié)束了。
2.?既然家庭模式不管用,那怎樣才是最好的雇傭關系呢?答案就是——“聯(lián)盟關系”,公司不是一個家庭,而是一支球隊。球隊有明確的目標:贏得比賽,獲得冠軍。所有人會為了目標聚在一起,合同到期后,球員可以自由轉(zhuǎn)會,老板也可以選擇裁員或者引進新隊員。雖然不是鐵飯碗,但是球隊和球員互相信任、彼此付出、共同受益。
3.?具體來說,在公司里要怎樣打造聯(lián)盟關系呢?記住一個核心原則:任期制。即不管員工在公司要待多久,公司都要和員工共同設立階段性的目標,完成一個任期,再去共同設立下一個任期的目標。如果任期結(jié)束,雙方都已經(jīng)獲得了各自的成長和收益,不論是員工想跳槽還是公司裁員,都可以友好地結(jié)束雇傭關系。
4.?你可能會說,這不就是合同制嗎?并非如此。合同制只是規(guī)定了職位和期限,并不會主動地規(guī)劃員工的職業(yè)生涯。而在任期制下,雙方對工作任務和工作目標都會有明確預期——公司能幫員工實現(xiàn)怎樣的目標,學到什么技能,完成目標會有怎樣的晉升;而員工在多久任期內(nèi)完成什么工作,又能給公司帶來哪些收益和增長點。這些都會提前規(guī)定好。
5.?企業(yè)和個人的聯(lián)盟關系,最大的好處就是讓雙方充滿信任。過去,很多員工不了解公司對自己的規(guī)劃,只知道好好干等升職加薪。等到升職加薪了,還依舊不知道下次升職加薪會是什么時候;甚至會埋怨,覺得自己能力早就該升職了卻一直拖著.....任期制恰好就能解決這些問題,通過設計漸進式的承諾,把一個人的職業(yè)生涯,規(guī)劃為一連串的任期,更好地吸引并且留住優(yōu)秀的員工。
6.?如果員工在一個任期內(nèi),無法完成目標怎么辦?公司可以每季度對員工進行定期考察,要求他及時地匯報、 反饋、調(diào)整,保持在正確的軌道上前進。如果員工確實能力不足,雙方也可以進行協(xié)商,比如換崗開始新的任期,或者因為他無法實現(xiàn)和公司“朝著共同目標進步”的承諾,考慮直接解聘。只要雙方友好溝通,就能解決問題。
7.?在聯(lián)盟關系下,公司還可以設立專項基金,鼓勵員工拓展人脈。領英就有這樣的基金,員工只要在報銷報告中說明,他們從會餐中聽到了哪些有價值的信息、學到了哪些知識。如果老板比較開明,公司甚至可以邀請其他公司的員工,舉辦一些餐會或者俱樂部活動。這樣的社交活動成本并不高,但能幫助員工建立新的社交網(wǎng)絡,拓展業(yè)務。
8.?在聯(lián)盟關系下,還有一類員工,很容易被忽略掉——離職的前員工。過去我們總認為,離職的人對公司不再產(chǎn)生價值,但事實上,離職之后的職場關系,更像是大學和畢業(yè)生之間的關系。離職員工身上,也帶著企業(yè)的身份標識。所以,公司應該同樣重視離職員工,維護好前員工聯(lián)盟。
9.?具體要怎么維護和前員工的關系呢?可以安排專人負責建立聯(lián)絡群并維護,為前員工提供免費禮物和產(chǎn)品的內(nèi)購優(yōu)惠價,或者請他們回公司參加聚會活動和重要慶典。如果前員工為公司成功介紹了新員工和新客戶,還可以給他們現(xiàn)金獎勵。麥肯錫公司就做得很好,建立了一個叫“麥肯錫校友錄”的信息庫,前員工會員超過2.4萬人,并且定期更新他們的職業(yè)變動情況,保持良好關系。
10.?費這么大勁維護前員工聯(lián)盟,能帶來什么收益?具體表現(xiàn)在四個方面:① 招聘方面,前員工能引薦合適的優(yōu)秀人才,為新員工做擔保。② 情報方面,前員工擁有更豐富的外部信息,對行業(yè)趨勢有更深入的洞察。③
客戶方面,前員工會為老東家推薦新客戶,帶來新的生意。④ 公司形象方面,前員工關系維護好,能在陌生人面前提高公司的聲望和可信度。
11.?為你總結(jié)一下,一家公司留住人才最好的方法,不是重金聘請和挽留,而是和員工建立平等的聯(lián)盟關系,在互惠互利的原則下,創(chuàng)造價值,共同成長。
讓我們對《聯(lián)盟》這本書的作者里德·霍夫曼、本·卡斯諾查、克里斯·葉,譯者路蒙佳,出版方中信出版社,說一聲感謝!
最后,與你分享金句:
公司和員工最好的關系是聯(lián)盟關系——公司不是一個家庭,而是一個球隊。