黎萬強，小米聯(lián)合創(chuàng)始人

參與感篇
互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王，口碑的本質(zhì)是用戶思維
在傳播中，要懂得把好產(chǎn)品輸出成精彩的故事和話題
企業(yè)建立的用戶關(guān)系信任度越高，口碑傳播越廣
和用戶做朋友
今天不是單純賣產(chǎn)品的時代，而是賣參與感
參與感三三法則：三個戰(zhàn)略：做爆品，做粉絲，做自媒體
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?三個戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點，設(shè)計互動方式，擴散口碑事件
擴散的途徑：一是在開放的產(chǎn)品內(nèi)部就嵌入了鼓勵用戶分享的機制；二是從和用戶的互動中發(fā)現(xiàn)話題來做深度事件傳播
產(chǎn)品篇
不同的灰度和梯度版本，榮譽內(nèi)測版每天發(fā)，開發(fā)版一周一次，穩(wěn)定版1-2個月一次
讓用戶來激勵團隊
品牌篇
做品牌不要輸在起跑線上
中文名要好記好傳播；配套的頂級域名可獲得；商標(biāo)可注冊；便于國際化推廣；生活中早已熟悉，本身帶有色彩感和富于情緒
互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)要練“不生氣”功
一件傳播實踐中，如果有七成的聲音是正面聲音就很好，剩下的三成負(fù)面也無所謂了
新媒體篇
不要輕視年輕人的QQ空間
服務(wù)篇
我們在客戶服務(wù)方面的每一份投入，都會帶來更大的回報
人是環(huán)境的孩子，你給員工怎樣的辦公環(huán)境，他就會回報你怎樣的工作成果
設(shè)計篇
阿黎筆記
亞文化是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課
美譽度-忠誠度-知名度