近來(lái)工作比較忙，沒(méi)有空出時(shí)間來(lái)寫作，今天就跟大家分享一下之前的一次半維權(quán)經(jīng)歷吧。
為什么說(shuō)是半維權(quán)呢？因?yàn)檫€沒(méi)有通過(guò)有關(guān)部門的介入，事情就解決了。
以下是事情經(jīng)過(guò)。
那是去年的時(shí)候，在外面新租個(gè)房子。因?yàn)榇舶鍖?shí)在太硬，本身我這人特別瘦，睡起來(lái)硌的渾身都疼，就想著在網(wǎng)上買一個(gè)軟一點(diǎn)床墊子，于是就在淘寶下單了一個(gè)。
大概過(guò)了4天吧，快遞到了，天天快遞，快遞員就給我打電話，問(wèn)我在不在家，我當(dāng)時(shí)正在上班，第二天才能放假，因?yàn)榇矇|子比較大，樓下超市不替我保管，我只能告訴快遞員先拿回去吧，第二天再送，快遞員說(shuō)可以，但當(dāng)時(shí)我的快遞就顯示已經(jīng)簽收了，應(yīng)該是快遞員自己急著簽收，我也就沒(méi)管。
第二天放假了，因?yàn)槲颐恐苤挥幸惶旒?，本?lái)想出去買點(diǎn)東西的，但是怕快遞送來(lái)了我又不在家就不好了，于是早上起來(lái)就在家等。
等到九點(diǎn)多的時(shí)候，還沒(méi)送到。我就給快遞員打了個(gè)電話，告訴他我是昨天那個(gè)沒(méi)收件的人，問(wèn)他今天幾點(diǎn)能送來(lái)。他說(shuō)他記得我，說(shuō)已經(jīng)出來(lái)了，大概中午就能送到。
好，我繼續(xù)等，中午吃過(guò)飯，已經(jīng)一點(diǎn)多了，還沒(méi)送到。我就又給快遞員打電話。他告訴我還沒(méi)送到我們小區(qū)，再等等，三點(diǎn)應(yīng)該能送來(lái)了。
等到三點(diǎn)半了，快遞還沒(méi)來(lái)，我只能又打電話，這回快遞員告訴我，已經(jīng)在我們小區(qū)了，一會(huì)就過(guò)去了。因?yàn)槲易⌒^(qū)比較大，也就沒(méi)急，又一直等。
到了五點(diǎn)半，他還沒(méi)有來(lái)，我這時(shí)候已經(jīng)有點(diǎn)生氣了，我每周就一天假期，因?yàn)榈冗@個(gè)快遞，連門都沒(méi)出去，還一直拖著。我就又拿起電話撥了過(guò)去，這回快遞員接了電話竟然告訴我，快遞已經(jīng)送到了。
怎么可能，我告訴他，為了等他的快遞，我在家一整天根本沒(méi)出門，你送來(lái)了，我怎么沒(méi)收到呢？他告訴我是一個(gè)老太太給我接收的，肯定送我家來(lái)了。我想了想，雖然我房子是合租，但是沒(méi)有老太太啊，全是年輕人。會(huì)不會(huì)是他送的快遞太多記錯(cuò)了？可能是合租的其他人給我接收了，也說(shuō)不定。
我只能挨個(gè)敲門，問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有人替我收快遞。結(jié)果，果然大家都沒(méi)收到，更何況，我今天一直在家，也確實(shí)沒(méi)有聽(tīng)到敲門聲。
六點(diǎn)，我只能再打電話，告訴他家里沒(méi)有任何人替我簽收，快遞根本沒(méi)送來(lái)。他還是說(shuō)送來(lái)了，已經(jīng)被人簽收了。在我反復(fù)強(qiáng)調(diào)絕對(duì)沒(méi)收到的情況下，他終于說(shuō)那我在這邊再給你找找看吧。
我當(dāng)時(shí)真的是強(qiáng)忍怒氣決定再等他一會(huì)兒，想想快遞員每天送這么多郵件，弄錯(cuò)了也正常，送來(lái)就行了。
六點(diǎn)二十的時(shí)候還沒(méi)消息，我只能又一次的打電話，快遞員接到電話竟然告訴我，他已經(jīng)下班了，明天再給我找。我當(dāng)時(shí)氣瘋了，明天我就上班了，就算找到也無(wú)法簽收了。但當(dāng)時(shí)看他的態(tài)度，想讓他今天給我找到也不可能了。
我決定投訴他，但是投訴到快遞公司那里怕是也沒(méi)用。我想起在知乎上看到過(guò)的一個(gè)特別好用的網(wǎng)站，國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站（http://sswz.spb.gov.cn/），據(jù)說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站投訴之后會(huì)對(duì)整個(gè)快遞公司影響很大，快遞公司最怕的就是在這里被投訴。
于是我打開(kāi)了網(wǎng)站想要投訴，但是網(wǎng)站寫的是需要向企業(yè)投訴且7天內(nèi)沒(méi)有任何處理結(jié)果或結(jié)果不滿意方可投訴。我想了想決定還是先投訴天天的分部投訴，如果還不理的話，再去網(wǎng)站投訴。
當(dāng)時(shí)已經(jīng)六點(diǎn)半，我查到了天天快遞哈西分部的號(hào)碼，打電話過(guò)去說(shuō)明了情況，過(guò)不多時(shí)就給我回了電話，但是還是在打太極，說(shuō)他們正在積極給我找，讓我不要著急，明天就會(huì)給我結(jié)果。
我實(shí)在是很氣，明天我上班了不是又不能簽收了嗎？我直接在電話里明確告訴他，我說(shuō)，現(xiàn)在是晚上六點(diǎn)四十，如果我在八點(diǎn)之前收不到我的郵件的話，我就要去國(guó)家郵政局投訴你們天天快遞總部，說(shuō)完我就把電話掛了。
大概七點(diǎn)左右，哈西分部給我打電話，告訴我一定給我找到，并道歉，告訴我消氣之類的，說(shuō)他們正在調(diào)監(jiān)控幫我找。
七點(diǎn)二十給我的電話，告訴我件已經(jīng)找到了，是被別的快遞員誤裝到車上了，馬上給我送去。
七點(diǎn)半有人敲門，我開(kāi)門，是快遞員給我找到郵件并送上門，當(dāng)然他也跟我道歉了，我不想繼續(xù)跟他糾纏下去，就算了，反正快遞也找到了。
其實(shí)，我只是想跟大家分享一下這次事件。雖然國(guó)內(nèi)一直以來(lái)維權(quán)都比較困難，但是也有不少人是因?yàn)榕侣闊┒鴮?dǎo)致自己吃了啞巴虧。所以，希望大家受到侵害的時(shí)候堅(jiān)決的維護(hù)自己的權(quán)益，不要怕維權(quán)失敗，不試一試怎么知道呢。
