《高效能人士的七個習慣》:“情感”也有賬戶?

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昨天聽到一個新的名詞:情感賬戶。是柯維博士的《高效能人士的七個習慣》中提出的概念。

我們的人際關系可以比喻成有儲蓄功能的情感賬戶。像銀行存款一樣,你儲存的越多,能提取的就越多。反之,儲存的越少,能提取的就越少。如果不儲存,就沒得提取。

一個很明顯的例子,偶然與許久未見的老同學見面,仍然可以很快熟絡起來,許久未見的老同學找你辦事,你往往會比剛認識的新朋友更上心。

為什么?因為曾經(jīng)的同窗情誼,因為曾經(jīng)積累的情感賬戶有儲值。

這個情感賬戶適用于任何人際關系,與愛人,與孩子,與父母,與老板,與同事,與朋友,與任何你認識的人。


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那么問題來了,我們?yōu)槭裁匆獌Υ媲楦匈~戶呢?

這個問題不言自明。因為你只有儲存了,才能提取。越是持久的關系,越需要不斷地儲蓄。一旦停止儲蓄,不停地提取,那也就意味著一段關系的終結。因為誰都不會愿意一直付出而得不到回報。不論是情感還是物質還是其它的什么。

就像有些父母,從小就不曾給予孩子真正的愛:把他們扔給老人,從不曾陪伴,偶爾陪伴動則打罵,唯一關心的只是他的學習。還美其名曰“我是為了賺錢,是為了你好”。

當然,這些都是事實。確實是為了賺錢,為了孩子能過得更好。這也就是為什么那么多父母不能平衡家庭與事業(yè)的原因。

然而,這樣做的結果很可能就是,當孩子長大之后,某一天,當他要做一個重大決定的時候,他寧愿去問自己身邊的朋友,老師,甚至陌生人,也不愿意來問你這個爸爸,或者,媽媽。

為什么?因為你從來未曾在他的“情感賬戶”里儲值。在他的情感賬戶里,他能回憶起來的,只有你對他的批評,指責,甚至打罵。你在他的“情感賬戶”里的儲值為0,甚至為負。

聽起來好像孩子對父母太過不公平。父母不陪伴他是為了賺錢,而賺錢也是為了讓他能過得更好。到頭來,卻換來這樣的結果。特別心酸。然而,這就是事實。

與孩子如此,與其他人,也是如此。我們往往在不知不覺中,就消耗了我們在他人那里的"情感賬戶"儲值。當有一天要提取時,才發(fā)現(xiàn),根本沒得提取。


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怎么辦?

可以從七個方面來投資我們在他人那里的“情感賬戶”:

1.理解他人。在一些育兒課里聽到過一個詞,叫“共情能力”,我想能很好地概括怎么理解他人。就是把自己站在他的角度,和他產(chǎn)生同樣的情緒。

比如,孩子興致勃勃告訴你他做了什么事,在我們看來,這件事就是一件微不足道的小事。但在孩子那里,是天大的事。所以我們要做的就是,站在孩子的角度,和他產(chǎn)生同樣的情緒,這樣才能更好地理解他。而孩子,也會因為我們的理解,在他的情感賬戶里,為我們,添上一筆記錄。

2.注意小節(jié)。任何時候,注意禮貌,尊重,小心謹慎。尤其是在家庭關系中。我們往往會在與外人交流時注意各種小節(jié),與家人卻常常不在意。甚至所有的壞脾氣,壞情緒都往家人身上倒。然而很多時候,往往就是一些小事,不經(jīng)意間的言語,傷害了彼此之間的感情。都說夫妻是“床頭吵架床尾合”,但現(xiàn)在卻有越來越多的夫妻,“床頭吵架床尾再也沒有合”。

3.信守承諾。不輕易答應別人,但是答應了的事就一定要做到。久而久之,在別人眼中,你就是一個靠譜的人,也就更容易獲得別人的信任。對待孩子,更應如此。答應他的事情一定要辦到。不要敷衍。孩子是會有樣學樣的。父母不以身作則,你在他那里的情感賬戶也會打折,孩子會以其人之道還治其人之身。以后,他也會敷衍你。

4.明確期望。很多人際關系障礙源于對角色或目標的期望不明確或不一致。中國人喜歡含蓄,說話往往隱晦,以為大家心照不宣。然而,卻往往因為這些“心照不宣“而引發(fā)誤會。小了是笑話,大了,會導致各種誤會,甚至關系的破裂。

5.正直誠信。這個不用多說。做生意的都明白這個道理。《那年花開月正圓》里就有一個情節(jié),周瑩不守承諾,被公公罰跪在祠堂里,指著墻上掛著的兩個字,“誠信”,對她大聲呵斥。后來周瑩牢牢記住這兩個字,成了山西女首富。

6.勇于致歉。很多人不善于道歉,即使錯了,也不愿意承認。當我們因為錯誤傷害到別人時,其實也相當于在從情感賬戶上提款,而道歉,就是在向情感賬戶存款。當你一直提取而不存時,總有一天,情感賬戶會清零。

7.無條件的愛。這點相當于是對前面六點的一個總結。所有的情感賬戶增值都源于一個字,“愛”。人都有一種慣性,當接受了別人的東西,一定會想辦法等價還回去。所以當我們無條件地愛他人時,一般情況下,他人也會無條件地愛我們(當然排除一些極致的人渣)。這個無條件不是無原則,無底線,而是在一定的原則和底線上,不求回報地愛。當我們真正不帶目的,不求回報地愛他人,愛這個社會時,其實一切回報都會來。也許這就是“你若盛開,蝴蝶自來”

簡寶玉寫作群日更打卡第二天

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