市面上講授「演講」的書(shū)籍和課程有很多，講授「培訓(xùn)師」的書(shū)籍和課程相對(duì)較少。以前，我認(rèn)為這兩者沒(méi)有什么區(qū)別。細(xì)分析下來(lái)，區(qū)別還是挺大的。
演講一般的時(shí)長(zhǎng)較短，十幾分鐘到一個(gè)小時(shí)是最常見(jiàn)的；培訓(xùn)一般時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，幾天的培訓(xùn)也是很正常的。
演講一般就是講師在講；培訓(xùn)一般會(huì)有更多的互動(dòng)。
演講一般是講師做到最好，聽(tīng)眾各取所需；培訓(xùn)一般有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，希望培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員至少達(dá)到某種程度。
所以，培訓(xùn)師并不容易做。作為培訓(xùn)師準(zhǔn)備一門(mén)課——注意，是一門(mén)「課」而不是一次「演講」——是非?？简?yàn)功力的。
我參加的培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT（Train The Trainer），將培訓(xùn)師的養(yǎng)成分成了三個(gè)部分：
- 編：課程開(kāi)發(fā)技巧
- 講：培訓(xùn)授課技巧
- 秀：PPT演說(shuō)技巧
本文簡(jiǎn)析第一部分——課程開(kāi)發(fā)技巧。
1. 構(gòu)建課程邏輯
課程邏輯是一門(mén)課程存在的理由，是學(xué)員為之買單的理由?？梢哉f(shuō)，課程邏輯是培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)一門(mén)課的時(shí)候，必須首先去想明白的地方。課程邏輯充分體現(xiàn)了，以用戶（這里是學(xué)員）為中心，而不是以講師為中心去思考問(wèn)題。
課程邏輯的起點(diǎn)是學(xué)員的需求，終點(diǎn)是課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。根據(jù)學(xué)員的需求，來(lái)設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而選擇和組織必要的內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程。
學(xué)員的需求，是需要進(jìn)行學(xué)員調(diào)研的，而不是講師在腦子里面自己琢磨出來(lái)的。如果說(shuō)了解學(xué)員需求有什么要訣，那就是兩個(gè)字：「具體」。需求越具體，培訓(xùn)效果就越好。了解學(xué)員需求常問(wèn)的4個(gè)問(wèn)題:
- 你打算學(xué)習(xí)什么？
- 主要打算應(yīng)用在什么場(chǎng)景下？
- 學(xué)習(xí)主要為了改善哪個(gè)工作行為？
- 你已經(jīng)有哪些相關(guān)知識(shí)？
總結(jié)成一個(gè)需求表達(dá)式就是：
為了在「問(wèn)題2」的場(chǎng)景中，把「問(wèn)題3」做得更好，需要學(xué)習(xí)「問(wèn)題1」。
而第4個(gè)問(wèn)題，是對(duì)學(xué)員現(xiàn)有知識(shí)層面的了解，了解清楚就可以做到因材施教。
了解清楚需求，就可以歸納出培訓(xùn)的目標(biāo)，可以用如下學(xué)習(xí)目標(biāo)表達(dá)式：
學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后，能夠?qū)W會(huì)/理解/……，改善/完成……。
這個(gè)目標(biāo)，培訓(xùn)師必須在準(zhǔn)備課程的時(shí)候，用大字寫(xiě)下來(lái)，再怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。只有這樣，課程的準(zhǔn)備才能有的放矢。
2. 界定培訓(xùn)內(nèi)容
確定好培訓(xùn)目標(biāo)后，就需要準(zhǔn)備相關(guān)的內(nèi)容。這時(shí)最好的方式是采用自我頭腦風(fēng)暴的方法，把所有自己讀過(guò)的，學(xué)過(guò)的，想到的相關(guān)內(nèi)容，都寫(xiě)下來(lái)，構(gòu)建一個(gè)課程腦圖。
你可能需要一個(gè)大大的筆記本，或者一疊便利貼。便利貼的好處是方便后期整理和重構(gòu)內(nèi)容。大筆記本的做法也是類似的，你可以采用Flow-based筆記的方式來(lái)記錄你能想到的任何相關(guān)內(nèi)容（可參考我之前的文章《如何用好筆記本》）。
課程腦圖一開(kāi)始要求的是廣度，所以需要開(kāi)拓思維。可以從經(jīng)驗(yàn)，理論，思辯，創(chuàng)新這四個(gè)方面去擴(kuò)展內(nèi)容，也可以針對(duì)自己寫(xiě)下來(lái)的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，做推演，想想學(xué)員可能會(huì)提什么樣的相關(guān)問(wèn)題或者質(zhì)疑。講課的時(shí)候老被學(xué)員的提問(wèn)難住，總不是什么值得開(kāi)心的場(chǎng)景。
