為什么你的催收電話會越接越多?

關于崔收電話,我一直和大家說的是【選擇性接聽】

可為什么你的選擇性接聽總是越接越多?

重點就在于話術和態(tài)度,有些話是無論如何都不能說的、還有你的現(xiàn)狀不用事無巨細的告知;


像“我不還了”這句話,是無論如何,都不可以說的;

我們接電話的目的是為了告知對方,現(xiàn)在有困難,我想還錢,但是心有余而力不足,現(xiàn)在沒有錢。

我們只需表達這個困難情況還款意愿即可,不要和崔收扯皮,沒有任何意義。

但如果你被崔收激怒,說不還了,這句話對你是沒有任何好處的,你一時發(fā)泄了,對方可以拿著這個錄音說你非法占有,是故意俞期不還的。

所以不要和崔收吵架,也不要和對方過多溝通,不要被崔收掌握話語主動權(quán),不要對方問什么你就答什么。

你要學會有自己的思路,講完該講的話,你是有權(quán)利掛電話的,再打你是有權(quán)利不接的。

其實崔收的工作和銷售很像,我們負債人就是他們的客戶。

他們在拿到我們資料時,會先做個篩選的動作,從俞期時間、接通頻率、溝通過程等等,先把大家做個ABC的分類。

像剛俞期的、還有每通電話都接的、接了之后態(tài)度很好,一直說想辦法的,基本都會標為A類的優(yōu)質(zhì)客戶,因為有些崔一崔,嚇一嚇可能就還進去了。

他們的工作就完成了,提成也到手了,下個月你要是再俞期,負責你的崔收根據(jù)之前的經(jīng)驗又再來一遍。

因為這個招數(shù)對你有用,他就會一直用。

那我們表現(xiàn)的強硬一點,雖然我接你的電話,但不代表我害怕你,你們正常崔收我都接受,我也和你們解釋了現(xiàn)在的困難情況,后期周轉(zhuǎn)過來,我會聯(lián)系你們還款的,但是你們暴力崔收,我會保留證據(jù),投訴維權(quán)。

你要條理清晰的和對方溝通,講完掛電話,對方暴力崔收,你完全是占理的一方,不用擔心,只管維權(quán)就可以,而不是和對方以暴制暴。

畢竟這個錢最后你還是要還的。

當崔收在你這里多次碰壁之后,對方知道在你這里追不回欠款,就會把原本用來跟你溝通的時間,用在其他人身上。

因為崔收每天工作的時間有限,他也是靠業(yè)績提成的。

總要把有限的時間精力用在還款概率高的人身上,不會一直在你身上耗時間。

如果你正在被催收困擾,可以隨時與我交流。

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