
華貿(mào)中心是位于北京CBD的一片巨大的商務(wù)建筑群,阮熙紫的公司和店鋪都在這里,生產(chǎn)銷售高級定制珠寶,很多影星都是她的VIP客戶,每月數(shù)百萬營業(yè)額。
2010年8月,阮熙紫參加一個女性企業(yè)家活動,在她演講完之后,思八達的一位銷售人員向她要了名片,此后半年,每天給阮熙紫發(fā)兩條短信,短信內(nèi)容包括企業(yè)文化、管理之道等。
一開始她對這些短信視若無睹,但半年后被打動了:“他堅持的目的只是為了讓我去聽他們2萬元一堂的課程。為了這區(qū)區(qū)2萬元錢,他始終沒有放棄,一直堅持。我們的客戶購買珠寶,動輒幾十萬、上百萬元,我們的員工為什么不能像他這樣?”,阮熙紫便決定去參加課程,好好了解一下這個培訓機構(gòu)。
講課的人叫劉一秒,聽課的人都是一些企業(yè)家和白領(lǐng),花費幾萬到幾十萬不等來參加劉老師的培訓,并對劉老師崇拜得五體投地,爭先恐后地推薦自己的朋友、同事、下屬來聽他的課。
劉一秒是騙子嗎?
當年劉一秒的火爆引起很大的社會爭論,很多認為他是騙子,說他是徹頭徹尾的騙子,而騙子背后是一群傻子。
可是,阮熙紫這類人會是傻子嗎?當然不可能,很多學員回去之后把學到的內(nèi)容應(yīng)用到自己的企業(yè),并取得很好的效果。
劉一秒是大師嗎?
既然劉一秒的培訓真的有效,那么他是企業(yè)管理的大師嗎?
有人比較詳細地挖了劉一秒的背景,這位講管理、講職場、講人生、講宗教的大師,根本沒有讀過大學,沒有進過名企,完全沒有管理過團隊。
為什么培訓的效果那么好?
劉一秒不是大師,但能讓學員真正學到東西,這是為什么?
可以先看一段他的培訓視頻,大概了解下他的培訓方式。
從這段視頻中可以看到,他讓很多學員親自分享了自己的實際經(jīng)驗。
由于視頻較短,只能看到他的這一個培訓方式,在現(xiàn)場學習中,培訓師往往會使用很多種的方式,例如學員現(xiàn)場分享、游戲、笑話、故事、視頻等,以使學習者調(diào)用多感官參與學習,有效的幫助學習者理解、思考和記憶。
所有現(xiàn)場培訓的核心目標就是讓學員參與進來,對培訓內(nèi)容進行體會、關(guān)聯(lián)自己的以往經(jīng)驗、思考以后如何運用。
那么劉一秒講的內(nèi)容是哪來的呢?
從他講授的內(nèi)容中,可以大量看到各個經(jīng)典圖書的觀點,例如
《管理的實踐》,彼得·德魯克著,49元
《第五項修煉》,彼得·圣吉著,43.50元
《基業(yè)長青》,吉姆·柯林斯著,48元
《高效能人士的七個習慣》,史蒂芬·柯維著,49.6元
......
這些作者的圖書內(nèi)容貨真價實又淺顯易懂,都是現(xiàn)代管理學的基礎(chǔ)內(nèi)容。
所以,劉一秒雖然不是他所講內(nèi)容方面的大師,但他的價值是幫助這些成人學習者把經(jīng)典商業(yè)圖書的知識轉(zhuǎn)化為自己的能力。
為什么我們讀書的效果沒有那么好?
我們先問一下自己“我是怎么讀書的?”
可能大部分人的讀書方式就是:
看一遍書,劃一下重點,明白這本書講的是什么之后就完了
我們再來看一個張瑞敏的讀書故事:
張瑞敏當年看彼得·德魯克的書,被一段話所吸引“管理得好的工廠,總是單調(diào)乏味,沒有任何激動人心的事件發(fā)生”,他很費解,因為那時好工廠的標志就是要轟轟烈烈、激動人心。
仔細琢磨后明白了道理:那些在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇的人和事的確激動人心,但本質(zhì)上對提高管理的有效性沒有任何幫助,要建立避免這類突發(fā)事件的機制,防患于未然,將例外管理變成例行管理。
然后張瑞敏根據(jù)企業(yè)的實際情況創(chuàng)造了“日清”工作法,將每項工作的目標落實到每人、每天,形成“事事有人管,人人都管事”的氛圍,使一個瀕臨倒閉、開不出工資的集體小廠不僅迅速扭轉(zhuǎn)了虧損,摘取了中國冰箱史上的第一枚金牌。
從這個故事我們可以看到張瑞敏的讀書方式:
看書發(fā)現(xiàn)重點 -> 根據(jù)自己的實際情況深入思考 -> 在實際工作中實踐
通過對比,可以發(fā)現(xiàn)大部分人的讀書方式少了兩個重要環(huán)節(jié):思考、實踐
而張瑞敏的讀書方式使他達到了培訓的效果。
如何讓讀書的效果更好?