除了知識(shí)點(diǎn)的廣度，還有深度。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都需要能用一兩百字來(lái)清晰表述。很多知識(shí)點(diǎn)，我們或許自認(rèn)為已經(jīng)知道了，或者在哪本書(shū)上或者哪篇文章上學(xué)到了，但如果讓我們復(fù)述出來(lái)，往往會(huì)立刻被難住，只能回頭看原文或者磕磕絆絆或者遺漏一些重要信息點(diǎn)。我們總是會(huì)高估自己的復(fù)述能力。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)之后，我對(duì)羅胖的講話水平更加佩服！
鍛煉自己的復(fù)述能力，我有兩個(gè)方法，接下來(lái)是干貨放送時(shí)間。笨辦法是把經(jīng)典的語(yǔ)句直接背下來(lái)，看起來(lái)很笨，但很有效。我用的方法是看明白原文之后，嘗試復(fù)述，利用手機(jī)上的語(yǔ)音輸入法把復(fù)述的內(nèi)容記錄下來(lái)。你如果像我一樣也是語(yǔ)音輸入法的重度用戶，你就會(huì)知道，語(yǔ)音輸入法的標(biāo)點(diǎn)依靠你在一句話中的停頓來(lái)標(biāo)注。你如果講一句話的時(shí)候磕磕絆絆或者夾雜著嗯啊的口頭語(yǔ)，語(yǔ)音輸入法出來(lái)的文字也必然會(huì)如實(shí)記錄你的嗯嗯啊啊和一堆無(wú)用的標(biāo)點(diǎn)。所以，經(jīng)過(guò)多次練習(xí)后，當(dāng)你不看原文，能用語(yǔ)音輸入法一次性完成一段文字，不用二次修改時(shí)，很明顯，你的這段文字的復(fù)述水平已然及格了。
我們把所有的課程相關(guān)內(nèi)容從廣度和深度上都準(zhǔn)備好了之后，接下來(lái)的動(dòng)作就是做減法了——篩選必要內(nèi)容。
劉潤(rùn)說(shuō)過(guò)他做專欄的每一篇文章的生產(chǎn)過(guò)程：先收集2萬(wàn)字的內(nèi)容，然后刪減到3千字，然后再刪減到1800字，之后錄制成音頻。
準(zhǔn)備一門(mén)培訓(xùn)課程，也需要做同樣的刪減操作。聚焦，只保留必要的內(nèi)容。還記得前面我們講了解學(xué)員需求時(shí)強(qiáng)調(diào)的「具體」么？必要內(nèi)容的篩選就是為了具體的應(yīng)用場(chǎng)景準(zhǔn)備的。
保留必要內(nèi)容，可以通過(guò)問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題來(lái)執(zhí)行：
- 不講這個(gè)內(nèi)容，學(xué)習(xí)目標(biāo)是否能達(dá)成？ （看，前面定義學(xué)習(xí)目標(biāo)多么重要?。?/li>
- 這個(gè)內(nèi)容是否可以重構(gòu)到別的內(nèi)容上去？
第1個(gè)問(wèn)題不需要多做解釋，這里重點(diǎn)講解第2個(gè)問(wèn)題。
我們說(shuō)「聽(tīng)過(guò)那么多道理，依然過(guò)不好這一生」，本質(zhì)原因是沒(méi)有踐行，或者說(shuō)，沒(méi)有把學(xué)到的東西用起來(lái)。培訓(xùn)課程的目標(biāo)要求必須讓所有學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后達(dá)到一定的能力。所以，培訓(xùn)師就必須通過(guò)設(shè)計(jì)課程，重構(gòu)內(nèi)容，將具體的知識(shí)點(diǎn)重構(gòu)到實(shí)際操作上。具體到操作步驟上，學(xué)員才可以更加方便的把培訓(xùn)內(nèi)容「用起來(lái)」！
最后，是案例。案例很重要，之前我在《實(shí)例解析高手演講》中，用劉潤(rùn)的例子做過(guò)很好的說(shuō)明。
3. 編寫(xiě)課程大綱
我們把課程必要的內(nèi)容篩選出來(lái)后，可以重構(gòu)出內(nèi)容的邏輯關(guān)系。常見(jiàn)的邏輯關(guān)系是，一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，由多個(gè)澄清知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵模塊來(lái)詮釋。多個(gè)內(nèi)涵模塊之間互相獨(dú)立，并完整詮釋該知識(shí)點(diǎn)。而編寫(xiě)課程大綱就是把這些邏輯關(guān)系寫(xiě)下來(lái)。
如果前面的功課做的足夠好，這一步基本上是水到渠成的了。
至此，一份簡(jiǎn)單的不加修飾的課程大綱PPT就準(zhǔn)備好了，當(dāng)然離著能講還有一段距離，這就需要等第二節(jié)課「培訓(xùn)授課技巧」再做學(xué)習(xí)和解析了，敬請(qǐng)期待_