我們個人怎么才能把書讀好呢?下面介紹一個簡單的方法:便簽讀書法。
準備工具
1)3個顏色的便簽紙
分別記錄:用自己的語言重述知識點、描述自己的相關(guān)經(jīng)驗、以后我怎樣應(yīng)用。
2)指示標簽
用來貼在某頁,以后可以快速查找
具體步驟
- 快速閱讀,遇到重點時判斷對自己是否有用,如果是,放慢速度,仔細閱讀
- 拿一張便簽,用自己的語言簡要重述知識點(或者啟發(fā)),寫下來,貼在相應(yīng)頁
- 回顧自己經(jīng)歷過的類似事情、情境,再拿一張便簽,寫下來,貼在相應(yīng)頁
- 結(jié)合讀到的知識(觀點/建議/啟發(fā))與自己的經(jīng)驗,設(shè)想自己今后可以如何運用,總結(jié)出來寫在一張便簽上,貼在相應(yīng)位置
- 在有便簽的頁面邊緣,貼上一張小小的指示標簽,以示提醒
實際案例
田野是一位銷售經(jīng)理,他在讀到“通過提問實現(xiàn)高效溝通”這部分內(nèi)容時,他的讀書方式是這樣的:
1)寫下自己對這個內(nèi)容的理解
2)回顧自己和下屬的一次溝通過程,那個銷售只喜歡和客戶公司的某一個人聯(lián)系,如采購經(jīng)理,而田野認為這樣不保險,要勸他多線聯(lián)系,談話結(jié)果是無效
田野:John,某某開發(fā)商的這個單,你只跟張經(jīng)理一個人聯(lián)系,這樣有風險吧?
John:不會,這事基本上張經(jīng)理的意見最關(guān)鍵了,搞定他就沒有問題。
田野:你還記得去年你跟的那個單,就是把一個人跟得死死的,前邊他也跟你說肯定沒問題,最后對方說出了意外,還說下次會補償你,結(jié)果還是什么都沒有。當時要是能多兩個人在內(nèi)部幫咱們說話,那起碼可以提前知道客戶內(nèi)部的變動和不同意見。
John:那次是特殊情況,最后是總部要求改,誰都沒辦法。這次是張經(jīng)理提出需求的,他在公司資歷最老,人緣又好,所以肯定沒問題。
田野:你說的是。張經(jīng)理確實是這個采購最重要的影響者,但你多幾條腿走路嘛,跟XX和XXX聯(lián)系一下,加強一下,也不會增加很多工作,還可以避免風險,這點投入和產(chǎn)出相比是值得的。
John:這樣我擔心張經(jīng)理知道了會有其他想法。
……
3)根據(jù)學到的提問式溝通方法,思考以后如何運用,寫下具體思路
4)實際應(yīng)用,找機會再次找銷售John談話
田野:John,你這個月跟某某開發(fā)商聯(lián)系了幾次?
John:7次,去拜訪了3次,吃了兩次飯,還通過兩次電話。
田野:都是跟誰聯(lián)系的?
John:6次是跟張經(jīng)理,還有一次是跟某某通了個電話。
田野:那張經(jīng)理現(xiàn)在態(tài)度怎么樣?
John:我覺得沒問題,關(guān)系已經(jīng)做得很硬了,他現(xiàn)在什么都不瞞著我。
田野:金總、工程部丁部長和劉成功這3個人跟張經(jīng)理的關(guān)系分別怎么樣?
John:哦……金總那邊應(yīng)該差不多吧,一般這種項目他不會說要誰的,基本都是張經(jīng)理說了算。劉成功那邊見了一回,不太清楚。丁部長主要是競爭對手在跟他。
田野:那如果你搞定了張經(jīng)理,競爭對手搞定了丁部長,最后下來這個單子會怎么樣?
John:很難說。我覺得應(yīng)該是張經(jīng)理的分量更大一點兒。
田野:哦,這樣就變數(shù)比較多了。
John:是??赡苓@樣最終就得是金總來拍板兒了。
田野:那下一步怎么規(guī)劃比較好?
John:那我看看吧,能不能想辦法約上金總。實在不行跟劉成功再多見兩回也好。
田野:這么安排可以達到什么目的?
John:如果張經(jīng)理和丁部長意見不一致的話,還能多一個幫咱們說話的人。而且我也能多一個了解信息的渠道,不全是從張經(jīng)理那邊兒聽的。
田野:那萬一你這時候和他們聯(lián)系,張經(jīng)理有其他想法怎么辦?
John:這是個問題,不過沒事,我有辦法。
……
總結(jié)
所以,讀書不能光讀,一定要有反思和實踐
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